Hallo
Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert?
Hab ja schon alles von euch 😉 Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade.
mfg
spicy
Beste Antwort von A1_Hermann
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Glasfaser Power 30 (ehem. Gigaspeed 30)
Benutzerebene 2
Titel an den neuen Produktnamen angeglichen.
Hallo
Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert?
Hab ja schon alles von euch 😉 Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade.
mfg
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Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert?
Hab ja schon alles von euch 😉 Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade.
mfg
spicy
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Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
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23 June 2012
Sofort gerade nicht, aber innerhalb nächster Woche sollts hinhauen.
Glaub, das wird nämlich noch technisch überprüft, außer die Auto-Messung sagt so gute Werte, dass es gleich geschalten werden kann (auch auto). Damit solltest aber nicht rechnen, also bisschen Geduld aufbringen - wenns schneller geht, dann ists umso besser 😉
Glaub, das wird nämlich noch technisch überprüft, außer die Auto-Messung sagt so gute Werte, dass es gleich geschalten werden kann (auch auto). Damit solltest aber nicht rechnen, also bisschen Geduld aufbringen - wenns schneller geht, dann ists umso besser 😉
Benutzerebene 2
Danke Dir für die Antwort :D
Ich werd das mal ordern mal schauen was diese Auto.... sagt! Laut dem letzten Techniker, der das hier gemacht hat, soll die Leitung ja spitze sein.
mfg
spicy
schönes Wochenende @ all
Ich werd das mal ordern mal schauen was diese Auto.... sagt! Laut dem letzten Techniker, der das hier gemacht hat, soll die Leitung ja spitze sein.
mfg
spicy
schönes Wochenende @ all
Benutzerebene 5
+4
Ich nutze z.Zt. ebenfalls Gigaspeed 16 und habe schon einmal Interesse an "30" angemeldet.
Der Preis ist noch O.K. (weitere 5 Euro mehr für den doppelten Speed), leider ist es bei mir noch nicht verfügbar.
Es ist schon Luxus, schnelles Internet zu Haus (flat) zur Verfügung zu haben. Darüber hinaus werden es immer mehr Endgeräte, die daheim einen Zugang darauf haben (Notebooks, iPad, div. Smartphones, Apple TV, Wii, .... )
MfG
Bernhard
Der Preis ist noch O.K. (weitere 5 Euro mehr für den doppelten Speed), leider ist es bei mir noch nicht verfügbar.
Es ist schon Luxus, schnelles Internet zu Haus (flat) zur Verfügung zu haben. Darüber hinaus werden es immer mehr Endgeräte, die daheim einen Zugang darauf haben (Notebooks, iPad, div. Smartphones, Apple TV, Wii, .... )
MfG
Bernhard
Hatte heute versucht, meinen bestehenden Gigaspeed 16 Zugang auf Gigaspeed 30 Upgraden zu lassen entsprechend der Werbung, welche am 22.6.2012 unter dem Titel "Preissenkung bei A1 Gigaspeed 30"ausgeschickt wurde. Hier wurde angekündigt, dass man um nur €5,00 mehr im Monat auf Gigaspeed 30 umgestellt werden kann. Nachdem die Online-Umstellung nicht funktioniert hat habe ich bei der Helpline angerufen. Schnell waren wir uns einig dass das Upgrade durchgeführt wird. Unmittelbar nach dem Auflegen wurde ich zurückgerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass bei meinem Vertrag eine Umstellung nicht möglich ist, da ich bestehender Gigaspeed 16 Kunde bin und das Angebot nur für Kunden gilt, die kein Gigaspeed haben.
Ich hätte die Nachricht anders verstanden und würde mich freuen, wenn mir jemand mitteilen kann, dass man als bestehender Gigaspeed 16 Kunde trotzdem ein Upgrade auf Gigaspeed 30 zum Preis von €9,90 im Monat machen kann.
Schönen Gruß
Hans-Jürgen
Ich hätte die Nachricht anders verstanden und würde mich freuen, wenn mir jemand mitteilen kann, dass man als bestehender Gigaspeed 16 Kunde trotzdem ein Upgrade auf Gigaspeed 30 zum Preis von €9,90 im Monat machen kann.
Schönen Gruß
Hans-Jürgen
Benutzerebene 7
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- Stein der Weisen
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30 June 2012
Hhm, den Passus
"Aktionsbedingungen A1 Gigaspeed 100/50/30/16Bei Bestellung von A1 Gigaspeed 100/50/30/16 von 14.6. 2012 bis 31.7. 2012 entfallen das Aktivierungsentgelt sowie das monatliche Entgelt in den ersten 3 Monaten.Aktion gültig bei Neubestellung von A1 Gigaspeed 100/50/30/16 in einem Ausbaugebiet (Auskunft unter 0800 664 100 und www.A1.net )."
kann man in der Tat so auslegen, daß er nicht nur für Umsteiger vom Basisangebot und komplette Neukunden gilt.
