Fehler bei mynext Bestellung

  • 3 November 2012
  • 9 Antworten
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I
Hallo liebe A1 Community ;)
 
Wollte ein iPhone 4s über mynext mit Mobilpoints bestellen.
Zahlen will ich mit paybox, aber mit einer anderen Nummer als die bei diesen Account.
Und wenn ich die Bestellung abschicken will, also nach dem AGB akzeptieren kommt eine Fehlermeldung:
 
Fehler beim Zusammenstellen des WarenkorbsLeider ist bei der Verarbeitung der Zahlungstransaktion ein Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie ihre eingegebenen Daten und versuchen Sie es noch einmal. Sollte dieser Fehler mehrmals auftreten, erreichen sie uns jederzeit über unser Kontaktformular.
 
 
Was kann da sein? Bitte helft mir!
 
mfg inkasper

9 Antworten

Floridsdorfer77.
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Hallo!

Über dieses Phänomen gibt´s hier schon einiges zu lesen. > https://www.a1community.net/t5/forums/searchpage/tab/message?q=bestellung+fehler <

Am besten rufst Du beim A1 Online Shop Service Team 0800/664-147 an.

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
I
Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Versuche es schon seit Tagen, aber es funktioniert einfach nicht.
I
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Hast du auch den Knopf mit Mobilepoints bestellen gewählt?
 
Danach müsste diese Seite kommen [Bild]
Ich würde dir Smartphone Top empfehlen, dann kostet das iPhone nur 19 € [Bild 2]
I
ja hab ich, und ich will ja kein Paket dazubestellen, bzw keine Neuanmeldung.
Floridsdorfer77.
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Hhm, dann versuche mal die Standardprozedur: lösche Cache & Cookies im Browser oder verwende einen anderen Browser.

Wenn alles nicht hilft, wirst Du um die Bestellung über die Shop-Hotline nicht herumkommen.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
J
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probiere mittlerweile auch seit 2 tagen ein handy via mobilpoints zu erstehen, alle gängigen browser durchprobiert, zwei verschiedene pc´s, alle möglichen zahlungsmethoden - nichts funktioniert. zuletzt hat mir alexander via live-chat geraten es per nachnahme zu probieren, das funktioniert bei mir allerdings nur bei einer adressänderung und diese wird nicht automatisch übernommen sondern es dauert anscheinend bis zu 24 stunden, dass diese umgestellt wird.
 
das bestellen via mobilpoints war übrigens bereits vor über einem jahr fehlerhaft, ist das jetzt das alte problem oder ein neues?
 
bin schon gespannt ob es morgen klappt, wenn die adressänderung im system ist...
J
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hier übrigens meine anfrage dazu von vor einem jahr zum: http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-A1-Online-Shop/online-bestellung-tablets/m-p/19552#U19552
 
dürfte exakt der gleiche fehler sein...
A
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Hallo inkasper & jakogl,

falls die Fehlermeldung noch immer erscheinen sollte, bitte den guten Tipp von Floridsdorfer anwenden und bei der Onlineshop Serviceline 0800 664 147 melden.

Was man vielleicht noch dazu sagen sollte: Dort könnt ihr zu den selben Konditionen bestellen, wie online. D.h. mit Onlinebonus etc.

lg
Thomas
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A
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Hallo inkasper,

willkommen hier!

Damit wir uns das ansehen können wäre es super, wenn du von dem letzten erfolgreichen Schritt einen Screenshot erstellen könntest und hier postest!

lg,
Christian
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