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Vertragskündigung

  • 28 September 2013
  • 11 Antworten
  • 22632 Ansichten

Hallo :)Mein Vertrag bei A1 ist seit Anfang Jänner 2013 ausgelaufen. Kann ich jetzt einfach in einen A1 Shop gehen und meinen Vertrag kündigen, oder muss ich noch etwas anderes beachten?
 
Danke 🙂
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Beste Antwort von Floridsdorfer77. 28 September 2013, 18:23

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11 Antworten

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Hallo!

Stehen in den über 200 Treffern der Suchfunktion zum Thema Kündigung nicht genug Informationen? ;)

Aber noch einmal kurz:

Die Kündigung hat schriftlich per Post oder Fax (Tel.: 0800/664-101) zu erfolgen. Über einen externen Online-Kündigungsdienst geht´s neuerdings auch. Im A1-Shop oder beim Partnerhändler wird eine Kündigung nicht angenommen.

Die Kündigungsfrist beträgt bei Festnetzprodukten 1 Monat und bei mobilen 3 Monate. In dieser Zeit kann der Anschluß ganz normal weiterverwendet werden. Eventuelle negative Mobilpoints sind mit der Endabrechnung zu begleichen.

Mehr gibt´s nicht zu beachten, außer daß man ein wenig Geduld braucht, denn die Kündigungsbestätigung flattert meist nach ein paar Wochen daher.

Hallo.
 
Wie bzw. wann kann ich meinen Internetzugang von A1 kündigen?
 
Die Geschwindigkeit ist mir einfach zu niedrig. Ich bezahle für 8mbit und bekomme nur 2mbit.
Nach langem hin und her konnte die Geschwindigkeit nicht erhöht werden.
Wohne nicht übertrieben weit weg vom Wählamt.
 
Es wird zwar immer Werbung mit dem "Ach so schnellen" Glasfasernetz gemacht,.. aber wo bitte funktioniert das..!!??  Die Werbetafel vor der Haustür hilft da auch nicht gerade weiter!!
Man kann schon sagen das ich einigermaßen sauer bin!! Ich wäre schon froh über 6 mbit. gewesen,,aber naja.
 
Bei einem anderen Anbieter bekomme ich die 6mbit zusammen.. "angeblich".
 
Lg.Werner
 
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Hallo!

Die Antwort zur Kündigungsfrage findet sich über Deinem Beitrag und in ca. 200 Beiträgen in der Community. ;)

Wesa335 schrieb: Es wird zwar immer Werbung mit dem "Ach so schnellen" Glasfasernetz gemacht,.. aber wo bitte funktioniert das..!!??
Z.B. bei mir, meinen Nachbarn, die über die A1-Leitung fahren, div. Freunden & Bekannten in "meinem" und dem Nachbarbezirk, meiner Cousine in Wien Favoriten, meiner Tante in Hohenau a. d. March...

Ja, danke,, aber ich wohne nun mal nicht in Wien!!! Dann sollen doch diese Werbetafeln gefälligst nur dort aufgestellt werden wo es auch funktioniert!!!! Sorry, ist nichts persöhnliches,, aber ich bin schon wieder auf 100 deswegen..
 
Lg.
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Dann rege Dich halt ab - ist nicht gesund. :)

Wesa335 schrieb: Dann sollen doch diese Werbetafeln gefälligst nur dort aufgestellt werden wo es auch funktioniert!
Sie steht auch bei Dir richtig, denn es heißt bis zu und nicht garantiert. Beim Basisprodukt ist alles von 256 kbit/s bis 8.192 (manchmal auch > 8.700) kbit/s down im grünen Bereich.

Woran´s mit einer höheren Bandbreite bei Dir scheitert, wenn die Leitung angeblich "nicht lang" ist, weiß ich nicht. Von schlechten/alten Leitungen etc. bis zu einem spinnenden Splitter ist alles möglich...
Ja..Bis zu!!!!!! aber wieso soll ich dann für 8Mbit bezahlen???  Da stimmt etwas in der Verrechnung nicht!! Wenn ich eine Halbes Haus bekomme bezahle ich auch nicht das Ganze!!
 