Wende Dich doch einmal per Konaktformular http://www.a1.net/kontaktformular an A1. Vielleicht wird eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
"Aktionsbedingungen A1 Gigaspeed 100/50/30/16Bei Bestellung von A1 Gigaspeed 100/50/30/16 von 14.6. 2012 bis 31.7. 2012 entfallen das Aktivierungsentgelt sowie das monatliche Entgelt in den ersten 3 Monaten.Aktion gültig bei Neubestellung von A1 Gigaspeed 100/50/30/16 in einem Ausbaugebiet (Auskunft unter 0800 664 100 und www.A1.net )."
kann man in der Tat so auslegen, daß er nicht nur für Umsteiger vom Basisangebot und komplette Neukunden gilt.
Wende Dich doch einmal per Konaktformular http://www.a1.net/kontaktformular an A1. Vielleicht wird eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
- Stein der Weisen
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3 July 2012
HaJuBo schrieb:Hatte heute versucht, meinen bestehenden Gigaspeed 16 Zugang auf Gigaspeed 30 Upgraden zu lassen entsprechend der Werbung, welche am 22.6.2012 unter dem Titel "Preissenkung bei A1 Gigaspeed 30"ausgeschickt wurde. Hier wurde angekündigt, dass man um nur €5,00 mehr im Monat auf Gigaspeed 30 umgestellt werden kann. Nachdem die Online-Umstellung nicht funktioniert hat habe ich bei der Helpline angerufen. Schnell waren wir uns einig dass das Upgrade durchgeführt wird. Unmittelbar nach dem Auflegen wurde ich zurückgerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass bei meinem Vertrag eine Umstellung nicht möglich ist, da ich bestehender Gigaspeed 16 Kunde bin und das Angebot nur für Kunden gilt, die kein Gigaspeed haben.Servus Hans-Jürgen,
Ich hätte die Nachricht anders verstanden und würde mich freuen, wenn mir jemand mitteilen kann, dass man als bestehender Gigaspeed 16 Kunde trotzdem ein Upgrade auf Gigaspeed 30 zum Preis von €9,90 im Monat machen kann.
Schönen Gruß
Hans-Jürgen
hab sicherheitshalber noch einmal nachgesehen: der Preis für Gigaspeed 30 wurde für neue und bestehende Kunden auf 9, 90 Euro / Monat gesenkt.
Könnte mir vorstellen, dass das ein Missverständnis war. Die Aktion mit 3 Monaten gratis kannst du nur nutzen, wenn du bisher kein Gigaspeed angemeldet hast.
Wenn ich dich richtig verstehe, geht es dir aber nicht um die 3 Monate gratis, sondern darum Gigaspeed 30 um 9,90 / Monat beziehen zu können.
Habe gesehen, dass du Floridsdorfers guten Tipp umgesetzt hat und uns über das Kontaktformular geschrieben hast - meine Kolleginnen und Kollegen werden sich wegen der Umstellung bei dir melden.
lg
Thomas
Hallo!
Ich habe seit ca 3 Tagen Gigaspeed 16 in meiner neuen Wohnung laufen. Das ist jetzt stabil und die Geschwindigkeit kommt annähernd hin.
Von einem Freund, der auch bei der Telekom arbeitet hörte ich, dass die Leitung vllt eine größere Übertragungsrate zulässt. Daraufhin hab ich bei der Technik angerufen und ein Mitarbeiter hat die Leitung gemessen und ist auf 25-27 Mbit/s gekommen.Ich sagte ich bin einverstanden auf ein paar Mbit zu verzichten und würde gern auf Gigaspeed 30 aufrüsten. Ich bekam vom Techniker die Antwort es sei kein Problem und er verband mich zur Bestellhotline (nehme ich an).
Die Frau am Telefon hat mich allerdings belehrt, dass es bei A1 nicht möglich sei auf einen schnelleren Tarif zu wechseln, wenn der Verfügbarkeitscheck (oder was auch immer die Dame probiert hat) nur Gigaspeed 16 anzeigt.
So jetzt die Frage an euch: Stimmt das?? Gibt es da wirklich keinen Weg auf Gigaspeed 30 aufzurüsten, nur weil es so ein komischer Test auf dem System nicht anzeigt?
