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Sperre


Hallo

Ich bin in Kapstadt und habe leider uebersehen das meine Rechnung nicht von meinem Konto abgebucht wurde wie sonst immer der fall war.
Wollte nun die rechnung online bezahlen aber da mir das Telefon gesperrt wurde kann ich somit keinen TAN code empfangen um die Ueberweisung durchzufuehren.
Der Kollege im Chat meinte das wenn ich nicht bezahle mehr Kosten auf mich zu kommen.
Meine Frage an ihm war das er bitte mir den SMS empfang fuer 1 STUNDE freischalten soll damit ich die bezahlung abschliessen kann, aber das wollte er nicht und einen anderen Kontakt wollte er mir auch nicht geben.
Wie kann ich nun diesen TAN empfangen um die Rechnung zu bezahlen?
Und ich habe zur Zeit niemanden in Oesterreich der zu einem A1 Shop gehen kann um das zu bezahlen!
Also ich brauche nun bitte eine Loesung von der A1 Seite den ohne SMS empfang kann ich auch nicht bezahlen.

Danke sehr

2 Antworten

Benutzerebene 6

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Abzeichen +2
Hallo @max.gelter3 ,
Da es doch ein Dringender Fall ist und es hier schon etwas dauern kann bis sich jemand von A1 meldet kontaktiere am besten das Service Team: +43 50 664 8 664 100 (Mo-Sa von 7 bis 22 Uhr) von einen anderen Telefon.

Lg
daniel5610
Benutzerebene 4

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Hallo @max.gelter3, eine separate Freischaltung der SMS ist nicht möglich. Wenn du einen Benutzername hast, kannst du dich für die Zahlung unter www.A1.net/rechnung einloggen. Als Alternative wende dich an deine Bank, damit sie die Überweisung veranlasst. LG Beate

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