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versprochene Lieferzeiten ( iphone )

  • 23 December 2010
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auf der a1 homepage wird damit geworben, dass bestellungen, die bis 21.12. online getätigt werden, rechtzeitig beim kunden ankommen, um noch unter dem weihnachtsbaum zu landen.ich habe am 21.12. gegen 11.30 uhr meine bestellung online getätigt, nachdem ich die email bekommen habe, dass das iphone 4 nun im online shop zur verfügung stehe.um auf nummer sicher zu gehe, habe ich mich heute telefonisch nach meinem bestellungs-status informiert. antwort: "noch in bearbeitung, noch nicht versendet"nun frage ich mich, wie a1 bei mind. 2-tägiger lieferzeit es noch schaffen möchte, mir mein iphone bis zum 24. zu zustellen??? dafür hätte es spätestens heute versand werden müssen.denn ich kann mir kaum vorstellen, dass a1 die kosten für jede menge ems-pakete übernimmt.bei ca. € 1.000,-- rechnungen jährlich finde ich diesen service ehrlich gesagt verdammt traurig.hat noch jemand von euch diese woche bestellt und vielleicht schon eine email mit versandts-bestätigung bekommen? nächster trauriger punkt: anscheinend werden kunden-emails erst mit mehrtägiger verspätung beantwortet!!!
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Beste Antwort von A1_Christian 23 December 2010, 21:25

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Hallo Butz!Danke für dein Interesse am iPhone 4. Damit die Pakete bis 24.12. zugestellt werden können, versenden wir alle im A1 ONLINE SHOP eingelangten Bestellungen via Express Mail Service (EMS). Es tut mir leid, dass die E-Mail Beantwortung derzeit etwas länger dauert. Bitte verstehe, dass aufgrund erhöhter E-Mail Anfragen die Beantwortung nicht so rasch wie gewohnt erfolgt. Gerne kannst du Fragen rund um das iPhone in Zukunft hier im A1 Kunden helfen Kunden Forum stellen.lg,a1administrator78

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