Hallo zusammen
Seit letzter woche habe ich das problem das ich keine anrufe mehr tätigen kann. wenn ich eine nummer wähle kommt folgender satz "sie haben für die gewählte verbindung keine berechtigung"
Bei A1 habe ich schon angerufen, die sagen das von ihnen aus alles ok ist. handy ist ein Iphone X
Hallo ich habe auch ein Problem mit den anrufen! Seit dem ich den Tarifwechsel online gemacht habe kann ich keinen mehr anrufen! SMS wahts app internet funktioniert alles! Nur ich kan keinen anrufen und angerufen werden kann ich auch nicht mehr!
Vielen dank schön mal in vorhinein
Mfg Wolfgang
Benutzerebene 4
Hallo @ WolfiFv2007 und herzlich Willkommen in der A1 Community, ich habe mir deine Rufnummer angesehen und von unserer Seite her sieht soweit alles gut aus. Hier würde ich ebenfalls die SIM-Karte tauschen allerdings werden SIM-Karten über die A1 Community nicht mehr versendet. Dass du schon versucht hast, dass Gerät neuzustarten, davon gehe ich einfach mal aus. Bitte wende dich diesbezüglich an den A1 Chat unter www.A1.net/kontakt oder telefonisch an das A1 Service Team unter der kostenlosen 0800 664 100, mit deiner Rufnummer und dem dazugehörigen Kundenkennwort können die Kollegen eine neue SIM-Karte in Auftrag geben. LG Christopher
Benutzerebene 6
+2
Hallo @Moerl1977 ,
ich muss gestehen, dass ich erst einmal recht wenig mit dieser Störungsmeldung anfangen kann. Passiert das mit jeder Rufnummer, die du anrufst oder nur bei bestimmten. Von uns aus gesehen ist keine Einschränkung ersichtlich. Nur eine Sache könnte passen. Bei dir ist VoLTE deaktiviert. Versuchst du über VoLTE zu telefonieren? Hast du die Möglichkeit die Simkarte in einem anderen Gerät zu testen? Es könnte auch helfen dein Gerät zu reseten.
LG Frederic
ich muss gestehen, dass ich erst einmal recht wenig mit dieser Störungsmeldung anfangen kann. Passiert das mit jeder Rufnummer, die du anrufst oder nur bei bestimmten. Von uns aus gesehen ist keine Einschränkung ersichtlich. Nur eine Sache könnte passen. Bei dir ist VoLTE deaktiviert. Versuchst du über VoLTE zu telefonieren? Hast du die Möglichkeit die Simkarte in einem anderen Gerät zu testen? Es könnte auch helfen dein Gerät zu reseten.
LG Frederic
Hallo
volte sagt mir gar nix? Ich wollte ganz normal telefonieren ohne Internet. Ja bei jeder Telefonnummer aber das ist jetzt das komische es ist nicht immer. Von 5 anrufen funktioniert es 1 mal das ich telefonieren kann. SIM Karte wurde in anderen Telefon probiert. War das selbe. Komisch ist auch wenn ich das Gerät neu starte und danach gleich telefoniere funktioniert es. Paar min später nicht mehr
volte sagt mir gar nix? Ich wollte ganz normal telefonieren ohne Internet. Ja bei jeder Telefonnummer aber das ist jetzt das komische es ist nicht immer. Von 5 anrufen funktioniert es 1 mal das ich telefonieren kann. SIM Karte wurde in anderen Telefon probiert. War das selbe. Komisch ist auch wenn ich das Gerät neu starte und danach gleich telefoniere funktioniert es. Paar min später nicht mehr
Benutzerebene 6
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Hallo @Moerl1977 ,
scheint ganz so zu sein, dass mit der Simkarte etwas nicht in Ordnung ist, wenn das Problem auch auf anderen Geräten auftritt. Ich habe dir gerade eine neue Karte zugeschickt. Wenn das nichts nützen sollte, wäre es das beste, wenn du dich direkt an unseren A1 Chat wendest, damit die Fehlerbehebung zügiger in Angriff genommen werden kann.
LG Frederic
scheint ganz so zu sein, dass mit der Simkarte etwas nicht in Ordnung ist, wenn das Problem auch auf anderen Geräten auftritt. Ich habe dir gerade eine neue Karte zugeschickt. Wenn das nichts nützen sollte, wäre es das beste, wenn du dich direkt an unseren A1 Chat wendest, damit die Fehlerbehebung zügiger in Angriff genommen werden kann.
LG Frederic
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