Stammkunden vs. Neukunden - das ist doch keine Logik

a) nicht alles was glänzt ist gold b) die mobilpoints bringen nicht allzuviel - wirklich attraktive angebote bekommt man gegen ende (ab 3 monate vor ende) der mindestvertragsdauer c) schau doch den A1 sim only tarif an, dann kannst du auf das ganze mobilpoints system pfeifen, bekommst einen rabatt auf die grundgebühr und kannst dir das gerät am freien markt kaufen.
 
grüße muuh166
 
 

Ambassador84 schrieb:das darf nicht sein....

Welcome to Austria! :D

Das Angebot bekommst ca. einen Monat vor Bindungsende, kannst aber die Hotline anrufen (0800 664 100) bzw. zu einem A1 Händler gehen und dir ein individuelles Angebot erstellen lassen (je nachdem wo du deinen Schwerpunkt ansetzt, Handy, Tarif etc.)

btw. gewisse Geräte sind für Next-Kunden sogar billiger als für Neukunden, also pauschal über den Daumen gezogen, dass Neukunden immer besser dran sind, kann man auch nicht sagen, kommt aufs Gerät an. Als Bestandskunde bekommst oft MobilePoint oder Gutschriften geschenkt, die mehr ausmachen, als bei Neukunden - die zurzeit absolut keine Tarifvorteile haben und die Aktivierung blechen dürfen, die einzige Aktion ist die iPhone Aktion - für Bestandskunden gabs diese im Sommer letzten Jahres (Smart 2000 zur A1 Kombi/A1 Breitband).

Das Timeing ist in Österreich halt recht entscheidend 🙂

Na, A1_Alexandra, da hat die computergenerierte Antwort sehr versagt, hä? :)
Ich kann mir nicht vorstellen, dass du aufgrund meines obigen Posts allen Ernstens glaubst, dass ich mit A1 zufrieden bin ^^
 
Das HTC Evo 3D, sowie das HTC Sensation XL würde mich bei Vertragsverlängerung und Einlösung von 10500 Mobilepoints (wovon ich selber "nur" 2500 habe) 384 € und ein Mobilepointsminus von 8000 Punkten kosten....
A1 "schenkt" mir sagenhafte 1000 Mobilepoints, die mir im Endeffekt nix bringen....
mit einem 20 € Tarif...wenn ich den Tarif (um mind. 14.90 € mtl.) erhöhe, kostet das Handy 314....
 
Gegenbeispiel bei 3:
Meine Freundin ist bei 3, ihr kostet das HTC Sensation XL oder das I Phone 4S bei Vertragsverlängerung 49 €
Wenn ich zu 3 als Neukunde wechsle, kostet mich das HTC Sensation XL nichts, das IPhone 49 €
Und das mit einem Tarif, der mich monatlich 30 € kostet (das sind 2000 Min in alle Netze, danach 2000 zu 3 und unbegrenzt Internet (wovon die ersten 2 GB ungedrosselt lauften))
 
 

so ist es bei a1 halb hab mich auch vor 2 monaten wo s i phone für neukunden um 50 % gab und bestandskunden leer ausgingen  aufgeregt  aber es hilft nix  
am besten du kundigst und gest zur konkurenz und hollst dir das erstanmeldungs angebot  da steigst du sicher am günstigsten aus und die nummer kannst ja eh immer mitnehemn  so werds ich machen wenn mein vertrag auslauft

Hallo, bin seit 10 Jahren treuer zahlender A1 Kunde war eigentlich immer zufrieden mit euch aber, da jetzt mein Vertrag ausläuft nach 10 JAHREN wollte ich anfragen beim shop was für Angebote ich bekommen würde aber was mir da gesagt wurde war ganz einfach nur lächerlich. Ich brauch einfach nur einen Vertrag ohne Telefon und wurde mit dem Angebot um um 24,90 1000 mins, 1000sms, 1000 mb und einer Gutschrift weggeschickt.
 
Wenn ich daran denke das bei einem oder anderem Anbieter sogar das Telefon bekomme um 15,- und wenn ich kein Telefon brauche sogar nochmals günstiger denke ich mir warum wird mit langjährigen Kunden so umgesprungen???
 
Daraufhin heute angerufen und mit der gleichen Aussage das ich das Angebot bekommen würde vom Shop, habe dann aufgelegt nachdem ich der Dame gedankt habe für die Auskunft.
 
Würde mich echt freuen über einen Rückruf freuen bzw ein Angebot damit ich meine Vertrag verlängere und mich für 2 weitere Jahre binde
 
mfg und freue mich auf Antwort
 
 
 

Hast du ein Breitband-Internet von A1?

Dann kannst du z.B. um € 4,90 eine Simkarte anmelden für 3 GB im Monat, die Karte packst ins Handy, richtest den APN auf aon.data ein und los gehts.