Ich habe seit ca 3 Tagen Gigaspeed 16 in meiner neuen Wohnung laufen. Das ist jetzt stabil und die Geschwindigkeit kommt annähernd hin.
Von einem Freund, der auch bei der Telekom arbeitet hörte ich, dass die Leitung vllt eine größere Übertragungsrate zulässt. Daraufhin hab ich bei der Technik angerufen und ein Mitarbeiter hat die Leitung gemessen und ist auf 25-27 Mbit/s gekommen.Ich sagte ich bin einverstanden auf ein paar Mbit zu verzichten und würde gern auf Gigaspeed 30 aufrüsten. Ich bekam vom Techniker die Antwort es sei kein Problem und er verband mich zur Bestellhotline (nehme ich an).
Die Frau am Telefon hat mich allerdings belehrt, dass es bei A1 nicht möglich sei auf einen schnelleren Tarif zu wechseln, wenn der Verfügbarkeitscheck (oder was auch immer die Dame probiert hat) nur Gigaspeed 16 anzeigt.
So jetzt die Frage an euch: Stimmt das?? Gibt es da wirklich keinen Weg auf Gigaspeed 30 aufzurüsten, nur weil es so ein komischer Test auf dem System nicht anzeigt?
Poste den Text auf die A1 Fanpage in Facebook oder Robert Hauser in Facebook, da bekommst du sicher schnell eine Antwort!!
Bei mir funktioniert sogar 30 Mbit/s.... :-)
Wollte aber auch 50 Mbit/s und die Leitung würde es auch hergeben, nur da es in Niederösterreich kein Paket oder ka gibt, geht es nicht!! 😞
Bei mir funktioniert sogar 30 Mbit/s.... :-)
Wollte aber auch 50 Mbit/s und die Leitung würde es auch hergeben, nur da es in Niederösterreich kein Paket oder ka gibt, geht es nicht!! 😞
Wieso soll ich es dort posten? Ich gehe davon aus, dass A1 Mitarbeiter auch hier reinschauen und mir die Frage klar und deutlich beantworten können.
Für mich sieht das eher nach einem Kommunikationsproblem zwischen Technik und Bestellservice aus.
Für mich sieht das eher nach einem Kommunikationsproblem zwischen Technik und Bestellservice aus.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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11 September 2012
Tuxa1 schrieb: Ich gehe davon aus, dass A1 Mitarbeiter auch hier reinschauen und mir die Frage klar und deutlich beantworten können.
Sicher schauen hier auch A1-Mitarbeiter rein. Bitte habe etwas (ca. 1-2 Tage) Geduld, denn sie werken nur zusätzlich in der Community, die als Nutzer-helfen-Nutzern-Forum gedacht ist.:D
Hast Du die zum Anschluß gehörende@aon.at- bzw.@a1.net-Adresse im Profil hinterlegt? Falls nicht, erledige es hier > http://www.a1.net/privat3/userdata
Geduld habe ich und wenn sich trozdem keiner meldet rufe ich halt nochmal an...
Danke für den Tipp mit der Adresse - habe ich editiert.
Danke für den Tipp mit der Adresse - habe ich editiert.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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11 September 2012
Danke für Deine Geduld. 🙂 Keine Sorge: jeder bekam hier noch eine Antwort.
Die Sache hat sich heute erledigt. Ich habe nochmal angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass die Mitarbeiterin bei einer falschen Adresse geschaut hat.
Viel Ärger umsonst, aber Fehler können passieren 😉
Viel Ärger umsonst, aber Fehler können passieren 😉
- Stein der Weisen
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14 September 2012
Hi Tuxa,
danke, dass du uns gleich über die Lösung bescheid gibst :D
Ob Gigaspeed 30 möglich ist, kann man bei einem bestehenden Gigaspeed 16 Anschluss durch eine Leitungsmessung feststellen, so verschaut man sich auch nicht in der Machbarkeitsprüfung bei der Adresse...ganz falsch bist du also mit deiner Vermutung nicht gelegen, dass es ein Kommunikationsproblem gegeben haben könnte.
Es kann aber auch vorkommen, dass die Verfügbarkeitsabfrage sich irrt. Im Zweifelsfall hat die Leitungsprüfung recht. Wenn die Bestellung dann über 0800 664 100 nicht funktionieren sollte, am besten über www.a1.net/kontaktformular bestellen, mit Kundenkennwort und Hinweis, dass laut Leitungsüberprüfung Gigaspeed 30 möglich sein sollte.
lg
Thomas
danke, dass du uns gleich über die Lösung bescheid gibst :D
Ob Gigaspeed 30 möglich ist, kann man bei einem bestehenden Gigaspeed 16 Anschluss durch eine Leitungsmessung feststellen, so verschaut man sich auch nicht in der Machbarkeitsprüfung bei der Adresse...ganz falsch bist du also mit deiner Vermutung nicht gelegen, dass es ein Kommunikationsproblem gegeben haben könnte.
