Zusatzkosten für die 05 er Nummern

Hallo,auch ich kenne das Problem, nur hab ich das ganze noch verschärfter:Ich habe Einspruch gegen die einseitige Vertragsänderung eingelegt, per email, mit unterschriebenen Widerspruchsschreiben und allem so, wie es hier im Forum gefordert war. Ich habe auch eine Mail bekommen, dass mein Anliegen bearbeitet wird.Nun, das war vor mehr als einem Monat, jetzt ist die erste erhöhte Rechnung ins Haus geflattert, weshalb ich hier auch mit recht von einem Vertragsbruch sprechen kann! Bitte liebes A1-Team klärt das, sonst muss ich tatsächlich wegen den paar Euros im Monat Klage einreichen, und das wollen beide Seiten nicht! Schließlich war ich bis jetzt immer halbwegs zufrieden.Bitte um schnellste Klärung der Angelegenheit!Service-Ticket: C20840881

Hallo,Wenn ich nicht das eine Monat warten hätte müssen, würde ich sagen, genau so wünscht man sich Kundenservice :)Damit ist die Sache erledigt!Vielen Dank und schönen Tag wünsche ich!

👎 Ich empfinde es als eine Frechheit sondergleichen solche Vertragsänderungen still und heimlich zu vollziehen. Ich habe erst jetzt auf meiner Rechnung überhaupt davon etwas mitgbekommen. Was wollen sie damit eigentlich erreichen, dass man die Einspruchstermine nicht mitbekommt! Ich empfinde es als arglistige Täuschung, die bewusst betrieben wird. Ich bin stocksauer!!! 👎 👎 👎 Eine kurze SMS oder ein Mail wäre schon zu erwarten gewesen!Ich war immer zufrieden, aber wenn die jetzt so anfangen dann war das sicher mein letzter Vertrag bei A1!

Liebes A1 Team,Versteckt in der ONLINE-Rechnung unter dem Titel "Infobox" , die man anklicken muß - das nennt ihr Rechnungsaufdruck??? soll ich das jetzt jedes Monat suchen???ein verärgerter Kunde

Hallo elkeblaukatze,willkommen im A1 Forum!Die Einspruchsfrist wegen der Änderung unserer Entgeltbestimmungen ist mit 4.4.2011 abgelaufen. Daher ist ein Einspruch jetzt nicht mehr möglich. Es wäre natürlich sehr schade, wenn du deswegen deinen Anschluss kündigst. Kennst du schon unsere neuen A1 Smart Tarife? – Hier der Link zu allen Infos > http://www.a1.net/privat/a1smarttarifeuebersicht . Dein Vorteil: Bei Wechsel auf einen unserer neuen Tarife, wird das Entgelt für Anrufe zu 05er Nummern nicht mehr verrechnet.lg,Christian

Da man nicht rechtmäßig informiert wurde, IST dieser Vertrag somit NICHT bindend. Solange ich als Kunde nichts unterschreibe, braucht auch nichts geändert werden. Und wenn ich bei der Bank den Dauerauftrag kündigen muss... Für mich ist diese Änderung nicht zu akzeptieren und da ihr ohne mein Wissen den Vertrag geändert habt, ist dieser für mich nicht mehr bindend.Und an alle "netten" Servicemitarbeiter: Diese -wie ihr es nennt- "Information" ist SEHR WOHL klein geschrieben, und nicht "normal"...Wegen dieser Aktion kann ich euch jetzt schon versprechen, dass ihr SEHR viele Kunden verlieren werdet.

Hi Bianca,wir haben unsere Entgeltbestimmungen einvernehmlich geändert. Das bedeutet, dass alle KundInnen, die davon betroffen waren, ein aktives Verweigerungsrecht hatten und im Falle der Nichtverweigerung der Vertragsveränderung zustimmen. Vergleichbare Bedingungen gibt es auch bei in anderen Branchen wie Banken, Energieunternehmen (Stichwort: Energiepreiserhöhungen) oder Versicherungen.Es ist natürlich schade, wenn du den Hinweis auf deiner Rechnung nicht gesehen hast. Wie gesagt: Die Alternative ist ein Wechsel auf einen unserer A1 Smart Tarife.

es ist ja sehr freundlich von den A1 mitarbeitern, dass einem der umstieg in einen anderen tarif angeboten wird, um die fiese A1-aktion der zusätzlichen entgelte für etwas was niemand bestellt hat, zu umgehen. dabei wir natürlich darauf nicht hingewiesen, dass eine 24monatige bindung, sowie neuerdings auch eine jährliche sim-karten gebühr obligatorisch sind.

