Frage

Mobiler 5G Cube kappt einfach Verbindung!?


So A1 und Community ich brauche irgendwie eure Hilfe.

Folgendes: Ich surfe mit 5G und plötzlich, sporadisch am Tag, steht alles.

Kein Ping, keine Connection, so als ob nichts mehr vom Cube zum nächsten Verteiler geht.

Das passiert so gefühlte 5-8mal am Tag bis ich es dann auf LTE lasse. Was dann nervt wenn ich was downloaden muss weil ich nur mit ca 50Mbit rumkrakse.

Wenn ich also dann auf LTE umstelle nach etwas 3 Sekunden geht alles wieder. Tadellos, nur eben nur mit 50Mbit statt meiner bezahlten 300Mbits.

Wenn ich den Cube neu starte hilft es nur sehr selten etwas. 1/10 Fällen.

Mit diesem Problem kämpfe ich jetzt schon seit Monaten. Ich weiß auch nicht aber was kann ich da als Kunde machen weil ich weiß jetzt schon wenn ich bei A1 anrufe kommt irgendein 0815 Supportler und mein mein PC is schuld ich soll diese 100 Punkte durchgehen die am Ende null bringen und absoluter Bullshit sind.

Bin echt kein Netzwerk Guru aber komme halt auch nicht mit der Nudelsuppen daher-geschwommen und arbeite seit Ewigkeiten selber in der IT. Aber nobody is perfekt! Soweit kann ich den Fehler nur so eingrenzen, dass es eben ab und zu komplett die Verbindung von 5G total abbricht und dann nurmehr LTE geht. Umschalten muss ich dann immer manuell. Was auch nervt! Der Router zeigt in der Zeit immer brav an er ist eh verbunden und tut eh, nur stimmt das leider nicht.

Jemand ne Idee oder Tipps?


20 Antworten

Benutzerebene 5
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Hallo!

Wir würden uns hier leichter tun, wenn du mal deine 5G Signalstärke hier posten würdest. Und gibt es dasselbe Verhalten, wenn du die SIM in ein Handy einlegst?

Hallo!

Wir würden uns hier leichter tun, wenn du mal deine 5G Signalstärke hier posten würdest. Und gibt es dasselbe Verhalten, wenn du die SIM in ein Handy einlegst?

Hallo, Signalstärken kannste gerne haben!
Auf 5G is die zwischen -105 und -108 dBm. Und das direkt beim Fenster ohne jegliche Störfaktoren die ich beeinflussen könnte.
Bei LTE geht sie dann runter auf -72 dBm.

Scheint für mich, für meine Lokation schlecht ausgebaut.

Benutzerebene 7
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Das ist schon sehr schwach bei 5G, kannste vergessen so.

Und 3,5GHz gehen nunmal nicht gut durch Fenster hindurch und bei neuen bedampften schon gar nicht.

Eine Außenantenne könnte Abhilfe schaffen (gibts im A1 online Shop).

Benutzerebene 7
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Kannst ggf. ohne Antenne testen bei schönem Wetter mit nem längeren Netzwerkkabel? Cube einfach mal raus stellen, sofern du die Möglichkeit dafür hast.

Gut, wenn ich mir dann aus Frust so eine Antenne hole, irgendeine bei Geizhals,

wer kennt sich hier gut genug aus und kann sagen ob ich die dann nur bei einem Anschluss anschrauben braucht, brauche ich einen Adapter damit beide Anschlüsse an eine Antenne führen oder wie funktionieren diese bei einem A1 5G Cube?

Benutzerebene 7
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Warum nimmst dir nicht die aus dem A1-Shop?

VORHER würd ich aber jedenfalls mal probieren mit Cube am Fensterbrett außen ob es was bringt bei dir bzw. ggf. bei welchem Fenster (meist eines in Richtung zum Sender).

