Beantwortet

Umzug Vertragsmitnahme und alte Hardware

  • 10 January 2012
  • 2 Antworten
  • 6965 Ansichten
S
Hallo, bei mir steht im März ein Umzug in einen anderen Ort an, bei dem ich meine Rufnummer verliere.Aktuelles Produkt:A1 Kombi um 19,90A1 Kabel TV um 4,90GigaSpeed16 um 4,90A1 HDTV 4,90Des Weiteren habe ich noch 2 Mediaboxen, für die im Monat aber nichts zu bezahlen ist, da ich diese um je 80€ vor ungefähr 4 Jahren meines Wissens nach gekauft habe oder eine Kaution dafür zu hinterlegen war. Zumindest muss ich nicht pro Monat pro Mediabox 1,90€ zahlen.In Summe sind pro Monat also 34,60€ zu bezahlen.Wenn ich mir jetzt das Umzugsformular anschaue, dann müsste ich etwas unterschreiben, das mir dieses Privileg mit den Mediaboxen abspricht und mich zu 4€ mehr im Monat nötigt? Sollte ich bei diesem Fall das Formular nicht verwenden und den Umzug über die Serviceline abwickeln?Ist es grundsätzlich ein Problem, wenn der Anschluss in der alten Wohnung mit Ende Februar gesperrt wird und der neue erst Mitte bzw. Ende März aktiviert werden kann?Fallen für mich irgendwelche Kosten beim Umzug an? Soweit ich gelesen habe muss ich die 167€ Herstellungsentgelt nicht bezahlen. Aber ist sonst noch ein Entgelt fällig?Greets & Thx Sebaer
icon

Beste Antwort von cos.renegade 10 January 2012, 23:39

Original anzeigen

2 Antworten

cos.renegade
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Uff ALSO....
 
Bis Freitag 13.01. hast du zwei Möglichkeiten, danach nur noch eine ... bis zur nächsten Aktion.
 
Variante A:
Du übersiedelst als "Bestandskunde", wird dir von A1 kostenlos gemacht (keine € 167,-), aber dafür hast du ab dann die regulären Grundentgelte. In deinem Fall bedeutet das, dass deine A1 Kombi statt € 19,90 ab dann € 34,90 kostet. Die restlichen Produkte, die du besitzt haben bereits Regulärpreise, da ändert sich nichts. Mediaboxen bleiben hier wie gehabt (bin mir zumindest zu 99,9% sicher)
 
Variante B: 
Du nützt die aktuelle Aktion aus (Deadline in deinem Fall ist der 13.01.!) und bekommst VOLLE Neukundenkondition. Und ich kürze das hier sehr brutal ab:
 
  • A1 Kombi um 19,90
  • A1 TV um 4,90 - 6 Monate gratis inkl. 1. Mediabox* = € 1,90
  • pro Mediabox € 1,90 *
  • A1 GigaSpeed 16 - 3 Monate gratis
  • A1 TV HD € 4,90 + A1 TV HD+ bis Ende März gratis dabei **
  • mobiles Internet für unterwegs ohne Aktivierungsentgelt und ohne Grundgebühr, Bezahlung nur wenn benutzt wird = A1 Mobil Start Breitband "Easy" (bzw. Änderung - auch im Nachhinein - auf Tarif mit Grundgebühr "3 GB" oder "unlimited" möglich bei intensiverer Nutzung)
  • Herstellung € 49,90 statt € 167,-
 
* Mediabox: Dein vorteil hier ist, dass du hier durch die monatliche Mietgebühr einen kostenlosen Vor-Ort-Service durch einen Techniker bekommst, wenn die Box einen Schaden haben sollte und das auch über die "Garantie" hinaus. Bei deinen Kaufboxen genießt du diesen Service nicht und wenn Garantie aus ist, dann weiss ich ehrlich gesagt nicht, was passiert, wenn du eine neue SetTop-Box benötigst.
Weiters muss ich hier hinzufügen, dass ich nicht sicher bin, wie das in deinem Fall gehandhabt wird, wenn du die Boxen bereits gekauft hast, aber ein "Umstieg" auf die Mietgebühr inkl. Service sollte eigentlich kein Problem darstellen, sofern du das möchtest.
 
** Preis vom A1 TV HD+ Paket ist noch nicht bekannt, aber du brauchst das NICHT selber Abmelden, es wird mit 01.04. dann autoamtisch rausgenommen. Sofern dir der Preis, der dann sicher bekannt sein wird, und das Angebot vom HD+ Paket zusagt, kannst du es natürlich sofort am 01.04. wieder aktivieren.
Achtung: HD und HD+ sind zwei verschiedene Pakete!
 
Rechnet man die 6 Monate TV gratis (€ 4,90 + € 1,90) und 3 Monate GigaSpeed gratis (€ 4,90), dann kommt man auf € 55,50, womit das Herstellungsentgelt von € 49,90 kein Thema mehr sein sollte ;)
 
Technische Verfügbarkeit natürlich vorausgesetzt.
 
 
Bzgl. Umzug erst im März:
Auch hier gibt es zwei Möglichkeiten:
 
1. Rufnummer mitnehmen
2. neue Rufnummer
 
ad 1.) In diesem Fall wird nichts doppelt verrechnet, du kannst den Anschluß mit März herstellen lassen und bei Bedarf den alten Anschluß kostenlos sperren lassen (Nachmieter)
 
ad 2.) Hier kannst du ein Deaktivierungsdatum angeben für den alten Anschluss, da dieses in deinem Fall (Hausnummer) 29.02. ist und der neue Anschluss erst (Hausnummer) 15.03. aktiviert wird, zahlst du natürlich auch nicht doppelt.
 
Besuch bei einem A1 Händler könnte hierbei nicht schaden ;)
 
Beachte, dass ein Umzug idR mit einer Gesamtbearbeitungszeit von ca. 4 Wochen beträgt und zu Aktionszeiten man deshalb früher den Auftrag erteilen sollte.
 
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
S
CoSrenegade schrieb: * Mediabox: Dein vorteil hier ist, dass du hier durch die monatliche Mietgebühr einen kostenlosen Vor-Ort-Service durch einen Techniker bekommst, wenn die Box einen Schaden haben sollte und das auch über die "Garantie" hinaus. Bei deinen Kaufboxen genießt du diesen Service nicht und wenn Garantie aus ist, dann weiss ich ehrlich gesagt nicht, was passiert, wenn du eine neue SetTop-Box benötigst.
Weiters muss ich hier hinzufügen, dass ich nicht sicher bin, wie das in deinem Fall gehandhabt wird, wenn du die Boxen bereits gekauft hast, aber ein "Umstieg" auf die Mietgebühr inkl. Service sollte eigentlich kein Problem darstellen, sofern du das möchtest.
 Interessant wäre das schon mit 2 neuen Boxen, bzw. vor allem 2 neuen Fernbedienungen, denn die alten sind nach den 4 Jahren ziemlich totgedrückt 😃 Werd am besten wirklich in nen A1 Shop schauen und das vor Ort alles abklären.
 
Greets & Thx Sebaer

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen