Ich bin ja wirklich ein geduldiger Mensch und weiß, dass überall dort, wo gearbeitet wird, auch Fehler passieren können, aber wenn JEDER Schritt nur aus Fehlern besteht ist das wirklich nicht mehr lustig...
Dass man mir irrtümlich meine offene Bestellung 2 x gekündigt hat, mit der Begründung ich wäre nicht erreichbar, was sich später als Fehler von A1 herausstellte, man ohne meines Wissens und ohne meinen Willen einen Technikertermin vereinbarte, den ich zufällig erfuhr, war ja noch verschmerzbar.
Mir dann bei der Installation Technikerstunden zu verrechnen, die von Seiten von A1 NICHT BEGRÜNDET werden konnten (tut mir leid, ich kann selbst nicht nachvollziehen weshalb man Ihnen hier etwas verrechnet hat) - war auch stressig und nervig, wurde aber storniert.
Nun erhalte ich jedoch meine Rechnung - und es stimmt wieder nicht. Gar nix stimmt :(
3 Monat Gigaspeed gratis + Aktivierungsentgelt gratis - verrechnet wird mir Gigaspeed UND das Aktivierungsentgelt.
3 Monate A1 Breitband gratis - verrechnet wird mir das A1 Breitband.
3 Monate A1 TV inkl. der 1. Mediabix gratis - verrechnet wird mir das A1 TV und auch die 1. Mediabox.
Auch für meine 2. Mediabox wurde mir 2,90 € statt 1,90 € verrechnet.
Der nette Herr am Telefon entschuldigte sich, konnte es sich selbst nicht erklären was da wieder passiert ist, versprach jedoch eine Gutschrift auf der nächsten Rechnung - auch wenn ichs wieder zurückbekomme ist es ärgerlich dass ichs vorab bezahlen muss.
Ich bin wirklich gespannt wie meine 2. Rechnung aussehen wird :(
Bitte Bitte liebes A1, bringt das doch in Ordnung, ihr habt mir schon genug Mühe und Hürden aufgetischt die ich meistern musste, ihr habt zwar alle Hürden wieder aus dem Weg geschafft, aber es kostete mich viel Zeit und Nerven 😞
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
1 March 2013
Hallo J.A.G,
das war ja leider kein guter Start für deinen Internet und A1 TV Anschluss!
Hab gerne für dich nachgesehen, die versprochenen Gutschriften sind im System eingetragen, du bekommst sie also auf einer der nächsten Rechnungen.
3 Monate Breitband gratis gibt es übrigens nicht, dafür aber 6 Monate TV, nur zur Info. Der Preis der zweiten Box mit 2,90 ist übrigens auch korrekt.
Was natürlich nicht korrekt ist, ist wenn bei der Bestellung gleich mehrere Probleme auftreten. Super, dass du hier so geduldig geblieben bist, und dich auch noch mehrmals gemdelet hast, bis wir das beheben konnten!
Ich hoffe natürlich, dass ab jetzt alles glatt läuft und du dich gar nicht mehr melden musst. Falls es aber doch fragen gibt, zögere bitte nicht, sie hier zu posten. Technische Tipps bekommst du von Mitgliedern der Community oft sehr schnell, wenn die Frage nur von A1 ModeratorInnen beantwortet werden kann (weil man Kundendaten dazu braucht), dauert es ein paar Tage.
lg
Thomas
das war ja leider kein guter Start für deinen Internet und A1 TV Anschluss!
Hab gerne für dich nachgesehen, die versprochenen Gutschriften sind im System eingetragen, du bekommst sie also auf einer der nächsten Rechnungen.
3 Monate Breitband gratis gibt es übrigens nicht, dafür aber 6 Monate TV, nur zur Info. Der Preis der zweiten Box mit 2,90 ist übrigens auch korrekt.
Was natürlich nicht korrekt ist, ist wenn bei der Bestellung gleich mehrere Probleme auftreten. Super, dass du hier so geduldig geblieben bist, und dich auch noch mehrmals gemdelet hast, bis wir das beheben konnten!
