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Rechnungserstellung dauert ?

  • 15 June 2017
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fru47
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Ich bekomme seit gestern Nachmittag (also seit mehr als 20 Stunden) bei "Mein A1" folgende Meldung


Die Rechnungsübersicht schaut so aus



Mich erschreckt neben der Dauer auch die Höhe der Rechnung. Ich zahlte seut Jahren 42 bis 44€, im Mai 2017 waren es dann 75,11€. Das war die Rechnungsumstellung, war für mich nicht überprüfbar habe ich aber akzeptiert. Die Juni-Rechnung beträgt vorraussichtlich 99,29€. Ich habe seit 30.4.2017 Glasfaser 40 in Betrieb, Das dürfte die Rechnung um 12,90€ auf 57€ erhöhen. Damit habe ich fest gerechnet. Die 99,29€ sind mir unerklärlich.
Außerdem sind die 99,29€ einmal exkl.MWST und einmal inkl.MWST. Das paßt auch nicht zusammen.
Ich erwarte bald eine genaue Rechnung zu bekommen denn ich verstehe das nicht
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Beste Antwort von Lonewolf 15 June 2017, 11:50

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Hallo @fru47

Die Rechnungserstellung dauert "leider" im Durchschnitt bis zu 10 Tage bis diese dann ersichtlich ist.

Du kannst aber auch die Letzten Rechnungen - die einige Monate zurück liegen - einsehen.
Da lässt sich auch nachverfolgen, was eventuell der Grund einer Erhöhung ist!.

Wenn die Rechnung erstellt wurde und es gibt Ungereimtheiten, wende dich dazu schriftlich an A1-Rechnung (Rechnungseinspruch).
Die Community ist für Rechnungsangelegenheiten nicht der Richtige Ort dafür!.
Da wirst du eventuell auch keine Hilfe erlangen!.

Habe dazu Verständnis!.

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