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Freiminuten Private Netze 05


Hallo. Hab bei meiner aktuelle Rechnung gesehen, dass nun bei den monatlichen Entgelten ca. 3 Euro für Freiminuten Private Netze verrechnet werden. Ich bitte um Info, wieso das verrechnet wird. Ich benötige das nicht. Kann man das wieder umstellen, so dass ich meinen ursprünglichen Tarif wieder habe. Vielen Dank für die Info.
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Beste Antwort von A1_Christian 22 April 2011, 20:41

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Hallo nicolebacher,willkommen im A1 Forum!Mit 4.4.2011 haben wir unsere Entgeltbestimmungen geändert – alle Infos darüber findest du hier > http://www.a1.net/forum/tarife-optionen/vertragstarife/neueentgeltbestimmungenab .Durch einen Tarifwechsel hast du die Möglichkeit, dieses Entgelt zu umgehen. Kennst du schon unsere neuen A1 Smart Tarife? – Hier der Link zu allen Infos > http://www.a1.net/handys-telefonie/sprechen-sms-surfen . Hast du dir einen Tarif ausgesucht, kannst du auch gleich hier > https://www.a1.net/privat3/tarifwechsel/error_multi.html;jsessionid=12872EA1794539DA680A6AFA4C791CB6?cid=1141 online wechseln!lg,Christian
Danke für die rasche Antwort. 👍 Leider habe ich von dieser Änderung noch nie gehört. Auch meinen Tarif möchte ich nicht ändern, da dieser sehr gut passt und ich keinen anderen gleich finden konnte. Gibt es noch eine Möglichkeit, diese Änderung zu umgehen bzw. Widerspruch einzulegen???
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Hi nicolebacher,die Frist für den Widerspruch ist bereits abgelaufen – daher ist ein Tarifwechsel die einzige Möglichkeit, das Entgelt zu umgehen.Welchen Tarif nutzt du zur Zeit? Vielleicht ist der Tarif A1 Xcite 2000 eine Lösung für dich: Um 19,90 Euro monatlich telefonierst du 1000 Minuten um 0 Euro in alle Netze, danach bleibt die Telefonie zu A1 unlimitiert frei. Zusätzlich versendest du 1000 SMS in alle Netze. Die Änderung ist – wie gesagt – jederzeit möglich. Hier noch der Link zu unseren A1 Xcite Tarifen > A1 Tarife . lg,Christian
Liebes A1 Team,ich habe mich fristgerecht per Fax von diesem 05er-Dienst abgemeldet, finde aber nun trotzdem die 3€ auf meiner Rechnung. Dass das Fax angekommen sein muss, weiß ich, da ich hintereinander meine Abmeldung und die meiner Freundin gefaxt habe - sie hat die 3€ nicht verrechnet bekommen. Was soll ich machen?Lg
hast du ne sms bekommen dass dein einspruch abgelehnt worden ist??wenn nein kann es sein dass er nur noch ned bearbeitet worden ist, d.h.: du kannst nen Rechnungseinspruch machen und dir deine 2,75€ zurückholen... oder der einfach eine Gutschrift geben lassen... das wäre einfacher 😛
Ich habe heute erst durch meine Rechnung von dieser Umstellung gehört. auch ich möchte und brauche das nicht. Im übrigen empfinde ich es als Zumutung, dass man nicht darauf aufmerksam gemacht wird. Es ist auch der falsche Weg, dass man einer Änderung widersprechen muss, anstatt zuzustimmen.
Ich bekomme über SMS, dass meine Rechnung über Betrag X fertig ist und einsehen kann. Betrag X hat gestimmt, warum soll ich mir noch im Detail die Rechnung ansehen? Das die in der Rechnung eine Grundentgeld Änderung versteckt haben .... das ist wircklich ganz feige und böse von A1. Das ist böse was A1 hier macht! Ich ärgere mich so arg darüber, dass ich am TV abschalte wenn eine A1 Werbung kommt. Das es sowas überhaubt geben kann/darf? 👎 Wer sich das gefallen läst ist selber schuld. Ich kann nur auf endgegenkommen hoffen und wenn nicht ..... dann bin ich demnächst nicht mehr Ihr Kunde.