 
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Ach Du liebe Zeit: die Diskussion um diese Thematik dreht sich schon jahrelang im Kreis; und das Forenübergreifend. :(

Wem würde es nützen, wenn niedriger gestaffelte Produkte angeboten würden? Bingo: den Betreibern - aber bestimmt nicht uns Konsumenten. Oder denkst Du, daß dann irgendwas günstiger würde, wenn gestaffelt bis zu 1 Mb/s > 2 Mb/s > 4 Mb/s > 6 Mb/s > 8 Mb/s > 10 Mb/s > 12 Mb/s > 14 Mb/s > 16 Mb/s etc. etc. angeboten würde?

Den Teufel, weil die Preise ohnehin schon so niedrig sind. Na, (zumindest) die Neukunden würden sich freuen, wenn das Basisprodukt mit bis zu 1 Mb/s € 17,90/mon. kosten würde und sie für jede Stufe höher dann sagen wir 3 oder gar 5 Euro mehr löhnen dürften.

Nebenbei: bei dem Betreiber, der Dir 6 Mb/s in Aussicht stellt (wie er das auch immer lösen will, denn Deine Leitung ändert sich ja nicht), wirst Du wahrscheinlich auch für bis zu mehr Mb/s bezahlen, als er liefern kann. ;)

Aber lassen wir´s gut sein, denn das ist nicht die Thematik dieses Threads und die Frage nach der Kündigungsmöglichkeit ist ja beantwortet.
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Ein Lösungsansatz wäre es z.B. eine Garantie über die Verbindungsgeschwindigkeit anzugeben

zb. min. 5 bis 8 MBit

Aber darauf lassen sich die Anbieter ja alle nicht ein...

Wäre ja auch eine zusätzliche Verpflichtung wenn man die Garantierte Geschwindigkeit konstant liefern müsste...

Ein derartiges Modell wurde vor Jahren schonmal vom Konsumentenschutz (wenn ich mich recht erinnere) angestrebe

Aber da haben sich sicherlich alle Provider wehement dagegen gewehrt

Wenn das mal irgendwo in Europa eingeführt würde wäre wahrscheinlich gleich der Europäische Gerichtshof (bzw. die EU) dahinter und würde das für alle gesetzlich vorschreiben

Aber da scheinbar alle Provider in einer Lobby sind wird das wohl nie stattfinden...


Mal ehrlich - wer zahlt schon gerne für etwas das er nicht bekommt...

Da kann ich wirklich jeden verstehen der so reagiert

Wenn ich im Wirtshaus ein Großes Bier bestelle und die stellen mir ein kleines hin werd ich mich auch drüber aufregen und nur ein kleines bezahlen - oder?


Für solche Extremfälle wäre es wünschenswert wenn eine Preisreduktion angeboten würde!!!
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Ja, das mit den garantierten Geschwindigkeiten hat schon was. Die Kehrseite der Medaille ist, daß die geschalteten Profile dann quasi ins Bodenlose fallen, weil sich dann kein Betreiber die kleinste Instabilität leisten kann.

Die hohen Bandbreiten beim DOCSIS-Internet (Kabel TV-Leitung) wären dann ebenfalls Geschichte; wie auch das mobile Internet. So viele Frequenzen gibt es bei beiden Technologien gar nicht, daß auch bloß den momentanen Teilnehmern Geschwindigkeiten garantiert werden könnten.

Klar, es könnte auf "Teufel komm raus" ausgebaut und Leitungen/Segmente verstärkt werden. Nur, wer zahlt das bei dem momentanen Preisniveau? Die Betreiber machen doch ohnehin Schulden wie nur was und die öffentliche Hand nicht minder.