Ich hoffe natürlich, dass ab jetzt alles glatt läuft und du dich gar nicht mehr melden musst. Falls es aber doch fragen gibt, zögere bitte nicht, sie hier zu posten. Technische Tipps bekommst du von Mitgliedern der Community oft sehr schnell, wenn die Frage nur von A1 ModeratorInnen beantwortet werden kann (weil man Kundendaten dazu braucht), dauert es ein paar Tage.
lg
Thomas
Benutzerebene 1
Hallo Thomas,
da mein Auftrag vom 07.03.2012 ist, gab es damals andere Konditionen - 3 Monate gratis A1 Breitband hab ich auf meiner Bestellung stehen, ebenso 3 Monate A1 TV gratis. Der Preis pro Media Box ist 1,90.
Mir wurde zum Zeitpunkt des Abschlusses versichert, dass ich die zum Abschluss gültigen Konditionen erhalte - auch wenn der Anschluss bedingt durch den Umbau erst 10 Monate später aktiviert wird.
A1 Breitband: € 22,90 pro Monat
A1 Gigaspeed 16: € 4,90 pro Monat
1. Mediabox: € 1,90 pro Monat
2. Mediabox € 1,90 pro Monat
Aktiviersungsentgelt gratis, 3 Monate A1 Breitband gratis, 3 Monate A1 Gigaspeed gratis, A1 TV inkl. der 1. Mediabox 3 Monate gratis.
18 Monate Bindung.
Diese Konditionen waren ja der Auslöser weshalb ich mich für A1 entschieden habe :)
Zu diesen Konditionen habe ich unterschrieben und mir wurde mehrmals versichert dass diese aufrecht bleiben bis ich einen Tarifwechsel o.ä. mache.
Aber ich bin zuversichtlich, dass die Gutschriften korrekt verrechnet werden und auch die zukünftigen Rechnungen stimmen, zumindest hat mir dies der nette Herr von der Serviceline zugesichert 🙂
da mein Auftrag vom 07.03.2012 ist, gab es damals andere Konditionen - 3 Monate gratis A1 Breitband hab ich auf meiner Bestellung stehen, ebenso 3 Monate A1 TV gratis. Der Preis pro Media Box ist 1,90.
Mir wurde zum Zeitpunkt des Abschlusses versichert, dass ich die zum Abschluss gültigen Konditionen erhalte - auch wenn der Anschluss bedingt durch den Umbau erst 10 Monate später aktiviert wird.
A1 Breitband: € 22,90 pro Monat
A1 Gigaspeed 16: € 4,90 pro Monat
1. Mediabox: € 1,90 pro Monat
2. Mediabox € 1,90 pro Monat
Aktiviersungsentgelt gratis, 3 Monate A1 Breitband gratis, 3 Monate A1 Gigaspeed gratis, A1 TV inkl. der 1. Mediabox 3 Monate gratis.
18 Monate Bindung.
Diese Konditionen waren ja der Auslöser weshalb ich mich für A1 entschieden habe :)
Zu diesen Konditionen habe ich unterschrieben und mir wurde mehrmals versichert dass diese aufrecht bleiben bis ich einen Tarifwechsel o.ä. mache.
Aber ich bin zuversichtlich, dass die Gutschriften korrekt verrechnet werden und auch die zukünftigen Rechnungen stimmen, zumindest hat mir dies der nette Herr von der Serviceline zugesichert 🙂
Benutzerebene 1
och :(
Ich glaub A1 mag mich nicht :(
Obwohl ich die Onlinerechnung angehakt hab, bekomme ich die Abrechnung per Post...
und - man höre und staune - die Rechnung stimmt schon wieder nicht, gar nichts stimmt. Weder die Gutschriften noch die laufenden Kosten. 😞 Ich versteh das einfach nicht 😞
Ich glaub A1 mag mich nicht :(
Obwohl ich die Onlinerechnung angehakt hab, bekomme ich die Abrechnung per Post...
und - man höre und staune - die Rechnung stimmt schon wieder nicht, gar nichts stimmt. Weder die Gutschriften noch die laufenden Kosten. 😞 Ich versteh das einfach nicht 😞
- Stein der Weisen
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-
28 March 2013
Hallo J.A.G.,
was genau stimmt denn nicht? - Habe nachgesehen und bemerkt, dass wir dir Gutschriften eingetragen haben: Bei deiner aktuellen Rechnung gibt es zum Beispiel ein Guthaben über etwa 50 Euro - das wird so lange berücksichtigt, bis es aufgebraucht wurde.
