Beste Antwort von A1_Christian
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Problem Online Rechnung
leider kann ich nirgends meine rechnung ansehen. beim einstieg über den pc bekomme ich folgende meldungen:"AchtungIhr A1.net Benutzer KanzlerVonKastanien hat derzeit keine aktiven Berechtigungen für A1 Online Rechnung."bzw. "Fehler aufgetretenLeider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Danke!"beim einstieg übers handy mit wifi kommt dann folgende meldung:"Bitte warten SieIhre Anfrage wird bearbeitet..." und das schon seit einer stunde.da ich nun schon seit stunden erfolglos versuche meine onlinerechnung anzusehen, möchte ich wissen, wie ich zu einer papier-rechnung kommen kann?
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- Stein der Weisen
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28 December 2010
Hallo Bernhard!Danke für deine Frage!Wurde dein A1.net Benutzername noch nicht für die A1 ONLINE RECHNUNG berechtigt, schaltest du ihn online frei. Sobald du dich unter https://ppp.a1.net/cc/index.sp?returnId=KostenUndRechnung/Rechnung einloggst kommt die Meldung, dass dein Benutzername noch nicht berechtigt ist. Im gleichen Fenster findest du den Menüpunkt A1 Online Rechnung Anmeldung. Ich habe einen Screenshot zur besseren Orientierung bei meinem Posting angehängt. Danach folge bitte den Anweisungen am Bildschirm. Sobald die erstmalige Freischaltung beendet ist, benötigst du für den A1 ONLINE RECHNUNG Login nur mehr deinen A1.net Benutzernamen & dein Passwort.lg,a1administrator78
danke für die antwort, soweit war ich auch schon.es kommt dann: "Fehler aufgetretenLeider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Danke!"
- Stein der Weisen
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28 December 2010
Hallo Bernhard!Danke für dein Feedback – habe es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ich werde euch informieren, sobald der Fehler behoben ist. Benutze bitte inzwischen den Login mit der Rufnummer und dem SMS PIN. lg,a1administrator78
hab den selben fehler, jetzt schon seit 3 tagen - es nervt gewaltig!! 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 😞 😞
- Stein der Weisen
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30 December 2010
- Antwort
Hallo alle!A1 ONLINE RECHNUNG funktioniert wieder einwandfrei. Solltet ihr dennoch Probleme beim Einstieg haben, löscht bitte euren Browser Cache und die Cookies – bei Internet Explorer unter Extras > Internetoptionen > Browserverlauf löschen; bei Firefox unter Extras > Neueste Chronik löschen;Und um alle Unklarheiten zu beseitigen findet ihr hier den kompletten Ablauf der Anmeldung von A1 ONLINE RECHNUNG beim ersten Einstieg.lg,a1administrator78
hallo administrator78!du gibst dir wirklich mühe, schritt für schritt anleitung mit bildern und so...ich habe den cache und cookies gelöscht und bin deiner bebilderten anleitung gefolgt, leider ist das ergebnis immer noch dasselbe."Fehler aufgetretenLeider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Danke!"
- Stein der Weisen
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30 December 2010
Hallo Bernhard!Schade, dass du immer noch einen Fehler bekommst. Schreib mir bitte, nach welchem der 3 Schritte genau der Fehler auftritt!Hast du schon den Login mit Rufnummer & SMS PIN probiert? – Wäre schön wenn du das einmal probierst und hier postet, ob es funktioniert hat. Ablauf: Bitte darauf achten, dass du nicht auf a1.net mit User/Passwort eingeloggt bist. Dann unter http://www.a1.net/onlinerechnung wie im angehängten Screenshot statt Benutzer/Passwort einfach die Rufnummer eingeben. Im nächsten Schritt bekommst du einen automatisch generierten SMS-PIN auf dein Handy, der auf der Seite eingegeben werden muss. Danach bist du in der A1 ONLINE RECHNUNG.lg,a1administrator78
hallo administrator78,login mit rufnummer & sms pin funktioniert, vielen dank!bei der nicht funktionierenden methode ist das so:ich bin mit meinem benutzernamen angemeldet und gehe dann auf "A1 Online Rechnung Anmeldung",wo ich dann bei "Schritt 1/3" wähle "Anmeldung über die A1 Rufnummer" und im eingabefeld meine rufnummer eingebe. (wie bei deiner bilder - anleitung) wenn ich dann mit "weiter" bestätige, kommt dann die meldung "Fehler aufgetretenLeider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Danke!"(cache und cookies gelöscht)also der fehler tritt schon beim ersten schritt auf.