Berny_AB schrieb: Für solche Extremfälle wäre es wünschenswert wenn eine Preisreduktion angeboten würde!!!
Na, wie billig soll´s denn noch werden? Bitte, das Basisinternet kostet lächerliche € 17,90 pro Monat. Gerade Du, Berny, solltest als Versicherungskaufmann wissen, daß Umsatz nicht gleich Gewinn ist weil noch die Steuer samt den ganzen Regien wegzurechnen ist. ;)

Was bleibt schon groß von den rund 18 bis 30 monatlichen Euro, die je nach privatem (Kombi-) Festnetzkunden reinkommen, übrig? Sicher ein bißchen etwas, aber daß allen, die die 8 Mb/s nicht annähernd erreichen können, eine Art Dauerrabatt eingeräumt wird, ist ziemlich sicher illusorisch.

Und nun übergeben wir den Thread bitte wieder seiner Bestimmung: Informationen rund um die Vertragsauflösung. Mit off topic ist es ab hier vorbei.
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Berny_AB schrieb:Ein Lösungsansatz wäre es z.B. eine Garantie über die Verbindungsgeschwindigkeit anzugeben

zb. min. 5 bis 8 MBit

Aber darauf lassen sich die Anbieter ja alle nicht ein...

Wäre ja auch eine zusätzliche Verpflichtung wenn man die Garantierte Geschwindigkeit konstant liefern müsste...

Aber da haben sich sicherlich alle Provider wehement dagegen gewehrt

Nicht jammern Dir kann geholfen werden, natürlich kannst du eine fixe garantierte Bandbreite haben, bei den meisten ISP, nennt sich Standleitung, gehört nur dir, nur nicht um 17,90 oder 19,90 im Monat.

Berny_AB schrieb:
Mal ehrlich - wer zahlt schon gerne für etwas das er nicht bekommt...
Da kann ich wirklich jeden verstehen der so reagiert
Man zahlt genau für das Werbung gemacht wird ----- BIS ZU
Wie die letzte Pisa Studie festgestellt hat, ist SINNERFASSENDES LESEN keine Stärke von uns Österreicher und ich habe kein Verständnis das man so reagiert, im Gegenteil mich stört diese Jammerei.

Berny_AB schrieb:Für solche Extremfälle wäre es wünschenswert wenn eine Preisreduktion angeboten würde!!!
Bei 17,90 oder 19,90 was willst du da noch reduzieren? OK ein Vorschlag zur Güte 17,899 und 19,899.
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Wesa335 schrieb:Hallo.

Wie bzw. wann kann ich meinen Internetzugang von A1 kündigen?

Die Geschwindigkeit ist mir einfach zu niedrig. Ich bezahle für 8mbit und bekomme nur 2mbit.
Nach langem hin und her konnte die Geschwindigkeit nicht erhöht werden.
Wohne nicht übertrieben weit weg vom Wählamt.

Es wird zwar immer Werbung mit dem "Ach so schnellen" Glasfasernetz gemacht,.. aber wo bitte funktioniert das..!!?? Die Werbetafel vor der Haustür hilft da auch nicht gerade weiter!!
Man kann schon sagen das ich einigermaßen sauer bin!! Ich wäre schon froh über 6 mbit. gewesen,,aber naja.

Bei einem anderen Anbieter bekomme ich die 6mbit zusammen.. "angeblich".

Lg.Werner

Hallo Werner! Es spielt auch gar keine Rolle ob man nun in Wien wohnt oder am Land. Die Leitungslänge ist wohl einer der wichtigsten Faktoren. An deinem Anschluss beträgt diese Länge jedoch etwas weniger als 6 km. Das ist der Grund, wieso wir dir derzeit leider nicht mehr Bandbreite anbieten können.
Es ist natürlich verständlich, dass du dich ärgerst wenn du Werbetafeln mit A1 Glasfaser Power siehst und dabei gerne schnelleres Internet nutzen willst. Leider ist dies technisch bedingt aber an deinem Standort nicht möglich. An dieser Situation können wir aktuell leider nichts ändern.

lg,
Bernd

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