Wende dich bei Fragen dazu bitte an das A1 Service Team 0800 664 100 - die Community ist nicht die geeignete Plattform, um Rechnungsdetails zu klären (Datenschutz).
lg,Christian
was genau stimmt denn nicht? - Habe nachgesehen und bemerkt, dass wir dir Gutschriften eingetragen haben: Bei deiner aktuellen Rechnung gibt es zum Beispiel ein Guthaben über etwa 50 Euro - das wird so lange berücksichtigt, bis es aufgebraucht wurde.
Wende dich bei Fragen dazu bitte an das A1 Service Team 0800 664 100 - die Community ist nicht die geeignete Plattform, um Rechnungsdetails zu klären (Datenschutz).
lg,Christian
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
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28 March 2013
ui wohl das "-" übersehen auf der Rechnung. So nen Minus-Betrag is immer was schönes auf einer Rechnung 🙂
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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-
28 March 2013
CoSrenegade schrieb: ui wohl das "-" übersehen auf der Rechnung.
Hhm, sowas kann man normalerweise nicht übersehen...
(Nach Vertragsumstellung dieses Jahr)
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8163 Antworten
-
28 March 2013
übersehen nicht, aber bewusst wahrnehmen 😉
Benutzerebene 1
ja, die Gutschriften habe ich gesehen, nur ist es in Summe zu wenig, habe vorgestern mit der Hotline telefoniert, man meinte ich soll einen schriftlichen Rechnungseinspruch machen, habe ich gemacht.
Es ist eigentlich "nur" mehr das Aktivierungsentgelt, das mir noch gutgeschrieben werden muss, alles andere sollte passen - vorausgesetzt die Preise werden nach 6 Monaten nicht automatisch erhöht 😉
Es ist eigentlich "nur" mehr das Aktivierungsentgelt, das mir noch gutgeschrieben werden muss, alles andere sollte passen - vorausgesetzt die Preise werden nach 6 Monaten nicht automatisch erhöht 😉
Ich schließ mich jetzt dem Thema an.Da es auch gut zu meiner Situation gehört.
Ein bisschen Vorgeschichte:
Zuerst war ein Kampf mit den Mobilspoints wodurch ich nun 3 Handyschlüsse gekündigt habe.
Da hier wenig bis keine Flexibilität vorhanden war (Bzw. Nur Auslegung). Naja zumindest hab ich jetzt einen gleichwertigen günstigeren Vertrag somit kann man sagen A1 hat mir sparren geholfen.
Da ich aber doch mehr als die Hälfter meiner Handy Zeit bei A1 war und mit dem Diensten ansich zufrieden bin (war). Habe ich für den Festnetz Internetanschluss wieder auf A1 gesetzt. Wobei ich mir mittlerweile wieder unsicher geworden bin. Ich bin grundsätzlich ein genügsamer und offener Mensch ... nur wie auch den Threadersteller irgendwann ist es dann aus. Und auch die Geduld findet einen Punkt wo es nicht mehr geht.
Bei der Installation durch den Techniker, hat er zwar die Daten 2 mal eingegeben (da einmal das Ding abstürtzte (technisches Problem) und da wurde ausgemacht das es abgebucht wird und das ich ne Papierrechnung will. und die Daten usw. Gut der meinte nur, er gibt mir zwar ein paar Daten für die Anlage aber ich soll bei der Serviceline anrufen. Seltsam aber OK.
Gesagt getan dort habe ich dann nochmal meine Anliegen angebracht und auch die darum gebeten mir die Unterlagen zuzuschicken ... Per Mail zumindest. Da hier aber auch irgendwie "Technische Probleme" waren und mir das schon ein bisschen Komisch vorkam bin ich beim nächsten mal beim Shop rein und hab es da nochmal meine Punkte angebracht. Wie eben Rechnung per Post usw.
So nun habe ich mal ein Mail bekomme eine neue Rechnung Online. ok, schön aber da es nicht geht bei mir das ich sie mir anschauen kann (Technische Probleme?!!) und sich sowieso eine Papierrechnung beantragt habe, habe ich es Ignoriert. Hab ja auch andere Dinge zu tun.
So nun habe ich zu meinem Geburtstag einen Brief von A1 in Händen gehalten. Wo mir die Summe + 10 € Mahnung übergeben wurde von meinem Vater. Toll Danke fürs Geschenk. Ich bin da echt wie ein Kuchen aufgegangen *ironie*.
