Hallo zusammen!
Ich bin jetzt sicher seit 8 Jahren A1 Kunde & bislang hats immer mehr und mehr probleme geben! und jetzt reicht es entgültig!
Vor kurzem hatte ich mir A1 Hybrid bestellt und eingerichtet, Den ersten Tag verbrachte ich mit einer geschwindigkeit von ca 3 Mbit/s - dachte mir okey wird sich wohl ins netz einleben müssen.
Nach einer Ganzen Woche mit nicht einmal 10 Mbit/s, und unzähligen anrufen (die mir verrechnet worden sind) wechselte ich zum normalen A1 Net Cube, Der ging dann immerhin mit maximal 10-15 Mbit/s, nahm aber den Vertrag für 80 Mbit/s.
Meine Mutter die 3 Straßen neben mir wohnt hat den gleichen und kommt immer auf die 70 Mbit/s. zur Anmerkung.
Mir wurden BEIDE Internet bestellungen verrechnet, Obwohl es im Shop hieß KOSTENLOSES rücktrittsrecht innerhalb 14 Tage, die ich auch einhielt.
Ich kündigte also das internet und ging zu Magenta nahm den 150 Mbit/s Vertrag und bekomme eine mindest leistung von 110Mbit/s ins Haus.
Jetzt kommt das lustige daran, nach kündigung des Internets bei A1 kam nach ca 1 Monat ein Brief an, mit einer A1 Internet SIM wo drin stand “Willkommen bei A1 Connect plus, viel Spass Mit ihrem Internet” - oder der gleichen, im Ernst jetzt? wurde mir das auch verrechnet oder wie schaut das aus!?!?!?
Die nächste tolle Erfahrung machte ich jetzt mit dem A1 Unlimited Vertrag indem ich eine Internet leistung von bis zu 300 Mbit/s bekommen Soll. ICH dagegen bekomme wenns gut geht eine Leistung von 30-45 Mbit/s, Fantastisch, und dafür noch so viel zahlen? danke!
Der nächste spaß in dem Vertrag war dann dass das Handy ( Galaxy s10+) für den Vertrag mit einem Geräte Preis von 0€ angegeben war für bestehende kunden, angemerkt & Im Shop bekam ich dann vor Augen geführt das noch ein gewaltiger Preis aufm Handy liegt und mir ganze 8000 Mobilpoints abgezogen worden sind und ich eine nicht sehr großzüzige teilzahlung abmachen durfte.
Die 2 Rechnung bekam ich mit einer Summe von 125€, Da per lastschrift nicht eingezogen werden, Ich sagte noch 3 Rechnungen zuvor am Telefon das ich gerne Per Erlagschein zahlen würde, wurde nicht angenommen, ich rief mehrmals an und es dauerte jedes mal mind. 40 min bis ich auflegte, denn anscheinend keiner sprechen wollte, toller Service es wurde mir vor Wochen gesagt das ich kontaktiert werden würde, doch nichts, nie. jetzt würde ich gerne meinen Vertrag vorzeitig Kündigen denn sowas ist einfach unter allem! nur Kompliziert, nichts wird einem erklärt die Leistung kann nicht mal im geringsten eingehalten werden, einfach eine frechheit und dafür muss ich wahrscheinlich wegen vorzeitiger kündigung wieder drauf zahlen?! also A1 wird aufjedenfall nie mehr von mir empfohlen und rate das wirklich ab mit solchen Erfahrungen und ignoranz wohl verständlich!
