Hallo, habe ein Problem, wollte eigentlich nur Online, ein Upgrade von A1 TV Kombi XS auf A1 TV Kombi S machen um eine schnellere Internetleitung zu bekommen. Nun wurde mir gesagt, das ich wohl einen zweiten, zusätzlichen Vertrag abgeschlossen hätte, wofür ich auch monatlich doppelt bezahlen soll. Mir war nicht bewußt, das wenn man auf einen Telefonanschluss hat, einen 2. dazu bestellen kann, wobei es ja eigentlich nur ein Upgrade sein sollte... Habe nun, da es mir vorher nicht aufgefallen ist, schon 6 Monate dafür bezahlt. Kulanzweise hebt A1 den Vertrag, zu Ende des Jahres auf, verzichtet aber auf eine Rückerstattung. Ist Euch so etwas schon mal passiert, müßte A1 nicht die doppelte gezahlten Beträge zurück erstatten, kann ja eigentlich auch nur eine Leitung nutzen? Danke für Eure Antwort, Uwe
Beste Antwort von Kraeutergarten
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