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Einfach mal so mehr abbuchen als sonst


Da ich vergeblich in der Warteschleife hing und schon die 2 te Mail vergeblich an das A1 Support Team geschickt habe muss ich mich nun wiedermal an die Community wenden.

Ich bezahle seit November 2011 einen regelmäßigen Beitrag von 36, 70 euro .
Der eigentlich schon viel zu hoch ist da ich theoretisch eine Inet /TV flat um 29 euro bestellt hatte, mir aber monatl. iwas dazugebucht wird..

Diesen Monat ist es so, das ich mal eben 51,70 bezahlen soll. Grund : KEINER

Ich frage mich langsam was das eigentlich soll?

Erst muss ich mich mit dem sowieso schon hohen Betrag zufrieden geben und jetzt soll ich mal eben 20 euro mehr bezahlen weil es denen so in die Mütze passt??

Es tut mir Leid, aber iwann ist dann auch mal Schluss. Da möchte man sich Informieren aber hängt 20min in der Warteschleife...

Ich möchte von bitte eine MAIL an meine Mailadresse bekommen.
Kundennummer 1xxxxxxxx Kundennummer entfernt A1_Christian

Wenn das nicht passiert, werde ich den abgezogenen Betrag stornieren wenn dieser abgebucht worden ist OHNE ERKLÄRUNG!!!
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Beste Antwort von Floridsdorfer77. 2 July 2012, 23:05

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2 Antworten

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mathias2009 schrieb:Wenn das nicht passiert, werde ich den abgezogenen Betrag stornieren wenn dieser abgebucht worden ist OHNE ERKLÄRUNG!!!


Was stehen eigentlich für Posten auf der Rechnung? Findet sich da vielleicht die "Internet Service Pauschale" in der Höhe von € 15,-? Die einzelnen Posten sind ab der Seite zwei aufgelistet.

In manchen Fällen gilt die Rechnung für den Abrechnungszeitraum von vor zwei Monaten. Schau´ mal.

Und die Buchung zurückholen würde ich an Deiner Stelle nicht, denn A1 verrechnet dann die Rücklastspesen und eventuell Verzugszinsen. In Österreich ist es so, daß Rechnungen erstmal fällig und daher zu bezahlen sind. Einspruch dagegen kann schriftlich* innerhalb von drei Monaten eingelegt werden.

*
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Hallo mathias!

mathias2009 schrieb:Ich bezahle seit November 2011 einen regelmäßigen Beitrag von 36, 70 euro .
Der eigentlich schon viel zu hoch ist da ich theoretisch eine Inet /TV flat um 29 euro bestellt hatte, mir aber monatl. iwas dazugebucht wird..

Wende dich in dieser Frage bitte an das A1 Service Team 0800 664 100 oder per Kontaktformular an uns - bin mir sicher, dass wir das aufklären können.

mathias2009 schrieb:
Ich bezahle seit November 2011 einen regelmäßigen Beitrag von 36, 70 euro .

Diesen Monat ist es so, das ich mal eben 51,70 bezahlen soll. Grund : KEINER

Die Differnez ergibt genau 15 Euro - ich gehe davon aus, dass es sich hier um die Internet Service Pauschale handelt. Sie wird einmal pro Jahr verrechnet. Alle Informationen dazu findest du in der Community in diesem Thread.

lg,
Christian

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