Keinen Brief für die Tariferhöhung erhalten! Kündigen noch möglich?

  • 3 September 2015
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Ich habe HEUTE im Forum bei a1 (also hier) gelesen das mein Tarif teurer wird!
Schön das ich das auch mal weiß.
Brief hab ich keinen bekommen lt. Support ist dieser mitte Juni verschickt worden. Angekommen ist dieser leider nicht... und mangelns NICHT-Eingeschrieben auch nicht zurückverfolgbar. Leider kann ich jetzt meinen Vertrag nicht kündigen, auch wenn er mir mit diesen Änderungen schlicht zu teuer ist und es viel günstigere Alternativen gibt.

Kulanz bei A1 gibts natürlich auch nicht, wie man die mexikanische Firma so kennt!

Ich find es einfach unglaublich das ich bei spontanen Preisänderungen an MEINEM Vertrag einfach ohne nachweisbarer schriftlicher Bestätigung rumgepfuscht wird. Ich soll mich also als Konsument jeden Tag online informieren ob mein Vertrag so bleibt wie ich Ihn unterschrieben habe?

4 Antworten

Benutzerebene 6
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Hallo LeGreatMaxiking,

wie ich gesehen habe, hast du aber innerhalb der Kündigungsfrist sowohl Internet, wie auch Handy gekündigt. Hat sich deine Kündigung mit dem Sonderkündigungsrecht überschnitten, ohne dass du davon wusstest?
Ohne Gewähr: Ich vermute hier einen Fehler in der Kündigungsbearbeitung. Der Breitbandanschluss hätte meines Erachtens mit Sonderkündigungsdatum gekündigt werden müssen. Ich habe den Fall an die dafür zuständigen Kollegen weitergeleitet, die sich mit dir in Verbindung setzen werden. Ich möchte noch mal ausdrücklich erwähnen, dass meine Einschätzung noch nicht zwangsläufig richtig ist.

LG Frederic
Hallo!

Ich kenne das Problem...ging mir genauso.
Hatte vorher ein Grundentgeld von € 27,-- monatlich und nun über € 40,--!
Bis auf dass es teurer wurde hat sich aber nichts verändert, gleiche Bedingungen, heißt 2GB Datenvolumen etc...
Ich habe auch keinerlei Brief bekommen, aber das ändert nichts daran wurde mir gesagt.
Mein Vertrag läuft jetzt noch bis Juni 2016, toll!!
Werde dann sofort kündigen, ist eine Schweinerei
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sam1987 schrieb:Hatte vorher ein Grundentgeld von € 27,-- monatlich und nun über € 40,--!
Würde mir mal die Rechnung angucken, ist eher die jährliche Pauschale, denn die Preiserhöhung war genau € 2,- im Monat und nicht 13+ ...
Benutzerebene 7
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Hallo sam1987, willkommen in der A1 Support Community!

Die Tarifanpassung von der du sprichst ist für Handyverträge im April 2014 angekündigt worden und wie cos.renegade richtig angemerkt hat ging es hier um eine Erhöhung von € 2,-.

Im September hat sich dein Tarif geändert, da dein Xcite Jugend Tarif auf den bei der Vertragsunterzeichnung angeführten Tarif umgestellt wurde. Mit der Tarifanpassung hat das nichts mehr zu tun, da wir alle Xcite Tarife mit dem 28. Geburtstag des Vertragsinhabers umstellen.

Lg Kornelia

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