Hab somit gestern mit der Hotline Telefoniert.
1.) es war die Falsche Addresse drauf.
2.) es war Online Rechnung eingestellt.
3.) Mahnung ohne das ich die Rechnung sehen habe, kann nicht sein.
4.) Abbucher angegeben und nicht dabei.
Also entweder wollte mich da wer als Gäg zum 1sten April auf die Schippe nehmen oder ihr habt echt Probleme bei eurer Technik.
So nachdem ich alles mit dem Herrn am Telefon (Sachlich) geklärt hatte, war die Meldung am 15.04. wird es abgezogen und dann kommt eine Gutschrift. Da keine Abbucher angegeben, usw. OK, passt zwar nicht aber soll so sein. Dann ist der Spuck vorbei.
Heute sehe ich per Mail. Neue Onlinerechnung verfügbar. Ähm hallo !?
Hat das jetzt wieder nicht geklappt????
Auch eine Mail an A1 geht nicht ... da die Firma A1 im 21Jahrhundert zwar Mail Adressen vergibt jedoch keine Kontakt Mail Addresse hat. Habt ihr Angst auch mal Positive Mails zu bekommen?
Ganz ehrlich ich wart jetzt gespannt auf den 15ten ... und auch hoffe ich das ich die Rechnungen, auch sehe, und warum mir was abgezugen wird. Ja hoffen weil sicher bin ich mir jetzt nicht mehr.
Aber eins will ich ganz ehrlich wissen!
Habt ihr ein Verbesserungsmanagment.
So wie das alles abläuft... würde ich eins einführen. (Würde sogar euch Geld sparen. und nicht nur mir Nerven)
Und wenn ihr eins habt, würde ich es zugern mal sehen.
Entschuldigung das Ironie und auch ein bisschen fieser Humor mitschwingt, aber seit mal ehrlich wenn wer von euch das bei einem anderen Dienstleister hättet was würdet ihr machen. eben.
Ich hoffe nur es war nicht vergebens sich die Mühe zu machen hier die Dinge anzusprechen.
Ich weiß es ist nur eine Community und nicht primär Richtung A1 Mitarbeiter.
Aber wie den, kann ja kein Mail schreiben.
Nehmt euch den Kunden an, es sind eure Einnahmequelle.
Gerade als Dienstleister muss das Wohl des Kunden für euch eine Zentralle Rolle spielen.
fg ein noch Kunde.
so jetzt mit erneuten Absetzen... Mich mag die Seite nicht mich merks ... *lach*
Ein bisschen Vorgeschichte:
Zuerst war ein Kampf mit den Mobilspoints wodurch ich nun 3 Handyschlüsse gekündigt habe.
Da hier wenig bis keine Flexibilität vorhanden war (Bzw. Nur Auslegung). Naja zumindest hab ich jetzt einen gleichwertigen günstigeren Vertrag somit kann man sagen A1 hat mir sparren geholfen.
Da ich aber doch mehr als die Hälfter meiner Handy Zeit bei A1 war und mit dem Diensten ansich zufrieden bin (war). Habe ich für den Festnetz Internetanschluss wieder auf A1 gesetzt. Wobei ich mir mittlerweile wieder unsicher geworden bin. Ich bin grundsätzlich ein genügsamer und offener Mensch ... nur wie auch den Threadersteller irgendwann ist es dann aus. Und auch die Geduld findet einen Punkt wo es nicht mehr geht.
Bei der Installation durch den Techniker, hat er zwar die Daten 2 mal eingegeben (da einmal das Ding abstürtzte (technisches Problem) und da wurde ausgemacht das es abgebucht wird und das ich ne Papierrechnung will. und die Daten usw. Gut der meinte nur, er gibt mir zwar ein paar Daten für die Anlage aber ich soll bei der Serviceline anrufen. Seltsam aber OK.
Gesagt getan dort habe ich dann nochmal meine Anliegen angebracht und auch die darum gebeten mir die Unterlagen zuzuschicken ... Per Mail zumindest. Da hier aber auch irgendwie "Technische Probleme" waren und mir das schon ein bisschen Komisch vorkam bin ich beim nächsten mal beim Shop rein und hab es da nochmal meine Punkte angebracht. Wie eben Rechnung per Post usw.
