Trotz (Teil)-bezahlter Rechnung kein Internet?

Hallo @Tobias.hetzi1,

Hier bist du leider falsch da es sich ihr in erster Linie um eine User helfen User Plattform handelt. Rechnungsanfragen bitte immer direkt an A1.

www.a1.net/kontakt

Versuch es über den A1 Chat. Dieser ist heute bis 20 Uhr da.

Servus.

Sperren & Entsperren erfolgen heut zu Tage vollautomatisch. Und Maschinen sind eben empathielos. Auch wenn es "nur" 24 Cent sind. Buchungen, inkl. Bankweg, können schon einmal 2-3 Werktage dauern. Vorausgesetzt auf dem Erlagschein/Einzahlungsbeleg sind alle richtigen Daten verzeichnet ( Anschlussnummer od. Vertragsnummer oder Rechnungsnummer etc.). Ansonsten kommen die Buchungssysteme nicht zu Rande. Wenn eurer Account noch gesperrt ist, ist also der Betrag noch offen bzw. nicht zugebucht und damit immer noch offen.
Der Chat wird dir da heute nicht wirklich helfen können. Sie können vielleicht etwas an die Buchhaltung weiterleiten, bearbeitet wird dies aber max. morgen (Werktag) . Der Chat darf und wird keine gesperrten Accounts entsperren 😉
Empfehlenswert ist hier der Spätzahlerservice. Allerdings wird es auch nur zu Werktagen bearbeitet.
https://www.a1.net/formulare/spaetzahlerservice

Die Buchhaltung sieht dadurch das Geld unterwegs ist oder kann es zu ordnen, falls wie oben beschrieben, wichtige Daten fehlen.

Good luck

Lg

So ganz kann man hier A1 nicht entlasten! Es gibt sehr wohl automatisierte Verrechnungssysteme, die bei solchen kleinen Beträgen diese einfach auf die nächste Rechnung aufschlagen.

Trotzdem muss da schon mehr passiert sein. So schnell sperrt A1 nicht, selbst wenn die ganze Rechnung nicht bezahlt wurde. Da kommt erst eine Mahnung mit Sperrdrohung und erst dann wird gesperrt. Und diese Mahnung hat auch noch ein Zahlungsziel.

Gruß
Christian

Jetzt kommen noch Sperrentgelde von 20 Euro und 10 Euro Mahnungsgebühr dazu oder liege ich da falsch?

Vermutlich schon! Nur stellt sich da die Frage der Verhältnismäßigkeit. A1 sollte sich hier gut überlegen da was zu verlangen.

Gruß
Christian

25€ Sperrung + 25€ Entsperrung 😉 @daniel5610

Für die Zukunft @Tobias.hetzi1 würde ich, gerade wenn man selbst einzahlt und nicht abbuchen läßt, dass Rechnungsmedium ggf. einmal nachschauen, regelmäßig checken und anpassen. Da gibt es ja verschiedene Varianten: Papierrechnung, Onlinerechnung mit SMS-Info od. E-Mail-Info und Onlinerechnung via E-Mail mit angehangener PDF.

@daniel5610

Ihr recht ist es aber dafür etwas zu verlangen aber vielleicht kann man ja es auf Kulanz lösen wenn es noch nie vorgekommen ist.

Kulanzlösungen gibt es immer solange man nicht gleich mit der Kelle winkt.
Aber auch da gilt, dies ist eine freiwillige Option von seitens A1, die nicht verpflichtend ist. 😉

Ihr recht ist es aber dafür etwas zu verlangen aber vielleicht kann man ja es auf Kulanz lösen wenn es noch nie vorgekommen ist.Nicht ganz so einfach! Es gibt durchaus die Verpflichtung des Gläubigers die Kosten für Schuldeintreibung im Rahmen der offenen Schuld zu halten. Ob da die Verzweihundertfachung als angemessen zu sehen sind, ist mehr als fraglich.

Nur ist der Gesamtbetrag sehr niedrig und es deshalb nervenschonender die 50 € zu zahlen. Für mich ist das aber ein Kündigungsgrund!

