Frage

A1 Pur


Hi
Meine Mutter hat gestern Ihren Tarif durch die Mein A1 App geändert da es hieß unlimitierte Min. SMS MMS in Österreich und der EU. Vorher hatte sie noch einen alten Tarif der 45€/mo. war aber 1000 Minuten in Europa beinhaltete. Nun, ich denk mal, dass jeder den Umstieg versteht da der A1 Pur Tarif 29,90 kostet und anscheinend unlimitierte Minuzen verspricht.
Jedoch nach einem 10 minütiges Gespräch nach Rumänien wurden ihr fast 3€ dafür angerechnet...
Und nein, der Tarifwechsel hatte davor stattgefunden. Handy Neu gestartet, Mein A1 App gechecket , und A1 Pur war bereits aktiv.
Ich hoffe irgendwer kann mir erklären was hier vorgeht.
LG und danke fürs Antworten. 🙂

2 Antworten

Benutzerebene 7
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Beim alten Tarif hattest du Minuten INS Ausland
Beim A1 Pur gelten die Minuten im Inland auch IM Ausland (Roaming-Regulierung).
Der A1 Pur beinhaltet aber keine Minuten INS Ausland, daher die Kosten.
Es gibt auch keine unlimitierte Minuten oder SMS innerhalb Österreich. Das Ganze ist auf maximal 10.000 Einheiten beschränkt danach hat der Provider das recht den Anschluss bis zur neuen Rechnungsperiode zu sperren.

Für das das EU Ausland gibt es Optionen die man dazu buchen kann und somit günstig telefoniert.


A1 Auslandsoptionen
Benutzerebene 5
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Hallo @@ flavi93 unter https://www.a1.net/handys/neuer-vertrag/jugendtarife/einsteigertarife/s/einsteiger findest du die Tarifdetails zum A1 Pur. Deine Mutter hat 14 Tage ein Rücktrittsrecht bei online durchgeführten Änderungen. Einfach telefonisch unter 0800 664 100 oder im A1 Chat unter www.A1.net/in-kontakt-treten mit Rufnummer und Kundenkennwort für den Rücktritt melden. Lg Lis

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