- Stein der Weisen
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30 December 2010
Hallo Bernhard!Schön, dass der Login mit Rufnummer & SMS funktioniert hat!Danke auch für deine Rückmeldung & die genaue Beschreibung des Fehlers. Ich habe es an unsere Technik weitergeleitet - probiere es bitte ab Mitte nächster Woche nochmal mit Benutzernamen & Passwort aus und gibt wieder kurz Bescheid, ob es funktioniert hat!lg & guten Rutsch,a1administrator78
Hallo,Onlinerechnung Anmeldung funktioniert immer noch nicht.Bitte um Rückmeldung was eigentlich das Problem ist.Danke,Peter
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7 January 2011
Hallo Peter!Habe den Fehler, den du beim erstmaligen Einstieg in der A1 ONLINE RECHNUNG bekommst, nun nochmal an die Technik weitergeleitet. Hab bitte noch etwas Geduld. Nutze in der Zwischenzeit bitte den Login mit Rufnummer & SMS-TAN.lg,a1administrator78
Hallo!Folgendes Problem beim Einloggen in die Online-Rechnung.Zuerst kommt "Ihr A1.net Benutzer xxx hat derzeit keine aktive Berechtigungen für A1 Online Rechnung".Wenn ich dann zu "A1 Online Rechnung Anmeldung" gehe, kommt schon nach dem 1. Schritt die Fehlermeldung "Rufnummer ist bereits angemeldet!" - no-na, habe mich ja schon längst angemeldet. Der Radiobutton für die "Anmeldung über die Benutzerverrechnung" ist disabled - nur "Anmeldung über die A1 Rufnummer" ist enabled, aber damit scheitere ich ja wieder kläglich.Browsercache und Cookies löschen bringt genau nichts.GrußHarald
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8 January 2011
Hallo Harald!Es wäre schön, wenn du den Einstieg nun noch einmal probierst. Haben ein kleines Update eingespielt, das dein Problem lösen sollte.lg,a1administrator78
Nach neuerlicher Anmeldung zur Online-Rechnung funktioniert das Login jetzt.Herzlichen Dank!GrußHarald
- Stein der Weisen
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10 January 2011
Hallo Harald!Freut mich, dass die Anmeldung funktioniert hat. Gern geschehen!lg,a1administrator78
hallo!habe das gleiche Problem wie Harald schon seeehr lange. 😞 zuerst steht, ich habe noch keine berechtigung für online rechnung, wenn ich mich anmelden will steht, rufnummer so-und-so ist bereits angemeldet.was habt ihr bei harald gemacht, bzw. was kann ich tun!!?Vielen Dank!!!
- Stein der Weisen
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12 January 2011
Hallo kadsch!Habe für dich gerade die selbe Änderung wie bei Harald durchgeführt. Die Freischaltung deines Benutzernamens für die A1 ONLINE RECHNUNG muss jetzt funktionieren. Probiere es am besten gleich aus!lg,a1administrator78
Herr Admin!Gleiches Problem auch bei mir.Neuer Account mit SMS geht auch nicht weil dann wieder ein Kundenkennwort gefragt ist und das von der Hotline zu holen ist.Irgendwie habt ihr da den Wurm drin.
- Stein der Weisen
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18 January 2011
Hallo Stefan!Haben gerade auch bei dir ein Update durchgeführt – du kannst die erstmalige Freischaltung jetzt durchführen!lg,a1administrator78
Hallo HerrAdminkann mich immer noch nicht für die onlinerechnung über meine handynr anmelden,schon langsam verliere ich die nerven...
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21 January 2011
Hallo Wolfgang!Haben auch bei dir ein Update durchgeführt – probiere es jetzt bitte nochmal!lg,a1administrator78
Kann jetzt auf die Online Rechnung zugreifen, vielen dank A1!
hallo herr admin!ich versuche schon vergeblich seit über 1 woche eine neue berechtigung für die A1 online rechnung hinzuzufügen. ich bitte auch bei mir ein update durchzuführen.vielen dank.
- Stein der Weisen
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22 January 2011
Hallo Klaus!Habe ich gerne erledigt - probiere es am Besten gleich aus!lg,a1administrator78
funktioniert alles.!!vielen dank
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