Ich muss leider mal meinen Ärger loswerden.
Ich verstehe A1 einfach nicht.
Meine Tochter ist bei A1. Da sie noch minderjährig ist, habe ich seinerzeit einen Xcite Tarife für sie abgeschlossen. Nun haben wir den Vertrag vor einigen Wochen gekündigt,da sie sich eingebildet hat, zu einem anderen Anbieter zu wechseln.
Dort haben wir (t-mobile) ein Angebot erhalten. Keine Portierungskosten, keine Aktivierungsgebühr, Jugendtarif um €15,90 und ein Iphone 5 um €499,-
Tolles Angebot, jedoch möchte ich doch eher bei A1 bleiben.
Ich habe daher mit A1 Kontakt aufgenommen und nachgefragt, ob sie dieses Angebot machen können.
Meiner Tochter geht es einfach um das Iphone 5.
So, was soll ich sagen, kurz und bündig kein Interesse an Bestandskunden.
Ich bekam 2 Angebote: Entweder 7500 Mobilpoints oder Wechsel auf den neuen Xcite Tarif + €80,-
Ich versuchte über 10 Minuten zu erlären, dass die 7500 Punkte super seien, aber ich brauche auch dazu den neuen Xcite Tarif. Nur das geht nicht !!!
A1 lässt es seit August nicht mehr zu, dass man als Bestandskunde ein gestütztes Handy bekommt und auch den Tarif wechselt. Es geht nur mehr eins von beiden. Äh,was soll das
Ich habe daraufhin erläutert, dass ich ja meinen Vertrag auslaufen lassen kann und mich dann neu anmelde und das mit besseren Konditionen. Laut A1 "Warum nicht, ist doch super so. Bringt am Meisten."
Wirklich toll, wie Betandskunden von A1 gehalten werden.
Nur weiter so, bringt viele zufriedene Kunden.......
Edit by A1_Alexandra: Betreff angepasst, aus dem iPhone Thema verschoben.
Beste Antwort von cos.renegade
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