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Eingehende Anrufe werden als Unbekannt angezeigt

  • 26 November 2017
  • 1 Antwort
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Hallo liebes Forum,

seit gestern habe ich ein riesen Problem mit meinen Anrufen.
Habe ein externes HTC U11 Handy seit einem Jahr.

Seit gestern werden alle eingehenden Anrufe als Unbekannt (kein Name, keine Nummer) angezeigt.
(Falls jemand fragt, ja ich habe bei allen Kontakten +43 hinterlegt ...)
Auch alle Anrufe die ich tätige werden als Unbekannt angezeigt, obwohl ich das unter den Telefoneinstellungen (Anrufeinstellungen) deaktiviert habe.

Auch der USSD Code zum deaktivieren "*31#" zeigt keine Wirkung.


Ich bitte um zeitnahe Hilfe sowie Lösungsvorschlag, vielen Dank vorab!

LG
Markus
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Beste Antwort von A1_Kornelia 28 November 2017, 15:07

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1 Antwort

A1_Kornelia
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Benutzerebene 7
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Hallo @@woidi, willkommen in der A1 Community 🙂

Habe mir deine Rufnummer angesehen und konnte von unserer Seite keinen Hinweis auf die Ursache finden. Kannst du bitte deine SIM in einem anderen Handy testen um zu sehen ob es am Handy, oder der SIM liegt? Sollte es am Handy liegen kann es helfen das Gerät auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Bitte sichere davor noch die Daten vom Handy.
Sollte das Problem auch auf einem anderen Handy auftreten kannst du die SIM in jedem A1 Shop tauschen lassen, oder du schickst dir selbst eine über den Mein A1 Bereich zu.

Lg Kornelia
Ps.: Bitte such dir doch auch noch ein Profilbild für die Community aus 😉

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