Post nicht erhalten / retourniert

Habe für über 1,5 Monaten im online-shop ein internetpaket inkl. stick bestellt. nachdem die bestätigung per email kam, tat sich 4 wochen lang NICHTS! hab dann mal mithilfe der trackingnummer herauszufinden, wo sich denn meine bestellung befindet und bemerkte so, dass sie zu A1 zurückgeschickt wurde. daraufhin rief ich dort an (war schon etwas empört, dass sich keiner - weder post noch A1 - bei mir gemeldet hat und mich darüber benachrichtigte). dort erklärte man mir, dass eigentlich alles richtig sei, die adresse war korrekt und der mitarbeiter versicherte mir ich würde es in 2-3 tagen erhalten. über 1 woche verging und wieder kam nichts bei mir an. nach einem gespräch mit A1 verwies man mich an die post weiter. bei der post (die - so nebenbei gesagt - überraschenderweise viel netter und freundlicher waren als die bei A1) meinte der angestellte, ich solle doch versuchen den stock als zusatz zu meiner hausadresse angeben. bis jetzt kam bei mir jedes paket an und er meinte, eigentlich kann es auch nicht sein, dass ich das paket nicht erhalten, da ich ja in keinem hochhaus wohne sondern lediglich in einem haus mit 6 wohnungen. mein name steht sowohl am briefkasten und auf der türglocke.dann rief ich wieder bei A1 an. und glücklicherweise nahm die unfreundlichste, unkompetenteste mitarbeiterin im ganzen online-shop-callcenter das telefon ab und so bin ich nun geheilt von der arroganz dieses unternehmens. "der kunde ist könig"-sprüche haben die wohl im keller hängen.diese dame erklärte mir ich kann sowieso keinen "stock" bei der adresse imonlineshop angeben und wenn dann müsste ich sowieso neu bestellen, weil die bestellung ist ja storniert. (das damalige angebot wäre natürlich weg!) dann meinte ich, ich könne ja nichts dafür, wenn die post das versemmelt und das ich meine daten vollkommen korrekt eingegeben habe. dann meinte sie: "JA WIR KÖNNEN JA AUCH NICHTS DAFÜR!!! und außerdem haben wir den stick gar nicht mehr..." pause! das war für sie wohl rechtfertigung genug! und für mich ein grund mehr mich bei drei oder t-mobile um einen passenden internetstick umzusehen!wenigstens hab ich mir 1 monat internetgebühr erspart, da ich dank a1 ja keins hatte!mit freundlichen grüßen,ein langjähriger EX-kunde (handy wird jetzt dann auch abgemeldet! - in benutzung ist es ja schon lange nicht mehr, bei DEN preisen!)