Frage

Internet seit Umstellung langsam


Hallo
Wie ist die beste Vorgehensweise um meine Speed wieder zu erhöhen?
Lange Geschichte .... mit unzähligen Anrufen beim Support. Jedes mal wurde es wohl anders verstanden.

Ich hatte INTERNET Kombi mit der Zusatzoption Glasfaser Power 30 das funktionierte nach einigen Anfangsschwierigkeiten recht gut. Bis vor ca. 8 Wochen.
Ich habe dann vor ca. 6 Wochen auf die Zusatzoption A1 Internet Power 40. Nach Erhalt des Hybrid Modems welches sehr gut funktionierte hatte ich eine Speed von bis zu 42MBit. Leider nur 2 Wochen dann wurde aus irgendwelchen und keine der Grund bekannt auf die Zusatzoption Zusatzoption A1 Internet Power 20 herabgesetzt. Nach neuerlichen Anrufen konnte sich das keiner erklären und die Speed wurde wieder angehoben. Aber nur so halb. Eingetragen war A1 Internet Power 20 die Speed aber auf ca 30 MBits. Hybrid war auf einmal aus. Bei einen erneuten Anruf (keine Ahnung der wievielte) wurde mir mitgeteilt das Hybrid nicht notwendig ist da die Leitung 35MBits kann. Passta. Speed aber doch nur 29MBits. Erneuter Anruf (kein Rückruf wie versprochen) Aha hier gab es wohl einen Datenstillstand oder wie immer das heißen sollte. Die nette Dame wird sich darum kümmer. Heute schau ich auf Mein A1 und siehe da es wurde umgestellt auf "A1 Internet S" sollte passen mit 40MIts. jedoch ohne Hybrid. Meine Speed, welche Überaschung zwischen 28MBits und 32MBits schwankend. Mit meinen A1 Handy bekomme ich hier bis zu 80MBits alse sollte ja überLTE Hybrid eine Speed .... wie am Anfang nach der ersten Umstellung ... von 40 MBits machbar sein.

Was soll ich jetzt tun? Vorher keine Bindung mehr, jetzt natürlich bis November 2020
War immer, seit Jahren, zufriedener A1Kunde. Das hat sich in den letzten 6 Wochen nicht zum besseren geändert. Auch wenn mir nicht geholfen werden kann bin ich der Meinung das andere Kunden das mitbekommen um evtl. nicht die gleichen Probleme zu haben.

Die Frage dazu wär natürlich, wie soll ich weiter vorgehen um nicht noch langsamer zu werden.
mfg Chris

22 Antworten

Aktueller Speedtest 😥

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Das du mit deinen A1 Handy einen besseren Speed bekommst ist ganz normal da Handys im Mobilfunknetz gegenüber Hybrid oder Mobilen Daten Anschlüssen Speed technisch bevorzugt werden.Wenn du ein neueres Handy hast das 4G+ kann (wenn bei dir verfügbar)Ist es nochmals besser da dieses Frequenzbänder Bündeln kann im Gegensatz zum A1 Hybrid Modem dieses kann nur eines.

LG
Daniel5610
Ja ok. Nur hatte ich ja Bis vor 4 Wochen ca 42 Mbits. Erst seitdem herum vermurkst wurde aktuelle 26 Mbit
LG chris
Ps: Hybrid ist ja generell disabled
Ja ok. Nur hatte ich ja Bis vor 4 Wochen ca 42 Mbits. Erst seitdem herum vermurkst wurde aktuelle 26 Mbit
LG chris
Ps: Hybrid ist ja generell disabled

Naja es kommt immer darauf an wo man diesen nützt.Ich bin mit A1 Hybrid derzeit sehr zufrieden aber es braucht nur ein Dauersauger oder Streamer dazukommen dann schaut die Sache ganz anders aus was bei dir wahrscheinlich der Fall seit kurzen ist.Probier mal wenn du die möglichkeit hast dein Endgerät mit LAN zu verbinden vl.liegt es auch an den WLAN Einstellungen.

LG
Daniel5610
Hallo
Hybrid ist aber nicht aktiviert. Keine blaue LED. Hab ich ja geschrieben das A1 meint es ist nicht notwendig. Ich seh das abwr anders.
Bei den paar Leuten die in meiner Ortschaft wohnen werden die Masten wohl eher wenig überlastet sein. Bei jeden Anruf bei A1 wurde es schlimmer. Darum Ruf ich erstmal gar nicht mehr an.
Hallo,
Poste mal deine DSL Leitungswerte bitte.

