Guten Tag,
ich bin ehemaliger Kunde, der Jahrzehnte zufrieden war, aber seit meiner Kündigung (weil in meiner Heimat Breitbandinternet über Glasfaser ausgebaut wurde) nichts als Schwierigkeiten mit A1 bekommen hat. Egal, nur eines stört mich am meisten. Ich habe Anfang Jänner eine Abschlussrechnung erhalten, in der eine Gutschrift von rund 20 € ausgewiesen wurde. Lakonisch wurde mitgeteilt, dass diese Gutschrift bei der nächsten Rechnung “gutgeschrieben” wird. Schön, AAAABER...es gibt keine nächste Rechnung mehr. Und eine Überweisung habe ich natürlich auch nicht erhalten. Kann mir hier irgendjemand sagen, wie ich meine Gutschrift endlich bekomme? Versuche über die A1-Serviceline sind natürlich auch ohne Reaktion geblieben. Ich spare mir jetzt jeden Kommentar was ich mit dieser unendlichen Geschichte “Kündigung bei A1” alles erlebt habe, sondern will nur mein Geld zurück. Und endlich diesen ganzen fünfmonatigen Wahnsinn abschließen……
Lg
Andi