Ich stimme nettelady und Böhm zu. Es ist wirklich nicht fair gegenüber dem Kunden, dass es keine direkte Kontaktaufnahme bezüglich dieser Änderung gibt. Ein einfaches E-mail oder ein separater Brief hätten genügt. Ich bin schon immer A1 Kunde, weiß aber nicht, ob ich das nun auch noch bleiben möchte.
Hab im März von der Tariferhöhung erfahren und auf der ak-Homepage wurde dazu geraten auf die nächste Rechnung bzgl. eines Hinweises zu achten - ja, ätsch - der Hinweis war, wie ich heute erfahren habe (nachdem ich ein "extrem nettes und informatives gespräch" mit einer a1-shop-mitarbeiterin hatte, a la "pech gehabt, blöder kunde"), aber bereits auf der Rechnung im Februar drauf und somit wurden mir die 2,75 € einfach verrechnet. Ich schau mir ab und an meine Rechnungen an, aber wenn der Betrag hinkommt, muss ich mich nicht extra durch diese Seite klicken. Ich versteh nicht, wie man so kundenunfreundlich sein kann und für jede noch so unwichtige Werbung ein SMS an alle Kunden verschicken muss, aber bei etwas, das alle wirklich interessiert und angeht, sich einfach still und leise verhält, damit man ja genug kohle kassieren kann.... ich fühle mich als Kunde verarscht. Wenn a1 so wichtige Informationen auf die Rechnungen schreibt (die sich aber in elektronischer Form so gut wie keiner anschaut), muss man als Kunde wohl wieder auf eine Papierrechnung bestehen.... unserer Umwelt zuliebe! 👎
Habe heute meine Rechnung gesehen und bin sehr empört das ich denn neuen Tarif nicht mehr Kündigen kann, deshalb habe ich mich entschieden A 1 zu Kündigen, Traurig wie Kunden abgezogtwerden bin langer Kunde von Mobilkom gewesen., 👎 👎 👎 👎 😞 😞 😞 😞 😞 😞
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Liebes A1 Team,ich habe mich fristgerecht per Fax von diesem 05er-Dienst abgemeldet, finde aber nun trotzdem die 3€ auf meiner Rechnung. Dass das Fax angekommen sein muss, weiß ich, da ich hintereinander meine Abmeldung und die meiner Freundin gefaxt habe - sie hat die 3€ nicht verrechnet bekommen. Was soll ich machen?Lg
Hallo Stefan, willkommen im A1 Forum!Habe mir dein Anliegen genau angesehen. Ein Einspruch deinerseits wird nicht notwendig sein. Du bekommst diese Kosten automatisch mit deiner nächsten A1 RECHNUNG gutgeschrieben. Tut mir leid, dass hier zu einem Missverständnis gekommen ist. @All: Danke für euer Feedback zu diesem Thema. Gebe dieses gesammelt gleich an unsere Kollegen weiter. Liebe Grüße,Alexandra
(Hier sollten eigentlich der Text aus dem nächsten Beitrag stehen, aus irgendeinem Grund wird dieser Beitrag aber nicht richtig formatiert.)(HTML-Code wurde hier mit angezeigt.)