Adapter mußt selbst schaun ob du den benötigst, kommt auf den Cube an, manche ja andere nicht.
Und eventuell das Montage-Kit mit Kabel und Fensterdurchführung.

https://shop.a1.net/handys-telefonie/zubehoer/A1_MiMo_Panel_Antenne_inkl__IA_Schluessel?SID=rQ8K92AjNcwAAAFx8WT78e4P

https://shop.a1.net/handys-telefonie/zubehoer/TS9_auf_SMA_Antennen_Adapter?SID=auoK92AjuMQAAAFfCjtHnfgp

https://shop.a1.net/handys-telefonie/zubehoer/A1_Hybrid_Antennen_Montagekit__Outdoor_?SID=rRgK92AjoqIAAAFf8FlHnfgp

Das einzige was ich wissen will is ob ich jetzt beide Anschlüsse belegen MUSS und zwingend einen Adapter brauche!

Und ob ich beim Kauf einer Antenne irgendetwas beachten muss dass sie für 5G geeignet is. Alles andere finde ich selber.

Benutzerebene 4
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Oder bei amazon.de nach 5G Antenne suchen,

aber die jeweiligen Kundenrezessionen lesen !

 

Benutzerebene 7
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Wie soll dir das jemand beantworten können ohne dein Modem zu sehen, ob du einen Adapter brauchst oder nicht, das muß du dir selbst ansehen welche Buchsen du verbaut hast!

Und ja sicher solltest dann beide Antennen anschließen, da sonst MiMo nicht funktioniert.

Oder bei amazon.de nach 5G Antenne suchen,

aber die jeweiligen Kundenrezessionen lesen !

 

Für 5G gibts dort leider nicht viele aber dafür 4G und technisch bin ich mir nicht sicher ob das überhaupt einen Unterschied macht. Ja Frequenz is ne andere, aber was kümmert das eine Antenne!?

Benutzerebene 7
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Das hängt wiederum davon ab, auf welcher bzw. welchen Frequenzen bei dir 5G übertragen wird, kommt von 700-3500MHz alles in Frage, wobei bei A1 meist 3,5Ghz mit dem größten Spektrum ausgebaut wird. Und ich würde mal vermuten, daß auch LTE-Antennen (bis 2,7) noch damit klarkommen, obgleich sie bei 3,5 schon eine höhere Dämpfung aufweisen werden, dennoch ein Gewinn gegenüber Innenaufstellung. Beim Kauf ist jedenfalls nicht entscheidend ob da LTE oder 5G oder sonstwas steht, da hiefür nur die benötigten Frequenz ausschlaggebend sind welche man nimmt. es gibt auch 5G im 800MHz Band, da kannst auch eine alte GSM-Antenne nehmen, dem Funk ist das völlig powidl.

Dazu kannst und sollst aber auch im Cube nachsehen, auf welchen Bändern er sich tatsächlich bei dir verbindet und was du brauchst.

Im Online-Shop kannst es ggf. ja wieder zurückschicken, falls es nicht den gewünschten Effekt zeigt.

Wenn du etwas wirklich brauchbares und teures anschaffen möchtest wäre die Poynting XPOL-2-5G Antenne das Mittel deiner Wahl, die gut und für alle Frequenzen geeignet ist.

Benutzerebene 7
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Ergänzung:
Es gibt leider keine sinnvollen Antennen für 3,5GHz, da so hohe Frequenzen über herkömmliche Kabel nicht mehr brauchbar übertragbar sind.

In solchen Fällen wo nur Outdoor-Versorgung vorliegt und man 3,5GHz für 5G verwenden möchte sollte man daher unbedingt zur Outdoor-Lösung greifen mit wetterfestem Modem und innen aufgestelltem Router.

A1 Net Outdoor Set 5G:

https://www.a1.net/5g-outdoor

Ergänzung:
Es gibt leider keine sinnvollen Antennen für 3,5GHz, da so hohe Frequenzen über herkömmliche Kabel nicht mehr brauchbar übertragbar sind.

In solchen Fällen wo nur Outdoor-Versorgung vorliegt und man 3,5GHz für 5G verwenden möchte sollte man daher unbedingt zur Outdoor-Lösung greifen mit wetterfestem Modem und innen aufgestelltem Router.