So nun habe ich mal ein Mail bekomme eine neue Rechnung Online. ok, schön aber da es nicht geht bei mir das ich sie mir anschauen kann (Technische Probleme?!!) und sich sowieso eine Papierrechnung beantragt habe, habe ich es Ignoriert. Hab ja auch andere Dinge zu tun.
So nun habe ich zu meinem Geburtstag einen Brief von A1 in Händen gehalten. Wo mir die Summe + 10 € Mahnung übergeben wurde von meinem Vater. Toll Danke fürs Geschenk. Ich bin da echt wie ein Kuchen aufgegangen *ironie*.
Hab somit gestern mit der Hotline Telefoniert.
1.) es war die Falsche Addresse drauf.
2.) es war Online Rechnung eingestellt.
3.) Mahnung ohne das ich die Rechnung sehen habe, kann nicht sein.
4.) Abbucher angegeben und nicht dabei.
Also entweder wollte mich da wer als Gäg zum 1sten April auf die Schippe nehmen oder ihr habt echt Probleme bei eurer Technik.
So nachdem ich alles mit dem Herrn am Telefon (Sachlich) geklärt hatte, war die Meldung am 15.04. wird es abgezogen und dann kommt eine Gutschrift. Da keine Abbucher angegeben, usw. OK, passt zwar nicht aber soll so sein. Dann ist der Spuck vorbei.
Heute sehe ich per Mail. Neue Onlinerechnung verfügbar. Ähm hallo !?
Hat das jetzt wieder nicht geklappt????
Auch eine Mail an A1 geht nicht ... da die Firma A1 im 21Jahrhundert zwar Mail Adressen vergibt jedoch keine Kontakt Mail Addresse hat. Habt ihr Angst auch mal Positive Mails zu bekommen?
Ganz ehrlich ich wart jetzt gespannt auf den 15ten ... und auch hoffe ich das ich die Rechnungen, auch sehe, und warum mir was abgezugen wird. Ja hoffen weil sicher bin ich mir jetzt nicht mehr.
Aber eins will ich ganz ehrlich wissen!
Habt ihr ein Verbesserungsmanagment.
So wie das alles abläuft... würde ich eins einführen. (Würde sogar euch Geld sparen. und nicht nur mir Nerven)
Und wenn ihr eins habt, würde ich es zugern mal sehen.
Entschuldigung das Ironie und auch ein bisschen fieser Humor mitschwingt, aber seit mal ehrlich wenn wer von euch das bei einem anderen Dienstleister hättet was würdet ihr machen. eben.
Ich hoffe nur es war nicht vergebens sich die Mühe zu machen hier die Dinge anzusprechen.
Ich weiß es ist nur eine Community und nicht primär Richtung A1 Mitarbeiter.
Aber wie den, kann ja kein Mail schreiben.
Nehmt euch den Kunden an, es sind eure Einnahmequelle.
Gerade als Dienstleister muss das Wohl des Kunden für euch eine Zentralle Rolle spielen.
fg ein noch Kunde.
so jetzt mit erneuten Absetzen... Mich mag die Seite nicht mich merks ... *lach*
- Stein der Weisen
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-
3 April 2013
Hallo crazyGhost,
vielen Dank für dein ausführliches Posting - für Feedback rund um unsere Prozesse ist die A1 Community genau der richtige Ort!
Kann deine Verärgerung verstehen: Gerade am Geburtstag (btw.: ALLES GUTE) mit so einer Sache konfrontiert zu werden ist bestimmt nicht angenehm! Dafür entschuldige ich mich gerne!
Ich werde mir auch sicherheitshalber deinen Anschluss ansehen: Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at/@a1.net Adresse hinzu - dann kann ich deinen Anschluss finden und mir dein Anliegen ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Bis dann,
Christian
vielen Dank für dein ausführliches Posting - für Feedback rund um unsere Prozesse ist die A1 Community genau der richtige Ort!
Kann deine Verärgerung verstehen: Gerade am Geburtstag (btw.: ALLES GUTE) mit so einer Sache konfrontiert zu werden ist bestimmt nicht angenehm! Dafür entschuldige ich mich gerne!
Ich werde mir auch sicherheitshalber deinen Anschluss ansehen: Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at/@a1.net Adresse hinzu - dann kann ich deinen Anschluss finden und mir dein Anliegen ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Bis dann,
Christian
Hallo Christian,
Gibt es für Sowas einen Richtigen Zeitpunkt ??