Wir fügen in so gut wie jedem Posting, in dem wir auf unsere neuen Tarife hinweisen, den Link zur Tarifinfo – dort findest du alle Infos zu den Konditionen. Also einfach Link öffnen und informieren!lg,Christian

ja, nur will ich keine weiteren 24 Monate an A1 gebunden sein. Wenn man uns einen Tarifwechsel anbietet OHNE Verlängerung, dann OK, aber sicher nicht wenn ich dann wieder mit euch zu tun haben muss...Und wegen den Banken, ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass meine Bank solche Sachen ändert ohne seine Kunden ausreichend zu informieren. Wie gesagt ist die Art wie A1 uns "informiert" hat eine Frechheit und jetzt kommt mir nicht von wegen, jeder wurde genügend informiert, denn das ist NICHT der Fall, und wieso sonst gibt es SOO viele unzufriedene Kunden!??

Hallo koma123!Ein Widerspruch ist leider nicht mehr möglich. Die Einspruchsfrist ist leider verstrichen. Wir haben keine Möglichkeiten, in diesem Punkt etwas zu ändern. Da unsere KollegInnen momentan sehr viele Eingänge auf allen Kanälen haben, kommt es auch zu ungewöhnlich hohen Wartezeiten. Wir bearbeiten jedes eingehende Anliegen so rasch wie möglich. Dein Feedback gebe ich gerne an die zuständigen Kollegen weiter.Liebe Grüße,Alexandra

Hi Bernhard,deine Einzugsermächtigung kannst du über einen Anruf an der A1 Serviceline 0800 664 664 stornieren – mein Kollege/meine Kollegin verbindet dich dazu gerne in die zuständige Abteilung. Halte bitte auch dein Kundenkennwort bereit!lg,Christian

Ich habe mit heutigem Datum gekündigt! Dabei habe ich noch erfahren, dass ich 3 Monate Kündigunsfrist habe - hallo wo gibt es sowas??? Und werde weitere Verträge (ISDN und Co) mit der A1 TELEKOM AUSTRIA kündigen. Zum Glück gibt es Alternativen! - zB VoIP!Nur so verstehen diese Herrschaften, dass man so nicht mit Kunden umgeht. Die Art der Umsetzung ist meiner Meinung nach "hinterfotzig" und dieses Unternehmens nicht würdig. Keine Mitteilung per Mail, SMS, Briefpost oder auf der Kundenseite hier auf www.a1.net!Da wird auch die massive Werbung nichts nützen - die bei mir zwischenzeitlich einen Brechreiz verursacht! In meinem Bekanntenkreis bin ich (aufgrund meiner technischen Kenntnisse) ein sogenannter Multiplikator. Und bei der aktuellen Situation kann ich jedem A1-Kunden nur anraten zu kündigen und einen anderen Anbieter zu nehmen.Damit haben knapp 30 Jahre Mobilfunktelefonie bei der Post, Mobilkom, A1 und wie die ganzen Konstruktionen geheissen haben ein Ende. Aufgrund des Verhaltens werde ich zukünftig keinen Vertrag mehr bei A1 TELEKOM AUSTRIA oder einem Tochterunternehmen abschließen, egal ob der zukünftige Vertrag günstig wäre! 👎 Nochmals: Es geht nicht um die € 2.70 - ich habe hier eine leere - nicht genutzte Standleitung mit statischer IP, für die ich monatlich € 50.- bezahle. Das Geld ist nicht der Grund - das fehlende Vertrauen und die Erkenntnis, dass man hier das Gefühl bekommt abgezockt zu werden!Schade für die Mitarbeiter, die den Zorn der Kunden abbekommen. Aber bereits am Umgang mit den (ehemaligen TELEKOM-) Mitarbeitern konnte man diese Entwicklung erkennen!

halloich hab mir nun alles durch gelesen in diesem thema. das mit den 2 euro irgendwas war ja schon der ober hammer von der super firma A1. aber was ist schon wieder die sim pauschale???welche erhöhungen usw kommen denn noch bzw sind geplant??gibts da ne übersicht?? 🙂 mfg mario