Hey liebe Leute,
Das hier ist nun der letzte Versuch um irgendwie eine Antwort zu bekommen. In Kurz: Das Internet meiner Eltern funktioniert so gut wie nie. (Natürlich hab ich erstmal angenommen, dass meine betagten Eltern vielleicht etwas falsch gemacht haben, aber das kann ich nun ausschließen).
Und hier beginnt die Odyssee - ich versuche es so kurz wie möglich zu halten.
Symptom: Ständige Internet Abbrüche. Nach einem Reboot und/oder Reset kann es kurzzeitig wieder funktionieren.
10.0.0.138 sagt:
Internet Verbindung: Nicht verbunden.
DSL Leitung: down.
Ich hab nun bereits 7 Mal mit der Hotline telefoniert. und ich kann es ehrlich gesagt nicht mehr hören.
Ja, ich hab den Router resettet.
Ja, ich hab den Router 10 Minuten lang abgesteckt.
Ja, es war schonmal ein Techniker hier und hat das Modem getauscht.
Ja, wenn Sie nun nach dem Reset die Leitung durchtesten, kann es im Moment gut ausschauen. Ändert nichts daran, dass bald wieder die DSL Leitung down ist.
Nein, ich will den WLAN channel nicht umstellen, weil das absolut gar nichts mit dem Fehler zu tun hat. Ich hänge mitm Kabel am Router.
Nein, ich will nicht meine Geschwindigkeit um nur 4 Euro pro Monat upgraden.
Nein, mehr Bandbreite löst das Problem nicht, dass vielleicht zuviele Geräte im Netzwerk hängen (WTF) - es kommt keine Verbindung zustande.
Ja, ich habe den Entstörungsassistenten probiert.
Nein, das Wetter spielt keine Rolle, wenn das Problem seit Monaten besteht.
Was kann ich sonst noch machen, liebe Community? Jedes Mal, wenn ich wieder bei der Hotline anrufe, beginne ich das Gespräch, dass wir bitte nicht die Leitung durchtesten müssen und dass wir nicht den WLAN channel ändern sollen und ich will auch kein Geschwindigkeitsupgrade.
Ich hab nun heute zwei Mal die Guru Hotline probiert, aber wurde nach 5 Minuten Wartezeit abgewürgt - was ja auch komisch ist. Meine Eltern haben den Anschluss seit 15 Jahren - ich würde nur ungern den letzten Schritt der Kündigung gehen.
Meine Vermutung: Der Anschluss hat was im Generellen. Und da hilft es mir wohl auch nicht zur Konkurrenz zu wechseln. Oder habt ihr da Erfahrungen, dass die auch Techniker losschicken?
Denkt ihr eine Umstellung auf “always on” könnte eine Lösung sein? Die letzten Zwei Damen, mit denen ich telefoniert habe, haben davon noch nie etwas gehört. Und im Forum kann man es ja auch nicht mehr beantragen.
Hat irgendwer vielleicht einen Rat für mich?
Liebe Grüße