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falscher Einzelverbindungsnachweis


Lt. Einzelverbindungsnachweis habe ich 7 Stunden (1 Telefonat) ins Ausland telefoniert.
Tatsächlich waren es geschätzt 15-20 Minuten. Habe die Rechnung beeinsprucht.
Wie kann so etwas passieren ? Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

1 Antwort

Benutzerebene 2

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Derzeit sind viele Betrügeranrufe im Umlauf, hast du einmal eine unbekannte (eventuell ausländische Nummer) kurz zurückgerufen oder abgehoben? Eventuell kann es daran liegen, falls du das gemacht hast. Um einen besseren Überblick zu haben würde ich zwischendurch oder gerade nach einem Gespräch ins Ausland in die Mein A1 App oder auch online schauen wie viel du gebraucht hast, so weißt du gleich wann das war. 😉

Wenn du einen schriftlichen Einspruch gemacht hast, dann wird sich A1 sicherlich bald bei dir melden und das klären was da passiert ist, bei mir gab es bisher nie Probleme bei Gesprächen ins Ausland! 😊 Allerdings habe ich Freieinheiten auch ins Ausland, weiß nicht ob du diese besitzt...

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