aufgrund meines Umzuges ins Ausland hatte ich meinen BOB-Vertrag vor Jahren schriftlich gekündigt.
nachdem ich dann per Zufall gesehen hatte, dass von meinem Österreichischen Konto weiterhin abgebucht wurde, hätte ich die Hotline bemüht - Aussage: Unterschrift hat am Kündigungsschreiben gefehlt.
daraufhin hatte ich ein neues Kündigungsschreiben verschickt, da ich von dem ursprünglichen Schreiben keine Kopie des unterschriebenen Schreibens hatte.
Das ganze ist jetzt wieder zwei Jahre her und mit Bedauern musste ich feststellen, dass A1/Bob weiterhin Geld abgebucht hatten, sodass mein Österreichisches Konto mittlerweile sauber im Minus war (nutze im Alltag ausländische Konten).
Gerade dreimal mit der Hotline telefoniert - hier wurde mir nur erklärt es hätte eine Unterschrift gefehlt, mein Vertrag wäre aber gekündigt, nur ob ich mein Geld zurückbekomme, könnte mir niemand sagen - ich sollte heute vlt aber auch erst morgen wieder angerufen werden?!
besonders ärgerlich ist, dass mein Konto durch die unerwarteten kontinuierlichen Abbuchungen ins Minus ging und inkl. Sollzinsen auf 350€ angestiegen ist. Dies musste ich heute erstmal begleichen, um das Konto schließen zu können..
da sagt man Bob sei günstig..wenn man bedenkt was mich das Inn summe gekostet hat..
gibt es ähnliche Fälle, bei denen eine Kündigung derart problematisch war und trotzdem weiterhin abgebucht wurde?
für mich schreit das aus Prinzip eigentlich nach einem Anwalt, was meint ihr?
lg adrian
0680---------------
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Beste Antwort von jo93
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