----Zitat: netteladyIch habe heute erst durch meine Rechnung von dieser Umstellung gehört. auch ich möchte und brauche das nicht. Im übrigen empfinde ich es als Zumutung, dass man nicht darauf aufmerksam gemacht wird. Es ist auch der falsche Weg, dass man einer Änderung widersprechen muss, anstatt zuzustimmen.----Mir ist dasselbe passiert.Bezüglich Zustimmung widerspricht sich hier die AGB:----Zitat: AGB27.7 Wir senden Ihnen ein Angebot zur einvernehmlichen Vertragsänderung mindestens 1 Monat vor In-Kraft-Treten der geplanten Änderungen in geeigneter Form, z.B. durch Rechnungsaufdruck oder als Rechnungsbeilage. ... (gekürzt)----Also einvernehmlich, d.h. ich muss zustimmen.----Zitat: AGB27.8 Unser Angebot zu den neuen bzw. geänderten AGB, Leistungsbeschreibungen und Entgeltbestimmungen gilt als angenommen, wenn Sie nicht bis zum In-Kraft-Treten der geplanten Änderungen schriftlich widersprechen. Wir informieren Sie in unserem Angebot über diese Frist sowie auf die Bedeutung Ihres Verhaltens.----Und das war es dann mit einvernehmlich...Scheinbar kann man in den AGB Wortdefinitionen ändern...Hätte ich gewusst, dass diese Informationen so versteckt an mir vorbei gehen, hätte ich die AGB sicher nicht akzeptiert. (Nur leider zu spät 😃 )
Momentan habe ich den Tarif Xcite inklusive 1000. da ich den Termin fürs Rücktritt verpasst habe, obwohl es geheisen hat dass individuelle Informationen von A1 ab 3.2.2011 an die KundInnen versendet habe ich nichts dergleichen bekommen.Kostet mich das Jetzt was extra wenn ich von meinem Tarif Xcite inklusive 1000 zu A1 Xcite 3500 wechsle. *Ich dachte A1 wäre ein seriöser Netzanbieter aber weit gefehlt.* 👎
Ich habe mich zum Beispiel von dem 05er abgemeldet und auch eine Bestätigungs SMS bekommen, dass mein Vertrag so bleibt wie er war.Dennoch habe ich nun die Gebühren für die 05er Freiminuten der letzten beiden Monate auf meiner aktuellen Rechnung.Ich frage mich, was soll das? Wie soll ich nun vorgehen?Ich bin seit 12 Jahren bei A1 und hatte noch nie mit so einem Schwachsinn zu tun. Ich hoffe hier auf kompetente Hilfe. Vielen Dank im Vorraus
👎ich finde es eine frechheit einfach irgendwelche kosten auf meiner Rechnung zu finden. ich habe das auch verrechnet bekommen und frage mich was das eigentlich soll und was das zu bedeuten hat??? ich möchte das nicht und bin auch nicht darüber informiert worden.habe die letzen Woche so und so schon Probleme mit A1 gehabt weil ich meinen Vertrag kündigen wollte und jetzt ist er erst recht auf 2 Jahre verlängert. Bin schon froh wenn ich da endlich rauskommen. Und jetzt sowas. Wieder irgendwelchen Abzug von Freiminuten. Habe nichts unterschrieben bitte.????????????
wer hat den zeit jede online rechnung anzusehen?? wichtige informationen sollten per post kommen.was kann ich jetzt tun diese 3,40 nicht zahlen zu müssen. ist doch einfach eine frechheit kosten abzuziehen die ich nicht möchte. A1 wird immer komplizierter und unfreundlicher am TELEFON.normalerweise stimmt man zu und muss nicht einspruch erheben. ??????
wer hat den zeit jede online rechnung anzusehen?? wichtige informationen sollten per post kommen.was kann ich jetzt tun diese 3,40 nicht zahlen zu müssen. ist doch einfach eine frechheit kosten abzuziehen die ich nicht möchte. A1 wird immer komplizierter und unfreundlicher am TELEFON.normalerweise stimmt man zu und muss nicht einspruch erheben. ??????
Ich bekomme die Rechnung per Post. Es stand nur klein bei der Rechnung dabei, wo ich meine, dass da kein normaler Mensch genau hinschaut. Ich schaue bei der Rechnung nur die Summe, welche zu zahlen ist, an und gut ist. Hätte mir ein Arbeitskollege nicht darauf hingewiesen hätte ich das nicht gesehen.So etwas sollte hervorgehoben werden wie zum Beispiel durch einen Extra Zettel oder so. So wie das gemacht wurde sehe ich als arglistige Täuschung an...