Es kann aber auch vorkommen, dass die Verfügbarkeitsabfrage sich irrt. Im Zweifelsfall hat die Leitungsprüfung recht. Wenn die Bestellung dann über 0800 664 100 nicht funktionieren sollte, am besten über www.a1.net/kontaktformular bestellen, mit Kundenkennwort und Hinweis, dass laut Leitungsüberprüfung Gigaspeed 30 möglich sein sollte.
lg
Thomas
Hallo ich habe eine frage.. ich habe mir gigaspeed 30 bestellt und der aktivierungstermin war am 13.09.2012 jedoch habe ich keine email oder sonstiges erhalten das es nun umgestellt wurde deshalb wollte ich nachfragen ob das nun aktiviert wurde oder ob alles noch beim alten ist
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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14 September 2012
Einen Anhaltspunkt könnte ein Speedtest liefern. Wenn er über 17 Mb/s down anzeigt, ist GS 30 aktiv. Auch ein Blick ins Modeminterface http://10.0.0.138 kann aufschlussreich sein.
Falls nichts umgestellt wurde, frage mal bei der Hotline 0800/664-100 nach (heute noch bis 22 Uhr). Wir "Normal-Helferlein" haben leider keinen Zugriff auf´s System und die zusätzlich hier tätigen A1-Mitarbeiter haben sich schon ins wohlverdiente Wochenende verabschiedet.
Falls nichts umgestellt wurde, frage mal bei der Hotline 0800/664-100 nach (heute noch bis 22 Uhr). Wir "Normal-Helferlein" haben leider keinen Zugriff auf´s System und die zusätzlich hier tätigen A1-Mitarbeiter haben sich schon ins wohlverdiente Wochenende verabschiedet.
Danke danke für die rasche antwort 🙂 hab mich direkt an die Hotline gemeldet die nette dame hat eine bandbreiten optimierung ins laufen gebracht laut ihr sollte morgen schon mehr bandbreite verfügbar sein hoffentlich klappt alles wies soll 🙂
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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14 September 2012
Wunderbar. :)
Bitte lasse das Modem unbedingt 72 Stunden am Netz, damit das System die optimale Bandbreite ermitteln kann.
Schönes Wochenende. 🙂
Bitte lasse das Modem unbedingt 72 Stunden am Netz, damit das System die optimale Bandbreite ermitteln kann.
Schönes Wochenende. 🙂
Alles klar danke nochmal ich werde es eingeschalten lassen big thx für die hilfe 🙂 und dir auch nen schönes wochenende 🙂
- Stein der Weisen
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-
17 September 2012
Aborym schrieb:Alles klar danke nochmal ich werde es eingeschalten lassen big thx für die hilfe 🙂 und dir auch nen schönes wochenende :)Hallo Aborym,
hat alles geklappt: Dein Profil ist jetzt auf das volle A1 Gigaspeed 30 Limit eingestellt - also 30Mbit Down und 4Mbit Up!
Wünsche dir viel Spaß damit,
Christian
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8163 Antworten
-
17 September 2012
A1_Christian schrieb:hat alles geklappt: Dein Profil ist jetzt auf das volle A1 Gigaspeed 30 Limit eingestellt - also 30Mbit Down und 4Mbit Up!*Neid* 🙂
Benutzerebene 1
Verschoben & Betreff korrigiert.
Liebes A1 Team,
ich bin ein absoluter Fan Ihrer Angebote und habe auch schon etliche Personen zum Wechsel zu A1 bewogen.
Ich wohne in einer eher ländlichen Umgebung und bin mir durchaus bewusst, dass Sie auf dem Land nicht alle Services anbieten können. Doch würde ich Sie bitten, sich mein Anliegen anzusehen.
Ich habe derzeit bei Ihnen einen Internetanschluss (Gigaspeed 16) + Festnetz + TV (3 Mediaboxen) und in unserem Haushalt 6 A1 Handy bzw. Mobile Internetverträge.
Ich komme mit einem MB Upload einfach nicht aus und wollte deshalb auf "Gigaspeed 32" wechseln. Leider schafft laut Auswertung unsere Leitung nur 27,5 MBit/s Up und 4,5 MBit/s Down. Deshalb kann ich dieses Produkt nicht online bestellen. Mir wäre es aber absolut egal wenn ich über die Leitung nicht die volle Geschwindigkeit von 32 MBit kriegen würde. Wie gesagt ... es geht mir in erster Linie um den Upload ... und der wäre ja zum Glück verfügbar 😃 .
