Hallo liebe Community!
Habe heute bei Hotline angerufen (0880664100)..
- Mitarbeiter: Grund war eine Internetstörung! Nachdem mir der hilfsbereite Mitarbeiter gleichmal eifrig meinen Router resettet hat (und damit natürlich alle Portweiterleitungen, etc gelöscht hat..), Sim Karte rein raus, usw., war der GRUND meines Problems gefunden: Der / Die LTE Masten rundherum sind teilweise außer Betrieb (und das schon seit 2. März …… >heute ist der 17. März) und müssen repariert werden.
Auf die Frage wann ?? bekam ich die Antwort: keine Ahnung kann noch länger dauern… Am besten ich wechsle den Anbieter!!!!!!! > sehr motivierter Mitarbeiter.
- Mitarbeiter (kostenpflichtig Technikhotline): gab mir die Auskunft wahrscheinlich dauert es noch eine Woche und bietet mir eine kleine Gutschrift an. (brauche keine Gutschrift, sondern ein funktionierendes Internet) > ob der/die Masten wirklich repariert werden, mir fehlt der Glaube dazu…..
- Mitarbeiter(normale Hotline): Weiß auch nicht so genau, wann es wieder funktionieren soll und bietet mir Entstörung an, soviel wie; wir prüfen mal den Router…….Was ich natürlich abgelehnt habe, weil es ja am Masten liegt…..
Mich beschleicht das Gefühl, dass A1 ein ganz mieses Spiel mit den Kunden treibt: Einerseits baut man 5G aus, natürlich nicht dort wo ich wohne… Andererseits spart man anscheinend in der Wartung der LTE/4G Masten!!!
Leute!!! wir haben Corona Zeit und alle sind zuhause (bei mir 2 Studentinnen täglich online Vorlesungen & und Ich im Homeoffice auch online….) BITTE erhaltet und pflegt die bestehende Infrastruktur, wir alle brauchen Sie, wie einen Bissen Brot!!!!
Vielleicht liest das ja einer der Verantwortlichen und hat Mitleid mit einem jahrzehntelangen A1 Kunden!!
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Bartels