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iphone 4 service

  • 14 December 2010
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C
ich muß jetzt meinen frust ablassen: wozu registriere ich mich sowohl im netz als auch im a-1 shop, wenn ich nicht kontaktiert werde. Im shop wurden meine daten aufgenommen, und mir versichert daß ein gerät für mich zur seite gelegt wird sobald sie kommen. nix ist passiert. weder reserviert noch benachrichtigt. jetzt ist es ausverkauft und ich soll mich schon wieder registrieren? warum kann ich´s nicht einfach ordern, wie bei anderen dingen auch? ich haben weder die zeit noch die lust tägliche abfragen zu machen. was ist das für ein kundenservice!
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Beste Antwort von A1Administrator77 20 December 2010, 19:41

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7 Antworten

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Hallo ciclista!Danke für dein Feedback! Es tut mir leid, dass die Reservierung nicht geklappt hat.Willst du per E-Mail informiert werden, wenn das iPhone wieder verfügbar ist? Trag dich am besten gleich in die Verfügbarkeitsbenachrichtigung im http://www.a1.net/shop ein. Sobald es da ist, wirst du via E-Mail kontaktiert.lg,a1administrator78
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ihr werdet ja doch hoffentlich wissen wann ihr die geräte wieder kriegt, oder? also nennt mir bitte einen termin, nochmals registrieren und warten ob vielleicht ein feedback kommt interessiert mich nicht.
C
und außerdem: laut tel. auskunft gibt´s gar keine reservierungsmöglichkeit. bitte warum nicht? ich führe selbst ein geschäft, was soll der blödsinn? die nette dame am tel meint das verbietet apple. wollt ihr mir das ehrlich weismachen? also hängt euch ein bißl mehr rein, und arbeitet an eurem kundenservice!
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Es stimmt in der Tat, dass Apple die Reservierungen untersagt, aber was auch stimmt ist, dass die E-Mail Benachrichtigung hier im Shop nicht funktioniert, denn ich habe mich vor 2 Wochen für das IPhone 4 16 GB eingetragen um benachrichtigt zu werden, wenn es das Ding wieder gibt. Gestern Mittag schaute ich rein, da gab es das Gerät noch nicht, gestern Abend schaute ich durch Zufall noch mal rein, und da war das Gerät plötzlich verfügbar, von einer E-Mail aber weiter und breit keine Spur, auch nicht heute Morgen. Das ist schon ärgerlich, denn hätte ich gestern nicht durch Zufall am Abend noch mal reingeschaut, wäre mir das gar nicht aufgefallen, dass man das Gerät im Shop wieder bestellen kann und am Ende wärs vielleicht wieder ausverkauft gewesen, bzw. die Versendung wäre sich auf Weihnachten nicht mehr ausgegangen.
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Hallo ciclista und Monika Maiocchi! Danke für eure Postings. Tut mir leid, dass ihr eure iPhones noch nicht bekommen habt. Bitte versteht, dass wegen der starken Nachfrage die iPhones momentan ausverkauft sind und es zu Verzögerungen kommt. Es kann sein, dass es noch geringe Restmengen in Shops und beim Händler gibt. Sobald wir wieder iPhones verfügbar haben, benachrichtigen wir euch mit unserer Verfügbarkeitsbenachrichtigung. Habt bitte noch etwas Geduld. Danke. Liebe Grüße A1 Administrator 77
C
aalglatte antwort. - ohne inhalt. bringt euer sch... system in ordnung. professionell ist anders.
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Hallo ciclista! Danke für dein Feedback. Tut mir leid, dass du mit der Antwort nicht zufrieden bist. Sieh einfach regelmäßig nach im A1 ONLINE SHOP auf http://shop.a1.net . So bald das iPhone 4 wieder erhältlich ist, siehst du es dort und kannst es bestellen. Unser A1 ONLINE SHOP bietet viele Vorteile, wie zum Beispiel:- umfangreiche Auswahl an Handys und Smartphones, - kostenloser Direktversand, und - aktuell bei Bestellung im A1 ONLINE SHOP bis 21.12.2010: Lieferung bis Weihnachten!Ich hoffe, dass du dein passendes Smartphone noch findest. Liebe Grüße A1 Administrator 77

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