Ein Kollege von mir hat es mit diesen Angabe geschafft, dass ihm über Hotline "Gigaspeed 32" aktiviert wurde. Leider verwies man mich an der Hotline nur auf das Kontaktformular. Auf meine Anfrage habe ich hier aber bis heute keine Antwort erhalten (hab diese vor ca. 2 Monaten geschickt).
Eine Straße weiter kann das Produkt online bestellt werden.
Ich hoffe dass Sie mir mit meinem Anliegen helfen können. Vielen, vielen Dank! 😃
Liebes A1 Team,
ich bin ein absoluter Fan Ihrer Angebote und habe auch schon etliche Personen zum Wechsel zu A1 bewogen.
Ich wohne in einer eher ländlichen Umgebung und bin mir durchaus bewusst, dass Sie auf dem Land nicht alle Services anbieten können. Doch würde ich Sie bitten, sich mein Anliegen anzusehen.
Ich habe derzeit bei Ihnen einen Internetanschluss (Gigaspeed 16) + Festnetz + TV (3 Mediaboxen) und in unserem Haushalt 6 A1 Handy bzw. Mobile Internetverträge.
Ich komme mit einem MB Upload einfach nicht aus und wollte deshalb auf "Gigaspeed 32" wechseln. Leider schafft laut Auswertung unsere Leitung nur 27,5 MBit/s Up und 4,5 MBit/s Down. Deshalb kann ich dieses Produkt nicht online bestellen. Mir wäre es aber absolut egal wenn ich über die Leitung nicht die volle Geschwindigkeit von 32 MBit kriegen würde. Wie gesagt ... es geht mir in erster Linie um den Upload ... und der wäre ja zum Glück verfügbar 😃 .
Ein Kollege von mir hat es mit diesen Angabe geschafft, dass ihm über Hotline "Gigaspeed 32" aktiviert wurde. Leider verwies man mich an der Hotline nur auf das Kontaktformular. Auf meine Anfrage habe ich hier aber bis heute keine Antwort erhalten (hab diese vor ca. 2 Monaten geschickt).
Eine Straße weiter kann das Produkt online bestellt werden.
Ich hoffe dass Sie mir mit meinem Anliegen helfen können. Vielen, vielen Dank! 😃
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
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16 April 2013
Hallo 9Thomas,
Bei Gigaspeed 30 (nicht 32, aber nicht so wichtig, nachdem es ja eher um den Upload geht ;)) wird die Bandbreite nach best effort eingestellt, mindestens auf 17 Mbit, maximal auf 30.
Wenn nicht die vollen 30 Mbit möglich sind, ist eine Bestelllung normalerweise kein Problem.
Schaue mir gerne an, warum das nicht geklappt hat, bzw. wieviel Bandbreite möglich ist, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Thomas
9Thomas schrieb:Freut mich, das zu hören! Willkommen in der Community :D
ich bin ein absoluter Fan Ihrer Angebote und habe auch schon etliche Personen zum Wechsel zu A1 bewogen.
9Thomas schrieb: Leider schafft laut Auswertung unsere Leitung nur 27,5 MBit/s Up und 4,5 MBit/s Down. Deshalb kann ich dieses Produkt nicht online bestellen. Mir wäre es aber absolut egal wenn ich über die Leitung nicht die volle Geschwindigkeit von 32 MBit kriegen würde. Wie gesagt ... es geht mir in erster Linie um den Upload ... und der wäre ja zum Glück verfügbar 😃 .Denke schon, dass man da etwas machen kann.
Ich hoffe dass Sie mir mit meinem Anliegen helfen können. Vielen, vielen Dank! :D
Bei Gigaspeed 30 (nicht 32, aber nicht so wichtig, nachdem es ja eher um den Upload geht ;)) wird die Bandbreite nach best effort eingestellt, mindestens auf 17 Mbit, maximal auf 30.
Wenn nicht die vollen 30 Mbit möglich sind, ist eine Bestelllung normalerweise kein Problem.
Schaue mir gerne an, warum das nicht geklappt hat, bzw. wieviel Bandbreite möglich ist, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Thomas
Benutzerebene 1
Hallo Thomas,
hab die E-Mail Adresse hinterlegt.
Nochmals vielen, vielen Dank! :D
Schöne Grüße
Thomas
hab die E-Mail Adresse hinterlegt.
Nochmals vielen, vielen Dank! :D
Schöne Grüße
Thomas
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