ich wende mich mit einem nicht alltäglichen Problem an euch und hoffe, dass es ein paar konstruktive Ratschläge gibt.
Ich muss etwas ausholen, um das Problem zu schildern.
Vor ca. 1,5 Jahren hat unser Serviceleiter bei uns gekündigt. Er hat uns 100% versichert, nicht zu einem Wettbewerber zu wechseln. Er hat uns gebeten, seine A1 Mobilnummer behalten zu dürfen, da er diese schon seit 15 Jahren hat und auch immer privat benutzt hat.
Da wir ein sehr vertrauensvolles und freundschaftliches Verhältnis hatten, sind wir dieser Bitte nachgekommen und haben ihm seine Nummer gelassen. Schwerer Fehler...
Er hat sich selbstständig gemacht und ist nun im Servicebereich eine große Konkurrenz geworden. Da er sein alte Nummer ja noch hat, rufen ihn natürlich noch immer viele unserer Kunden. Wir haben natürlich schon mehrmals unsere Kunden darauf hingewiesen, dass dieser Mitarbeiter nicht mehr bei uns tätig ist, natürlich erreicht diese Nachricht aber nicht alle Mitarbeiter unserer Kunden. Wenn es dann ein Problem gibt, ruft man die Nummer an, welche man eingespeichert hat weil man einfach nur so schnell als möglich Hilfe benötigt.
Dieser ehemalige Mitarbeiter hat uns schwer hintergangen und enttäuscht. Das ist das Eine, er schädigt aber auch unser Geschäft enorm, dass ist das viel Schlimmere.
Gibt es eine Möglichkeit, ihm die Nummer wegzunehmen?
Beste Antwort von MSgtDomanian
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