A1 Net Outdoor Set 5G:

https://www.a1.net/5g-outdoor

Also ist die Antenne die du anfangs verlinkt hast doch nicht kompatibel und wird nicht funktionieren? Also ich kriege hier irgendwie unterschiedliche und sich wiedersprechende Antworten irgendwie.

Ps.: Jedes 5G ist eine Outdoor-Versorgung. Ob ich die zusätzliche Antenne jetzt draußen wo anbringe oder am Fenster selber, sollte powidl sein. Im krassesten Fall sollte ich schon eine Verbesserung bekommen wenn ich die Antenne direkt neben den Router stehen habe. Wenn nicht, dann wirds auch draußen an der Wand nicht so viel mehr bringen.

Ich weiß nicht mehr genau ob ich nichts eh schon gesagt habe, aber gut hier nochmal:
Nein, auch draußen auf der Fensterbank direkt ohne irgendetwas dazwischen hab ich keinen besseren Empfang nur alleine mit dem Router.

Ps.: In den Rezessionen der A1 Antenne schreibt jemand er hat den selben Router wie ich und hat mit der Antenne einen viel besseren 5G Empfang. Eine Lüge?

Benutzerebene 7
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Nein, keine Lüge, nur die Frage auf welchen Frequenzen er 5G empfängt.

Wenn dein Router draußen auch nicht besser ist wird die Außenantenne wohl auch nichts bringen.
Die überwindet ja nur die Abschirmung der Mauern und Fenster.

Benutzerebene 7
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5G ist genausowenig indoor oder outdoor wie LTE, es kommt halt immer drauf an auf welchen Frequenzen es bei dir angeboten wird und ob du die drinnen gut empfängst. Die globalen Maps sind da nur ein Hinweis und nicht der Weisheit letzter Schluß.
Die Panel-Antenne hat den Vorteil, daß sie kein Rundstrahler ist wie im Modem sondern gerichtet ist (der Funk ist dabei in eine Richtung gebündelt), daher muß sie auch halbwegs zum jeweiligen Sender zeigen und erzielt dadurch einen höheren Antennengewinn. Allerdings haben sie durch die Anschlußleitungen und Stecker auch wieder höhere Dämpfung als direkt im Modem verbaute Antennen die oftmals den Antennengewinn zunichte machen. Und bei 3,5GHz sind auch schon alle Kabel eigentlich über ihrem Limit.

Eine verläßliche Vorhersage ist somit fast nicht möglich. Ich empfehle daher zuerst mit dem Modem vorm Fenster zu testen. Ist es dann gut würde ich zu einer Außen-Panel-Antenne greifen um die Hürde Wand/Fenster zu überwinden. Bei 3,5GHz, das ja nur bei 5G vorkommt, ggf. einfach testen und wenns gar nix bringt zurückschicken.

Zuerst mußt im Modem schaun, auf welchen Frequenzen du überhaupt versorgt wirst um ggf. passende Schritte folgen zu lassen.

Die oben verlinkte 5G-Antenne habe ich anderen Beiträgen hier im Forum entnommen, daß einige damit gute Ergebnisse erzielen.
Und das Outdoor-Modem erzielt eben ganz allgemein die besten Ergebnisse, da es draußen ist und die Antennen schon eingebaut sind.

Kein Mensch verlangt eine vorhersage über Empfangsstärke.

Wer genau ließt, es geht hier nur um Kompatiblität.

Die wichtigste Frage im Moment für mich: Welche App hilft mir alle 5G Sender zu finden und oder welche Frequenzen/Bänder benutzt mein Router.

Also ich noch bei Magenta war, habe ich die App “huaCtrl” benutzt. Diese muss sich beim Router einloggen mit username/password. Man kann mit dieser App sogar sagen auf welche Bänder sich dein Router verbinden darf/soll.

