Telefonbuch

  • 24 September 2012
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T
Guten Abend.
 
Mit der letzten A1 Festnetz/Internet Rechnung sollen wieder € 2,66 für das Telefonbuch abgebucht werden. Ich will aber kein Telefonbuch haben, hatte das auch schon mehrmals vorher erklärt.
Muss ich jetzt bei der Hotline anrufen, oder kann man mir hier helfen?
 
Danke für die Hilfe 🙂

13 Antworten

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Liebes A1 Team

es wäre doch nett wenn es eine Funktion gäbe um das Telefonbuch für immer abzubestellen.
Dann muss ich (und vl einige andere) mir nicht immer eine Erinnerung erstellen um es nicht zubekommen.
T
Danke für die schnelle Antwort.
Finde es trotzdem etwas komisch, da ich in all den Jahren nie ein Telefonbuch bekommen habe und man auch nirgends darauf hingewiesen wird, das man diesen unnützen Schmöker bekommt. Das sieht man erst wenn man die Rechnung anschaut und dann ist es zu spät.
Man sollte über so was vorher informiert werden, nicht nachher. Mir gehts auch nicht um die knapp 4 Euro sondern um das System wie so etwas gemacht wird. Das ist doch totale Papierverschwendung.
Lg Thessidi
Floridsdorfer77.
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Stimmt. :)

Die Telefonbuchinfo steht immer zum Jahresbeginn auf der Rechnung:

[img]http://i45.tinypic.com/mi2sxx.jpg[/img]
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Floridsdorfer77.
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Die aktuelle Information zum Telefonbuch (2013/2014) steht dieses Mal schon zwei Monate früher auf der Rechnung:

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G
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http://www.a1.net/hilfe-support/telefonbuch-abbestellen

cos.renegade
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Bei einem Produkt (Kombi) wo Festnetz dabei ist, wird das automatisch mitbestellt. Hast du in letzter Zeit vielleicht irgendwas geändert/verlängert? Könnte dadurch wieder augelöst worden sein.
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
A
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Hallo alle,

noch für euch zur Info: Das Telefonbuch kann man immer nur für das jeweilige Jahr abbestellen. Wenn man es also gar nicht mehr haben möchte, muss es jährlich abbestellt werden.

lg,
Christian
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Floridsdorfer77.
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Und wieder ist ein Jahr vorbei:

[img]http://i42.tinypic.com/fa4mbp.jpg[/img]
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Floridsdorfer77.
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Auf der aktuellen Rechnung steht wieder eine Information zum Telefonbuch:



🙂
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K
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Habe diese Woche wieder ein Telefonbuch bekommen. Bei welcher Behörde kann man dazu eine Beschwerde einreichen?
A1_Birgit
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Hallo @@k_traxler, bitte melde dich einfach bei unserem Support Team entweder per Chat auf A1.net/chat oder telefonisch unter 0800 664 100 und bestelle dein Telefonbuch ab, dann bekommst du keines mehr zugeschickt. Liebe Grüße, Birgit.
K
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Wie oft denn noch? Ich nehme an es hat was damit zu tun, dass ich im letzten Herbst A1-Hybrid dazugenommen habe, nur sollte das A1 Kundensystem so weit sein, dass das Telefonbuch Opt-Out permanent bei den Kundenstammdaten geführt wird und nicht mit dem aktuellen Produkt gespeichert!
Eigentlich sollte es umgekehrt sein, aus Umweltschutzgründen - und weil 90% der Kunden Internet-Zugang haben - sollten die Kunden ein Opt-In auswählen müssen.
A1_Beate
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Hallo @@k-traxler, durch die Bestellung einer Zusatzoption wie A1 Hybrid wird das Telefonbuch nicht automatisch wieder bestellt. Die Kollegen überprüfen gerne, warum du ein Telefonbuch bekommen hast. Wende dich bitte an den A1 Chat unter www.A1.net/chat. LG Beate

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