A1 Community

Meldung: "Technischer Fehler" beim Versuch A1 Hybrid Power 80 zu bestellen


Hallo,

Gestern und heute habe ich mehrmals versucht A1 Hybrid Power 80 zu bestellen.
Verfügbarkeitsabfrage war erfolgreich. Produkt in Warenkorb war erfoglreich.

Jedes mal, wenn ich den Button "Zur Kasse" betätige erscheint folgende Meldung:

"Technischer Fehler"
"Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten.
Versuchen Sie es bitte in einigen Minuten erneut. "

Verwendeter Browser:
MS Edge 14 (aktuellste Fixes im stable branch)
OS: Win 10, Build 14393.693

Wie gesagt Verfügbarkeitsabfrage war erfolgreich, keine Restvertragsbindung mehr vorhanden somit ist das auch auszuschließen.
Haben das andere auch, sprich ein generelles Problem?

Bei A1 Hybrid Power 150 ziert ein Hinweis, dass Online Bestellung erst am 08.03.2017 möglich ist. Gilt das evtl. auch für A1 Hybrid Power 80 und der Hinweis wurde dort vergessen?

5 Antworten

Gleiches Problem bei Bestellversuch A1 Glasfaserpower zu bestellen. Ich würde sagen, Serverproblem bei A1, Montag wird sich hoffentlich wer drum kümmern
Danke für die Info, dann ist die Wahrscheinlichkeit, dass das Problem auf meiner Seite liegt geringer! Werd's morgen am Abend nochmal versuchen.
Benutzerebene 1

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ähnliche Fehlermeldungen kommen auch, wenn man z.B. sein Login-PW ändern möchte oder seine Rechnungen einsehen will.

da kommt dann eine Meldung ähnlich wie:

"vorübergehend nicht verfügbar, es wird daran gearbeitet und man solle es später nochmals versuchen".

diese Meldung kommt nicht immer aber relativ häufig.
Ausloggen und erneutes einloggen, Cache und Cookies löschen und ein anderer Browser verwenden bringt dabei auch nichts.
Benutzerebene 1

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Hallo liebe Community, ist der Fehler bei euch immer noch aktuell?

Oftmals hängt diese Fehlermeldung bei meinen Beobachtungen damit zusammen, dass es sich um einen Altkundenvertrag handelt und bei einer aktuellen Umstellung auf unser neues Verrechnungssystem umgestiegen werden muss. Ich würde hier empfehlen, dass du mit dem Problem direkt in den A1 Chat oder an unser A1 Service Team herantrittst, damit wir uns das auch direkt für dich anschauen können.

Lg Sam :)
Hallo Sam,

Ich habe gestern Mittag über den A1 Chat alles schnell und zufriedenstellend lösen können. Bestellung von mir über den A1 Shop klappte leider weiterhin nicht.

Wie von Dir vermutet handelt es sich tatsächlich um einen Altkundenvertrag. Hoffentlich bin ich damit nun ins "neue System" migriert worden, damit das künftig klappt - wenn denn die 150er Variante möglich ist bei mir.

Eins möcht ich noch sagen - Ich habe in der Vergangenheit schon mehrmals den A1 Chat verwendet und ich bekam immer absolut schnell und präzise Auskunft - ich empfinde das als viel angenehmer als in der Warteschleife am Telefon zu hängen.

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