unvollständiger Einzelverbindungsnachweis

Hallo, kann gut verstehen, dass du verärgert bist, wenn es mit dem unverkürzten Einzelentgeltnachweis zu Problemen gekommen ist. Eine Kollegin hat das inzwischen wieder richtig gestellt. Bei der automatisch generierten Mailantwort handelt es sich um eine Empfangsbestätigung. Damit hast du die Sicherheit, dass deine Anfrage angekommen ist und eine Bearbeitungsnummer, auf die du dich wenn nötig beziehen kannst. lg Thomas

Es ist eine unerhörte Bevormundung und Entrechtung des Kunden, daß er keinen Aufschluß über die von Ihm angerufenen Telefonnummer erhält. Die Ausrede mit dem "Datenschutz" ist überhaupt die größte Frechheit, die ich jemals gehört habe. Die Telekom schützt mich vor mir selber dadurch, daß ich im nachhinein nicht mehr erfahren darf, wem ich auf meine Kosten angerufen habe ? Oder ist das nicht vielmehr ein Selbstschutz der Telekom womit man den Kunden daran hindert, genau nachzuvollziehen ob die verrechneten Gespräche auch tatsächlich in dem ausgewiesenen Umfang stattgefunden haben? Wenn jemand ein Recht hat, einen Zugang zu diesen Daten zu erhalten, daß ist das einzig und allein der Anschlußinhaber und Zahler der Gebühren. Die Telekom ist somit aufgefordert den genauen Gesetzestext vorzulegen, worin der Gesetzgeber der Telekom verbietet, Ihren Kunden die eigenen Daten bereitzustellen!Das Ganze ist nur eine weitere eine Entrechtung und Verarschung des Bürgers und man darf sich nicht wundern, wenn es immer mehr Bürgerproteste und Aufstände gegen das immer korrupter werdende Gesellschaftssystem gibt.

Korrektur: Es kann sein, daß mein Beitrag zu lang war, obwohl kein Limit vorgegeben war und deshalb der Beitrag nicht sofort erschien. Erst als ich in 3 Teile aufsplittete, erschienen die Teilbeträge.

Der Splittversuch hat geklappt.Es gibt eine österreichische Seite http://www.sipgate.at/user/privacy_policy.phpdie über die zulässigen EVN Auskunft gibt . Man muß sich also nicht auf die deutsche Bundesnetzagentur beziehen.Datenschutz für A1 und Telekom bedeutet, daß diese Unternehmen den Schutz meiner Daten, die sie zwangsläufig durch den Telefonservice erhalten, gegenüber Dritten zu gewährleisten haben. Da ich als Inhaber des Telefonanschlusses, diesen auch bezahle, bin ich Nutzer der Daten im Sinne des TKG, das heißt, ich allein bestimme, welche Daten A1 Telekom an mich heraus zu geben hat, wobei nur die Daten, die zur Rechnungsprüfung erforderlich sind, kostenlos sind. Die vollständige Telefonnummer des angerufenen Teilnehmers ist eine der Mindestanforderungen.Wer allerdings übertreibt die Papierform und Online-Zustellung verlangt kann dafür mit Gebühren belegt werden. Ansonsten ist der EVN egal ob Papier oder Online-digital, kostenlos. Die Telekom wußte das und gewährte ihren Kunden den vollständigen EVN.Fortsetzung Teil 2

Teil 3Fakt ist, das haben mir schon vorher 3 A1 Mitarbeiter mitgeteilt, daß A1 angeblich keine vollständige Telefon-Nummern ausgeben will. Nach welchen Kriterien ist unklar, weil es A1 Kunden gibt, die den vollst. EVN erhalten. Es erscheint mir wie ein geschulter Willkürbetrieb, der auch noch doppelt unsinnige Arbeit leistet. Ich bekam schon doppelte EVN jedes im Einzelkuvert A5, obwohl ich Online mit vollst. Tel.Nr. vereinbart habe.Wenn relax21 auch den § 99 der TKG angeführt hätte, das wäre das gesetzliche wenigsten ansatzweise vollständig, aber entscheidend ist die Gesinnung bei Gesetzesanwendungen - die fehlt.Ein EVN mit unvollst. Tel.Nr. ist völlig sinnlos. Ich könnte mir das nur erklären, daß kriminelle Aktionen nicht beweisbar gemacht werden sollen oder man schämt sich der Telefonnummer von schlüpfigen Anschlüssen.Den Beitrag von aon.912200820 fand ich gut und realistisch. Ich finde auch keinen unzulässigen Kraftausdruck, weil es im Österreichischen Worte der Umgangssprache gibt die nur anderenorts unangebracht sind.Gepflanzt worden zu sein, das wäre ein Schmäh.

Vor wenigen Minuten habe ich einen Anruf vom Beschwerdemanagement erhalten, daß es bereits umgestellt sei und ich bekomme den unverkürzten EVN.Danke.Die Bemerkung auf meinen Beitrag, daß dies nur für eine Rechnungsperiode gilt halte ich für rechtswidrig, weil die Einstellung auf unverkürzten EVN laut Gesetz bis auf Widerruf gilt. Weiterhin ist die Bemerkung, es kann nicht rückwirkend berichtigt werden, unzutreffend , denn es kann für den Zeitraum des rückwirkenden Einspruchrechtes , weiß momentan nicht genau ob 3 oder 6 Monate, die Berichtigung verlangt werden.Die Kunden wünschen sich Transparenz über die Rechtslage und nicht private Auslegungen, die vom Tenor des Gesetzes nicht gedeckt sind.Ich kann also nur hoffen, daß ich nächsten Monat nicht wieder von vorn beginnen muß.

Hallo!

Das kann sich nicht um eine Versehen handeln, hier geht es um Vorsatz und ich vermute eine organisierte Ausländerfeindlichkeit, denn ich bin in Österreich ansässiger Deutscher, während Österreicher den unverkürzten EVN erhalten.

Diesen Vorwurf weise ich auf das Schärfste zurück – wir machen keine Unterschiede aufgrund der Herkunft! Ob du einen verkürzten oder unverkürzten Einzelverbindungsnachweis bekommst, hängt einzig und allein davon ab, ob du ihn schriftlich wie oben beantragst!Habe auch nachgesehen: Laut einer heutigen Gesprächsnotiz haben wir dich über die jährliche Internet Service Pauschale und den vollständigen Einzelverbindungsnachweis informiert!lg,Christian