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Hatte 3 Monate den Tarif NetCube Internet L um 19,90 Euro und wollte nach Ablauf Internet S

M
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Hallo!
Hatte jetzt 3 Monate den NetCube-Internet L Tarif und der ist aber jetzt abgelaufen und ich wurde nicht gefragt welchen Tarif ich haben möchte. Jetzt läuft der Internet L Tarif noch und ich wollte aber den Net-cube-Internet S Tarif haben.
Weil ich bekomme nie die 150 Mbit zuammen, höchstens nur 40 Mbit.
Können Sie mir den Tarif noch ändern. Denn ich will denn Tarif L nicht bis 05.03.2019 haben wenn ich diese Geschwindigkeit nie erreiche.
Lg Horst
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Beste Antwort von NerdTech 24 July 2017, 19:24

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2 Antworten

NerdTech
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Hallo @momo2611
Also gefragt wird man am Ende der drei Monate nicht. Man muss selber anrufen, sonst wird angenommen, dass der Kunde mit dem gewählten Paket zufrieden ist. Du kannst noch versuchen, ob du es umstellen lassen kannst.

Aus 3 Monate testen – so funktioniert die Aktion :
Sie stellen während des Testzeitraums fest, dass Sie die Geschwindigkeit wechseln möchten?
Sie können innerhalb der 3 Monate auf eine niedrigere Geschwindigkeit (mindestens 20 Mbit/s) wechseln. Jederzeit und natürlich kostenlos. Es genügt ein Anruf beim A1 Service Team unter 0800 664 100. Nach dem Wechsel beenden wir die Testaktion und Sie surfen ab diesem Zeitpunkt um den regulären Tarifpreis.

Sie sind während des Testzeitraums mit der gewählten Geschwindigkeit zufrieden?
Wenn Sie von Anfang an mit der Geschwindigkeit zufrieden sind, surfen Sie die ersten 3 Monate um € 19,90 und ab dem 4. Monat zum regulären Tarifpreis.


LG NerdTech
M
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@NerdTech Danke für deine Antwort, wusste ich nicht dachte man wird verständigt wenn die 3 Monatige Frist abläuft.

Kann mir wer von A1 weiterhelfen. Danke

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