Lg
daniel5610
Status der DSL-Synchronisierung: Abgelaufen
Verbindungsstatus: Showtime
Upstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s): 10456
Downstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s): 37655
Max. Upstream-Rate (kBit/s): 14657
Max. Downstream-Rate (kBit/s): 37759
Upstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB): 10.9
Downstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB): 9.1
Leitungsnorm: VDSL
Upstream-Leitungsdämpfung (dB): 38.5
Downstream-Leitungsdämpfung (dB): 21.7
Upstream-Ausgangsleistung (dBm): 8.8
Downstream-Ausgangsleistung (dBm): 14.4
DSL-Betriebszeit: 0 Tage 19 Stunden 25 Minuten 59 Sekunden
Ist mit Lan verbunden. Kabel 1 Meter, einziges Gerät an der Box
Wlan nur 1x Handy und 1x Laptop
Nach einen Neustart
Status der DSL-Synchronisierung: Abgelaufen
Verbindungsstatus: Showtime
Upstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s): 10456
Downstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s): 34971
Max. Upstream-Rate (kBit/s): 14361
Max. Downstream-Rate (kBit/s): 36692
Upstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB): 10.4
Downstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB): 9.8
Leitungsnorm: VDSL
Upstream-Leitungsdämpfung (dB): 38.4
Downstream-Leitungsdämpfung (dB): 21.7
Upstream-Ausgangsleistung (dBm): 8.8
Downstream-Ausgangsleistung (dBm): 14.4
DSL-Betriebszeit: 0 Tage 0 Stunden 1 Minute 3 Sekunden
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Was zeigt die Verfügbarkeit für Technik verliebte von Telematica an?
https://www.telematica.at/
Was zeigt die Verfügbarkeit für Technik verliebte von Telematica an?
https://www.telematica.at/

Home 40, Nur mit der Umstellung hab ich a neue Bindung bis 2020
Mittwoch kommt aber ein Techniker. Hatte gerade einen Anruf von A1
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Ich meinte im Bereich für Technik verliebte, da stehen dann die Details zu der Leitung
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Nach dem Neustart war die Leitung nur mehr auf ~35Mbit/s eingestellt. Da kannst dann noch ~2 bis 3 Mbit/s locker abziehen => 32-33 Mbit/s max bei Speedtest.
Nach dem Neustart war die Leitung nur mehr auf ~35Mbit/s eingestellt. Da kannst dann noch ~2 bis 3 Mbit/s locker abziehen => 32-33 Mbit/s max bei Speedtest.
Das ist mir ja alles klar. Nur warum mir das Hybrid abgedreht wurde ist mir nicht klar. Da hatte ich die vollen 40Mbits. Sogar 42Mbits als maximum. Und => 32 war ich noch nie ohne LTE
Aber wie gesagt, es kommt am Mittwoch ein Techniker vorbei da noch Fehler gefunden wurden.
Update
Wie wenn ich es gewusst hätte .... Der Techniker war Heute da und hat es nach Umhängen der Leitung auf sagenhafte 21 MBits geschafft. Also nochmal langsamer als es eh schon war. Nächsten Mittwoch kommt er mit einen Kollegen nochmals da er Heute keine Zeit mehr hatte. Sagenhaftes Service
Die Techniker haben auch andere Termine und müssen sich daran halten.Sie können ja nicht her gehen 2 oder 3 Stunden bei dir Zuhause Werken und dann einen anderen Termin der bevor steht "sausen" lassen deswegen wurde jetzt wahrscheinliche in eigener für nächste Woche ausgemacht.

Lg
daniel5610
Ja klar. Aber umhängen auf langsamere Leitung geht. Er ist auch zu mir später gekommen. Mein Problem wird seit 6 Wochen bearbeitet. Es wird immer was versprochen und dann nicht erledigt. Hätten ja einfach die Finger davon lassen können. Nur weil irgendwer nicht zugehört hat wurde der Anschluss irrtümlich runter gesetzt. Hat ja Super funktioniert. Das Eigentliche Problem das bestand war ja an einer ganz anderen Adresse
Du kannst ja mal wegen einer Gutschrift anfragen vl.ist ja da was möglich wenn es schon seit 6 Wochen so geht.Ein Versuch wäre es Wert aber haben die Techniker nicht ein Zeitfenster von 2 Stunden wo sie kommen müssen?

Lg
daniel5610
Keine Ahnung. Bei mir jedenfalls nicht. Seit ich die RTR eingeschalten habe tut sich wenigstens irgendwas. Der Adressen Fehler wurde jedenfalls schon mal behoben. Wegen einer Gutschrift werde ich mal fragen. Ist schon sehr lästig das ganze.
Update
Erledigt. Nach kurzen 3 Monaten wurden die Fehler behoben. Danke RTR.
Was ich das so alle erlebt habe möchte ich hier gar nicht schreiben sonst Reg i mi glei wieder auf.
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Mich würde interessieren, was genau der Fehler war und wie es zu Fehlerlösung kam.
Mich würde interessieren, was genau der Fehler war und wie es zu Fehlerlösung kam.
Schließe mich deiner Frage an. Wäre sehr interessant.

LG
daniel5610

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