Unterm strich kann jetzt gegen diese Betrugsmasche von A1 nichts machen und muss jetzt verägert die 2.75€ zahlen. Schätze mal da bringt der Konsumentenschutz auch nichts!Evt. könnte man eine Sammelklage gegen A1 starten?
ich werde jedenfalls eine schriftliche Kündigung per Post schicken.komme da sowieso erst in 2 jahren wieder raus da vor ein paar wochen mein Vertrag einfach verlängert wurde weil ich meine mobil points eingelöst habe. darum bin ich heute doppelt wütend. da dieser hinweis natürlich wieder sehr klein angemerkt war das mein vertrag verlängert wird dadurch. Gut war meine Schuld, trotzdem.Doch es ist ein Witz eine Vertragsänderung auf einer Rechnung anzumerken. Der Name Rechnung sagt ja schon es ist eine Rechnung. Man erwartet davon den Betrag den man zahlen muss darauf zu finden und nicht eine Information über eine änderung. Denn niemand schaut sich jedes monat die Rechnung im internet an. Solch eine Info muss Per Post auf einen A4 Zettel kommen. und normalerweise stimmt man bei etwas zu und muss nicht widersprechen.Wie gesagt A1 ist nicht mehr normal!!!!!!!!!!!!!!!!! Außerdem auch viel zu überteuert!!!! Darum wollte ich auch das Netzt wechseln. Habe nicht gedacht solche Probleme beim ausstieg zu haben. Super toll 2 jahre warten und mit diesen Sch*** Netz telefonieren!!!!!!!
ich finde es auch eine frechheit!!!bei allen unternehmen werden die entgelte niedriger und A1 erhöht ohne vorankündigung!!!werde sofort wechseln wenn ich aus dem vertrag raus bin...
Welche Entgelte werden bei anderen niedriger ?lg,Roni
Auch wir haben die online Rechnungen zu wenig kontrolliert und die Änderung übersehen. Danke A1 an 1000 Freiminuten zu 05 die ich absolut nicht benötige und nur meinen Vertrag um 50% erhöhen. Ich hatte gerade zwei Gespräche mit der Hotline. Das Beste war die Antwort, alle Netzbetreiber müssen diese Erhöhung durchführen, da dies eine Anordnung der Telekom - Regulierungsbehörde ist.Rechnungsduplikate Kosten angeblich 3 Euro das Stück. Auch mithilfe der Hotline konnten diese Kosten auf der A1 Seite im Internet nicht gefunden werden. Hier werden scheinbar Kosten sehr gut versteckt. Wer einen guten Tipp für mich hat wo diese zu finden sind möge sich bitte melden.Meine Frau und ich haben jedenfalls unsere Verträge gekündigt und auf Papierrechnung umgestellt. Wir wollen mit A1 und deren Geschäftsgebarung nichts mehr zu tun haben. Unser Leben lang.Schade das es A1 nötig hat auf diese Weise Umsatz zu machen. Der kurzfristige Erfolg zählt hier wohl alles.Jürgen
Verträge kündigen und auf Papierrechnung umstellen . Was soll das bringen wen der Vertrag nicht mehr lange läuft?lg,Roni
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Hallo Community, wir haben euch mindestens einen Monat vor der Änderung unserer Entgeltbestimmungen mit unserem Rechnungsaufdruck über die bevorstehende Änderung informiert. Hat uns euer Schreiben nicht rechtzeitig erreicht, können wir leider nichts mehr machen. Welche Möglichkeiten ihr habt, einen Tarif ohne die 2,75 Euro für 1000 Minuten in private Netze zu nützen, seht ihr im bereits bestehenden Thread. Unter http://www.a1.net/forum/tarife-optionen/vertragstarife/neueentgeltbestimmungenab haben wir bereits einen Thread zu diesem Thema . Damit wir Threads nicht doppelt haben, schließe ich diesen Thread. Ich bitte euch im anderen, schon länger bestehenden, zu posten. Danke! Ad SyntaxError: Gerne sehen wir uns deine Frage genauer an. Sende dazu bitte ein E-Mail an service@a1.net. Danke. Liebe Grüße Juri

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