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Vertraglich zugesicherte 12GB in EU und Ö sind nur 7GB bzw. 10GB


Ich habe gestern meinen Vertrag mit A1 um 24 Monate durch Annahmen eines "Angebots" für mich verlängert.
Das Angebot beinhaltete:
"unlimitierte Minuten und SMS sowie 12GB Datenvolumen um nur 24,90 Euro/ Monat. Wie bei allen aktuellen Smartphone-Tarifen von A1 können auch im neuen Tarif A1 Special alle inkludierten Freiminuten und das inkludierte Datenvolumen im EU Ausland genutzt werden."
Als ich meine A1 App startete sah ich jedoch nur 7GB (EU & Ö) bzw 3GB (Ö).
Ein Chat mit dem A1 Team erbrachte nur die Aussage "Der A1 Special Taríf ist nur 10GB".
Wie bekomme ich nun meine vertraglichen 12GB?

1 Antwort

Benutzerebene 4

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Hallo telser. Hier im A1 Community geht es um allgemeine Diskussionen zu technischen Fragen und Ähnliches. Hierbei können dir aber nur die Kollegen vom A1 Service Team unter 0800 664 100 oder das A1 Chat Team unter www.A1.net/chat weiterhelfen. LG Abdullah

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