Leider keine Ahnung was ich unter “username” eingeben muss da der neue A1 Router NUR nach deinem Password fragt. Vielleicht gibts ja von A1 Experten andere App-Empfehlungen.

Benutzerebene 7
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So solltest auf den Cube zugreifen können um die erforderlichen Infos aus dessen Menü abzulesen.
https://www.a1.net/handyhilfe/device/modem/a1-net-cube-5g-2-mc801d/topic/taglicher-gebrauch/auf-2g-3g-lte-4g-umstellen/1

Vielleicht mußt erst noch den richtigen Cube auswählen, da wir noch immer nicht wissen was du eigentlich hast. Div. Anleitungen findest hier:

https://www.a1.net/handyhilfe/devices/modem-usb-wifi/modem

So solltest auf den Cube zugreifen können um die erforderlichen Infos aus dessen Menü abzulesen.
https://www.a1.net/handyhilfe/device/modem/a1-net-cube-5g-2-mc801d/topic/taglicher-gebrauch/auf-2g-3g-lte-4g-umstellen/1

Vielleicht mußt erst noch den richtigen Cube auswählen, da wir noch immer nicht wissen was du eigentlich hast. Div. Anleitungen findest hier:

https://www.a1.net/handyhilfe/devices/modem-usb-wifi/modem

 

Das auslesen der Bänder konnte ich nicht bei meinem alten Magenta Cube und daher haben mir Magenta Techniker diese App empfohlen da nur diese das genau auslesen konnte.

Es gibt genau zwei 5G Cubes bei A1 und ich sagte bereits mehrmals, ich habe den aller neuesten! Verstehe nicht was da so schwierig sein soll 1+1 = Modem A1 Net Cube 5G 2.

Anscheinend kann es dieser A1 Cube doch anzeigen:
Frequenz: 6250
Band: 20Mhz@800(B20) + 20Mhz@2600 (B7) 
800 ist meiner Meinung nach aber immer noch nur langsames 3G Netz. 2600 vermutlich A1 LTE, da Magenta 2700 hat.
Das zeigt er an wenn ich mit 5G verbunden bin, wobei was angezeigt wird für mich als User und was wirklich ist wieder 2 paar Schuhe sein können.

Benutzerebene 7
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Es gibt genau zwei 5G Cubes bei A1 und ich sagte bereits mehrmals, ich habe den aller neuesten! Verstehe nicht was da so schwierig sein soll 1+1 = Modem A1 Net Cube 5G 2.

 

Ja … das stand genau nirgends … hast du den 1er, hast du den 2er … hast du den OG? Oder gar ne Fritz ohne Outdoor-Set, das gibts nämlich auch … Also 1 + 1 ausm Context ging bisher nicht, da dürfen wir raten und müssen dir das wohl alles aus der Nase ziehen.

Dafür, dass du Unterstützung brauchst bist bissl schnippisch drauf, finde ich. 

Ja  da hast du recht. Schnippisch kann ich wirklich gut! ;) 

So, nach langer Zeit um eine Erkenntnis reicher, die ich aber befürchtet hatte, die A1 Antenne hat nichts gebracht und es eher verschlimmbessert.

Deshalb geht diese auch wieder zurück.

Was noch immer unklar ist, ob beim Anschließen einer zusätzlichen Antenne diese dann ausschließlich benutzt wird oder ob dann beide, die interne und externe Antenne als Empfänger benutzt werden und sich ergänzen oder nicht.
Jedenfalls mit A1 Antenne egal wo und wie, ob außerhalb, ob innen, nach oben, unten, rechts links, der Empfang war nicht besser sondern schlechter. Wir reden hier von 99dB auf 102dB. im Schnitt. Aber immerhin, es hat einen Unterschied gemacht. Nur nicht den gewünschten. 

Jetzt muss ich immer noch überlegen ob ich mir ein 15m verlängerungskabel hole und mal draußen rummaschiere mit Laptop. Was bestimmt ne lustige Sache wird. Oder mir eine 150€ Antenne hole und mit dieser Teste.
 

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