Kein Netz

  • 31 August 2013
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Hallo liebes A1 Team! Habe seit gestern Nachmittag kein Netz mehr! Ist ein generelles Netzproblem oder was ist hier los?

6 Antworten

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Hi!

Wenn du einen Netzausfall hast, würde ich nicht hier auf eine Antwort warten. Unsere A1 Engel bearbeiten das Forum nicht am Wochenende und eine Rückmeldung kann 2-3 Tage dauern.
Da du in so einem Fall sicher eher eine Rückmeldung benötigst als voraussichtlich Dienstag/Mittwoch, würde ich versuchen über ein Festnetz oder Handy eines Bekannten/Freundes/Familienmitglieds die A1 Service Hotline zu kontaktieren.
z.B. 0664 664 664 oder 0664 664 100 (Rufnummern funktionieren auch aus anderen Mobilfunknetzen)

Die Mitarbeiter können im Regelfall nachsehen, ob es irgendwo eine technische Störung gibt oder vielleicht sogar mit deinem Anschluss etwas nicht stimmt.

LG Markus
Ich denke dass meine vertragsverlängerung storniert wurde da ich das Next Handy wieder retour gesendet habe und deshalb mein Handyvertrag deshalb abgeschaltet wurde. Na toll! Jetzt hab ich solange kein Netz bis mein Handy ausgetauscht und geliefert wurde 😞
Benutzerebene 7
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Die richtige kostenfreie Hotline Nummer ist übrigens 0800 664 100. Ruf da mal an, aber verstehe ehrlich gesagt den Grund nicht, warum du kein Netz mehr haben solltest, hast du gekündigt vor dem Next-Vertrag?
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CoSrenegade schrieb:Die richtige kostenfreie Hotline Nummer ist übrigens 0800 664 100. Ruf da mal an, aber verstehe ehrlich gesagt den Grund nicht, warum du kein Netz mehr haben solltest, hast du gekündigt vor dem Next-Vertrag?
Sry, hab da wohl beim Editieren irgendwas verpeilt, wollte die Nummer noch ändern, da ich sie durch die Macht der Gewohnheit vorgeschlagen habe.Habe früher immer die 0664664664 verwendet mit der man auch immer noch durchkommt, ist aber natürlich nicht die offiziell korrekte Variante und die 0664664100 gibt es glaube ich gar nicht. War mein Fehler
Hallo nochmal!Ja meinen Vertrag habe ich davor gekündigt und hätte ich widerrufen sollen, was mir die nette Dame vom Service Team erklärt hat. Jedoch habe ich mich doch für einen anderen Netzbetreiber entschieden, da ich mit diesen Tarif und Leistungen noch immer günstiger gefahren bin als hier mit - 7500 Mobilpoints. Verstehe sowieso nicht, dass man als bestehender A1 Kunde trotzdem noch so viel draufzahlt mit über 11000 Mobilpoints?!?!Da zahle ich trotz Aktivierungsentgelt und Simpauschale immer noch weniger als nur für das Handy alleine.Finde ich schon bisschen krass aber was solls! Viel Geld für wenig Leistung! Echt schwach!Freundliche Grüsse
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Hallo Elli245,

es gibt allerdings immer wieder Aktionen mit zusätzlichen Mobilpoints bei MY NEXT - zum Beispiel jetzt im September gibt es anstatt 1.000 sogar 2.000 Mobilpoints bei MY NEXT geschenkt!

Oder das MY NEXT Handy des Monats!

lg Wolfgang

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