Frage

Was passiert mit portierter Rufnummer bei Vertragswiderruf

F
Wenn ich meinen Vertrag binnen der 14 tägigen Widerrufsfrist widerrufe aber meine Rufnummer schon portiert habe, was passiert dann mit meiner portierten Rufnummer?

12 Antworten

LaVaAl
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Servus & Willkommen.

14 Tage Rücktritts-/Widerrufsrecht hast Du nur bei Onlinegeschäften.
Dies zur Einstimmung 😉

(Im-) Portierte Rufnummern gehen an den Originalprovider zurück und erhalten im Regelfall dann eine gewisse zeitliche Sperrfrist für eine Neuvergabe.

Lg
Ich hasse es, wenn in der Schlange an der Kaffeemaschine keine Rettungsgasse gebildet wird!!
G
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Was ich mich erinnern kann ist , wenn die SIM bereits aktiviert wurde das es dann kein Rücktrittsrecht mehr gibt sollte es eine MVD vorhanden sein.
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LaVaAl
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Und was @daniel5610 sagt. Er hat Recht.
Ich hasse es, wenn in der Schlange an der Kaffeemaschine keine Rettungsgasse gebildet wird!!
G
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Zudem ist A1 berechtigt wenn die Ware Online bezogen wurde eine Abschlagszahlung für den Gebrauch der Hardware zu verrechnen.
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F
Die SIM ist schon aktiviert und es war ein Online Geschäft.
Soweit ich mich erinnern kann ist ein Widerruf möglich, ich muss im halt die Leistungen bezahlen die ich in den < 2 Wochen konsumiert habe.

Wichtig ist mir das ich meine portierte Rufnummer nicht verliere. Ich habe einfach mein Vertrauen in A1 verloren ... siehe mein anderes Posting.
F
Gebrauch der Hardware ist kein Problem, das Smartphone liegt bei A1 in OVP .... nur laut Hotline heute ist es noch nicht angekommen. Laut Post Tracking schon seit Mittwoch dort.
G
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Die SIM ist schon aktiviert und es war ein Online Geschäft.
Soweit ich mich erinnern kann ist ein Widerruf möglich, ich muss im halt die Leistungen bezahlen die ich in den < 2 Wochen konsumiert habe.

Wichtig ist mir das ich meine portierte Rufnummer nicht verliere. Ich habe einfach mein Vertrauen in A1 verloren ... siehe mein anderes Posting.

Frag bei A1 direkt nach den hier kann es schon etwas dauern bis ein A1 Engel antwortet. Vielleicht gibt es ja eine Lösung.

www.a1.net/kontakt
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F
Frag bei A1 direkt nach den hier kann es schon etwas dauern bis ein A1 Engel antwortet. Vielleicht gibt es ja eine Lösung.

www.a1.net/kontakt

Hab schon drei verschiedene Antworten auf meine Nachfrage bekommen... deshalb hab ich hier in der Community gefragt.
G
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Ja das kenne ich leider viel zu gut das man bei A1 verschiedene Antworten/Infos bekommt.
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A1_Birgit
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Hallo @@fricki, kündigt man die Rufnummer bei A1, fällt diese nach 4 Wochen zum „alten“ Betreiber zurück. Ist eine Weiterbenützung erwünscht, ist eine erneute Portierung zum alten Betreiber notwendig solange die Rufnummer noch aktiv ist. Liebe Grüße, Birgit.
F
Hallo A1_Birgit, es handelt sich um einen Widerruf des Vertrages und nicht um eine Kündigung.

Soweit ich von euch erfahren habe im Chat wird die Rufnummer wieder an meinen alten Anbieter "retourniert" und ich kann diese normal weiterverwenden solange mein alter Vertrag nicht gekündigt wurde.
Liebe Grüße Thomas
L
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Hallo @fricki

Scheinbar wurde bei dir schon die Nummernportierung zum neuen Betreiber vollzogen, und deshalb kommt es wohl auch zu einer Kündigung dieser.

Vom Vertrag kann man innerhalb einer Frist - wenn dieser Online zustande gekommen ist - zurücktreten oder widerrufen.
Wenn aber eine dazugehörige Nummer portiert wurde, so muss diese (vermutlich vom neuen Betreiber) aufgekündigt werden um wieder zum Ursprünglichen Betreiber zu gelangen.
Wenn auch das geschehen ist, steht dir die Nummer (vermutlich) wieder zur Verfügung für etwaige andere Optionen.
Dies dürfte wohl auch etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis alles wieder seinen Ursprung hat, und - wie @A1_Birgit anschnitt - diese noch Aktiv ist.
Vermute mal. dass dies in etwa so ablaufen dürfte!. 🤔

Sonst nochmal bei der "Bestell" Hotline 0800 664 147 anfragen, oder per Chat

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