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Abofallenbetrug BackerLtd-Videoszumlachen 0800100299

  • 23 December 2016
  • 5 Antworten
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In meiner aktuellen Rechnung vom 22.12.2016 wurde ein Posten "WAP/Web/SMS-Dienst: BackerLtd-Videoszumlachen: VideosZumlachen, Info: 0800100299" in Höhe von 5 x 4,89 Euro ausgewiesen. Nach Internet-Recherchen handelt es sich um einen Whatsapp-Betrug (ich habe kein Whatsapp auf dem Router).
Ich habe einen A1 Net Cube-Internet M mit dem man solche Dienste gar nicht aktivieren kann (Mehrwertdienstsperre) und habe nie einen Vertrag oder Abo abgeschlossen. Die SIM befindet sich in einem Router und sorgt für den dauernden Internetzugang.
Über die Firma BackerLtd ist im Internet diesbezüglich nichts zu finden.
Jedoch herrscht eine besondere Warnung vor der Rufnummer 0800100299. Dies ist eine weitere Abofalle. Vermutlich sollen hier die Rechnungsempfänger erneut abgezockt werden (laut Verbraucherzentrale: NICHT anrufen!).
Ich versuchte nun wie gefordert schriftlich Einspruch zur Rechnung einzulegen, jedoch ist der Service von A1 heute am Freitag weder per Chat, noch per Email, noch per Kontaktformular zu erreichen.
Ich kann auch nicht auf meine "Fremdanbieter Abos" - "Einstellungen" zugreifen.
Es bleibt mir vermutlich nichts weiter übrig, als vorübergehend die Einzugsermächtigung zu wiederrufen, bis mein Einwand zur Rechnung geklärt ist oder ich diesbezüglich eine Rückmeldung erhalten habe.
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Beste Antwort von A1_Abdullah 25 December 2016, 14:24

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5 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Das wiederufen der Einzugsermächtigung kann sehr schnell zu Problemen führen. Ich gehen davon aus das sich bis Montag niemand mehr melden. Ich weiß es von einer anderen Firma, da geht der großteil des IT Supports am Freitag um 1300 heim
Abzeichen
In meiner aktuellen Rechnung vom 22.12.2016 wurde ein Posten "WAP/Web/SMS-Dienst: BackerLtd-Videoszumlachen: VideosZumlachen, Info: 0800100299" in Höhe von 5 x 4,89 Euro ausgewiesen. Nach Internet-Recherchen handelt es sich um einen Whatsapp-Betrug (ich habe kein Whatsapp auf dem Router).
Ich habe einen A1 Net Cube-Internet M mit dem man solche Dienste gar nicht aktivieren kann (Mehrwertdienstsperre) und habe nie einen Vertrag oder Abo abgeschlossen. Die SIM befindet sich in einem Router und sorgt für den dauernden Internetzugang.
Über die Firma BackerLtd ist im Internet diesbezüglich nichts zu finden.
Jedoch herrscht eine besondere Warnung vor der Rufnummer 0800100299. Dies ist eine weitere Abofalle. Vermutlich sollen hier die Rechnungsempfänger erneut abgezockt werden (laut Verbraucherzentrale: NICHT anrufen!).
Ich versuchte nun wie gefordert schriftlich Einspruch zur Rechnung einzulegen, jedoch ist der Service von A1 heute am Freitag weder per Chat, noch per Email, noch per Kontaktformular zu erreichen.
Ich kann auch nicht auf meine "Fremdanbieter Abos" - "Einstellungen" zugreifen.
Es bleibt mir vermutlich nichts weiter übrig, als vorübergehend die Einzugsermächtigung zu wiederrufen, bis mein Einwand zur Rechnung geklärt ist oder ich diesbezüglich eine Rückmeldung erhalten habe.


Hallo Weijers,

Ich wollte mir zwar deinen Fall ansehen aber leider hast du noch keine Daten hinterlegt, daher würde ich dich bitten, dass du zunächst die Schritte hier durchführst und dich danach erneut meldest, damit wir uns dies genauer ansehen können ;)

LG,

Abdullah
Hallo Abdullah,

Ich habe die Logindaten überprüft.
Dort sind alle Informationen hinterlegt. Nun ja - und auf das Kontaktformular kann ich ja aktuell nicht zugreifen...
Hallo jo93!

Ich werde natürlich nur die Rechnung mit den ungerechtfertigten Posten nicht akzeptieren. Der Betrag von A1 mit den regulären Internetkosten ist ja kein Problem.
Dazu brauche ich dann jedoch erstmal eine ordentliche Rechnung. Ich werde sicherlich nicht Betrügern einfach so mein Geld überweisen wenn ich nicht weiß, ob ich das zurück bekomme. Das kann ja A1 auch nicht wollen.
Ist klar, dass sich bis Montag nun niemand mehr melden wird. Ich würde jedoch meiner Pflicht gerne nachkommen und die Rechnung schnellstmöglich schriftlich reklamieren. Das letzte Mal, als ich das Kontaktformular zu einer Vertragsänderung nutzte, dauerte es auch nahezu zwei Wochen, bis ich eine Antwort über service@a1.net bekam.
Abzeichen
HallHallo Abdullah,

Ich habe die Logindaten überprüft.
Dort sind alle Informationen hinterlegt. Nun ja - und auf das Kontaktformular kann ich ja aktuell nicht zugreifen...


Hallo Weijers,

Es ging mehr darum, dass du mit deinem "Weijers"-Benutzer, deine A1 Rufnummer verknüpfen solltest, aber gehen wir es einfach anders an: Sende mir bitte per "Persönliche Nachricht" deine A1-Rufnummer und dein Kundenkennwort.

LG,

Abdullah

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