Dennoch Danke ;)
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Fehler
Sehr geehrte Kundin! Sehr geehrter Kunde!
Tja... was soll ich jetzt sagen *grübel*
Ich versuch was anders.
PM
fg
Flo
Gibt es für Sowas einen Richtigen Zeitpunkt ??
Dennoch Danke ;)
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Fehler
Sehr geehrte Kundin! Sehr geehrter Kunde!
- Das Service steht Ihnen im Moment nicht zur Verfügung, bitte versuchen Sie es in einigen Minuten nochmals oder kontaktieren Sie unsere kostenlose ServiceLine unter 0800 664 100. Technischer Hinweis: [at.telekom.ppp.lib.login.InvalidDataException]
Tja... was soll ich jetzt sagen *grübel*
Ich versuch was anders.
PM
fg
Flo
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
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-
3 April 2013
Der Link geht bei mir ... ?
Klick einfach auf "Mein A1" -> persönliche Daten/Kundendaten ändern
Klick einfach auf "Mein A1" -> persönliche Daten/Kundendaten ändern
Ich seh nur das.
Und da steht meine normal Mail Addy (keine A1)
Und da steht meine normal Mail Addy (keine A1)
Allerdings ... ich teste ja auch herum gerade.
Ich hab scheinbar zwei Konten.
was ich zwar seltsam finde aber einiges erklären würde.
Die Frage kann man es zusammenführen ?!
Ich hab scheinbar zwei Konten.
was ich zwar seltsam finde aber einiges erklären würde.
Die Frage kann man es zusammenführen ?!
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8163 Antworten
-
3 April 2013
Teilweise unter gewissen Vorraussetzungen. Kann Christian auch für dich machen, wenns geht 😉
http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zum-Bereich-Mein-A1/2-Accounts-gt-1-Account/td-p/112152
Benutzerebene 1
crazyGhost - wieso öffnest du keinen neuen Thread sondern schreibst in meinem? Das gehört nicht wirklich zu mir 🙂
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
6 April 2013
Wo liegt jetzt das genaue Problem? 😉
Benutzerebene 1
Das Problem liegt darin dass ich am 27.03. per Einschreiben einen Rechnungseinspruch gemacht habe und schon ganz zappelig bin weil noch keine Antwort gekommen ist und es ja sein könnte dass ein netter A1 Mitarbeiter mir hier im Thread antwortet dass mein Schreiben angekommen ist etc., und deshalb würde ich den Thread lieber nicht mit anderen Fragen "belasten" 🙂
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
7 April 2013
Keine Sorge, auch in anderen Threads "laden" andere Nutzer ihre gleichen/sehr ähnlichen Sorgen ab und unsere A1-Engel nehmen sich allen an, soweit´s möglich ist. :)
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
9 April 2013
crazyGhost schrieb:Hallo Christian,Servus Flo,
Gibt es für Sowas einen Richtigen Zeitpunkt ??
Dennoch Danke ;)
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Tja... was soll ich jetzt sagen *grübel*
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PM
fg
Flo
konnte mich mit den Daten von deinem Festnetz-Anschluss einloggen, habe sie mit etwas Recherche gefunden.
Müsste bei dir auch gehen:
- zuerst bitte auf A1.net ausloggen
- dann mit Fensnetz-Internet Benutzername und Kennwort einloggen.
- Dort auf Mein A1 gehen, in der Übersicht bei Rechnung auf Details anzeigen gehen.
- Sollte das Einloggen nicht klappen, bitte verschiedene Browser testen, Cookies löschen und Cache leeren, falls du den Internet-Explorer verwendest: unter Extras die Kompatibilitätsansicht aktivieren
Wenn du dich mit den Festnetz-Daten einloggst, kannst du dir auch einen neuen A1.net User anlegen, um dich von unterwegs leichter einloggen zu können.
lg
Thomas
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
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12 April 2013
Hallo J.A.G,
keine Sorge: Dein Schreiben hat uns erreicht und wir werden uns in Kürze bei dir melden!
lg,
Christian
keine Sorge: Dein Schreiben hat uns erreicht und wir werden uns in Kürze bei dir melden!
lg,
Christian
Benutzerebene 1
Danke an Frau H. vom A1-Kundendienst für die Lösung des Problems 🙂
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