Gruß
Christian

Vorausgesetzt du hast keine Bindung dann kannst du sicher Kündigen.Ich sehe das in diesen Fall aber nicht als Kündigungsgrund oder sollte gleich damit Drohen sondern als Lehrgeld das man in Zukunft mehr auf das acht gibt . Hast du auf dein Bankkonto ein paar Cent zu wenig und es kann deswegen nicht abgebucht werden , zahlst du auch gleich einen Ruckläufer von 6-8 Euro. Zudem ist sicher auch eine Mahnung gekommen und erst nach 7-10 Tagen eine Sperre erfolgt.

Ist den SEPA Lastschrift so schlimm? Ist doch viel angenehmer oder nicht ?

Ist den SEPA Lastschrift so schlimm? Ist doch viel angenehmer oder nicht ?

Würde ich auch sagen aber einige vertrauen den Banken nicht oder bekommen einfach kein Konto.

Wenn die Frist mit 1 des Monat gesetzt ist und du zahlst erst am 2 mit Zahlschein dann ist das auch nicht so vorteilhaft und das ganze kommt ins Strudeln.

Nein, ziemlich sicher nicht! Da werden schon mal 5 Tage für die Zahlung eingeplant. Das weiß ich aus eigener Erfahrung! Als Vater von drei Kinder, der auch noch ein Haus abbezahlt, überlegt man schon sehr genau, was automatisch vom Konto abgebucht wird. Wenn Kreditraten nicht abgebucht werden, weil durch unglückliche Umstände andere Rechnungen zuerst abgebucht werden, dann wird es heikel.
Oder wenn im September bei drei schulpflichtigen Kinder schon mal 500 bis 600 € nur für den Schulbeginn fällig werden, da ist dann eine flexible Ausgabengestaltung recht hilfreich. Und meistens wird sogar bei der ersten Mahnung auf eine Gebühr verzichtet.

Aber das können nur Menschen verstehen die im realen Leben stehen und kein 5 stelliges Gehalt haben.

Gruß
Christian

Es ist nicht nur bei mir was anderes. Ich bin eben eine andere Generation und mit den Zahlscheinen aufgewachsen. Aber als verantwortungsbewusster Familienvater habe ich mir die Zeit genommen und eine Haushaltsbuchhaltung gemacht. Da wird nichts vergessen. 😉
Alte Schule eben.

Das Problem mit Abbuchungsaufträgen ist, dass das ein Computer macht. Würden die Computer die Abbuchungen 2 bis 3 mal probieren, ohne das Kosten anfallen, dann wäre das kundenfreundlich. 2 meiner Kinder sind schon Erwachsen aber deren Jungendkonten konnten nicht überzogen werden. Wenn da bloß ein Tag zu früh versucht wurde abzubuchen, dann ging es nicht und es entstanden Kosten, sowohl bei der Bank als auch bei A1.
Die Datumsumstellung hat sich als langwierig herausgestellt. Da habe ich auch den Zahlschein empfohlen.

Gruß
Christian

Es ist nicht nur bei mir was anderes. Ich bin eben eine andere Generation und mit den Zahlscheinen aufgewachsen. Aber als verantwortungsbewusster Familienvater habe ich mir die Zeit genommen und eine Haushaltsbuchhaltung gemacht. Da wird nichts vergessen. 😉

Alte Schule eben.

Das Problem mit Abbuchungsaufträgen ist, dass das ein Computer macht. Würden die Computer die Abbuchungen 2 bis 3 mal probieren, ohne das Kosten anfallen, dann wäre das kundenfreundlich. 2 meiner Kinder sind schon Erwachsen aber deren Jungendkonten konnten nicht überzogen werden. Wenn da bloß ein Tag zu früh versucht wurde abzubuchen, dann ging es nicht und es entstanden Kosten, sowohl bei der Bank als auch bei A1.
Die Datumsumstellung hat sich als langwierig herausgestellt. Da habe ich auch den Zahlschein empfohlen.

Gruß
Christian

Jeder wie er will aber mir wäre das ganze zu Kompliziert wenn ich alles mit Zahlschein zahlen müsste. Zudem wären meine Vertragspartner auch nicht damit einverstanden den die meisten akzeptieren nur Zahlungen mit SEPA Mandat.