A1 Mobil Start Breitband 3 GB nennt sich der Tarif. (unten auf Internet für unterwegs klicken - kannst zu jedem A1 Breitband Internet dazu anmelden also z.B. auch zur A1 Kombi)

Telefonieren ist mit der zwar nicht so günstig, aber wenn du es nur fürs Internet brachst ideal 🙂

Hallo Robert,

wirf' einmal einen Blick unter mein A1 | meine Angebote - da findest du jetzt ein aktualisiertes Angebot. Du könntest dann zum Beispiel so vorgehen:

1. das Angebot annehmen
2. danach unter mein A1 | Tarif ändern kostenlos zum Beispiel auf A1 Smart 3000 wechseln
3. und dann beim A1 Service Team 0800 664 100 oder über das Kontaktformular dein SMS Paket und dein TOP Paket abmelden (bei beiden Paketen läuft die Bindung dieses Monat ab).

Ich hoffe, dass dir das die Entscheidung bei A1 zu bleiben einfacher macht!

lg,
Christian

Hi Robert,

eigentlich solltest du dort ein anderes Angebot sehen - hat aus irgendeinem Grund anscheinend nicht geklappt. Ich sende es dir jetzt einfach per E-Mail auf jene E-Mail Adresse, unter der du hier in der A1 Community registriert bist!

lg,
Christian

Bodyguard17 schrieb: 

ich kann nur eines sagen wer immer billig anmelden möchte, macht folgendes:
3 monate vor MVD kündigen, nummer als wertkarten weiterführen und wieder neu anmelden, am besten so vor weihnachten, auch wenn man aktivierungsgebühr bezahlt kommt man trotzdem noch günstiger an ein Mobiltelefon...;-)
 
nice greatz aus dem wald4tel

 

theoretsich ja, aber du kannst deinen (vielleicht viel besseren) tarif nicht mehr wählen! lg luigi

Ich glaube nicht an eine "Wende", im Gegenteil:
 
Ich bin seit siebzehn Jahre A1 Kunde mit Vertrag. Damals gab es sowas wie eine Preissubventionierung von Handys noch nicht, mein erstes Nokia musste ich voll bezahlen. Dies sage ich nur, weil bei Beschwerden über die Abzocke an langjährigen Bestandskunden ganz gerne die Worthülse von dem "Bonus bei Vertragsabschluss" daherkommt. Ich hatte damals keinen Bonus - außer jenem, ein kiloschweres Telefon ziegelsteingroß in der Tasche schleppen zu dürfen ... :D
 
Jedenfalls läuft meine letzte Vertragsverlängerung in zwei Monaten aus. Noch bin ich mit ca. 2000 Punkten im Minus. Der Blick auf die "Meine Angebote"-Seite offenbart .... nichts. Zumindest kein Angebot, sondern nur Werbung, z.B. das überflüssige A1 Navi für den vollen Preis verwenden zu "dürfen". Demnach scheint A1 nicht an der Verlängerung meines Vertrages interessiert zu sein. auch gut.
 
Jetzt aber zum eigentlich Ärger: Ich interessiere mich für das Samsung Note, oder ein ähnliches Gerät in dieser Kategorie, wie das HTC One o.ä. Also gehe ich mal in den hiesigen Shop und frage nach einem solchen als Next, und falle fast vom - nicht vorhandenen - Hocker, als mir der freundliche Herr einen Preis von 464 Euro nennt, unter Ausschöpfung aller Mobilpoint-Reserven, sodass ich dann wieder mit knapp 8.000 Mobilpoints im Minus bin und bei der gegenwärtigen Berechnungsart midnestens vier Jahre lang diese abzahlen muss.
 
Das also ist die besagte "Wende" für - nun wirklich langjährige - Bestandskunden?? Ich "darf" Zusatzoptionen wie das A1 Navi zum vollen Preis abschließen, und dann auch noch 464 Euro für das neue Handy zahlen?
 
Und was kriege ich dafür? Eine Netzabdeckung, die um nichts besser ist als jene von 3, die meine Frau täglich in Anspruch nimmt; im Ausland Roaming-Gebühren, die exakt doppelt so teuer sind wie jene von 3, wie ich bei jedem gemeinsamen Urlaub feststellen muss.
 
Dann schau'n wir mal rüber zu 3: Dort habe ich um 29 Euro mehr als ich bei A1 für einen höheren Preis plus Zusatzoptionen habe, und bekomme - oh Wunder! - das Samsung Note für exakt 0 Euro geschenkt. Da zahle ich doch gerne die Neuanmeldung, die Rufnummerportierung und noch ein Trinkgeld dazu, dann liege ich immer noch knapp vierhundert Euro billiger als bei A1, UND muss mich nicht mit den bescheuerten Mobilpoints auf ewig "verschulden"!
 
A1 ist wirklich zu einem Saftladen geworden, das ist schade. Jahrelang habe ich noch als einsamer Held im Familienkreis die Tugenden von A1 verteidigt; alle anderen sind schon vor Jahren zu anderen Anbietern gewechselt. Jahrelang habe ich ihnen gesagt, einmal würden sie noch durch die Finger schauen, weil ihre Anbieter dann ihre Nachteile offenbaren würden. Der einzige, der durch die Finger schaut, bin jetzt ich, weil ich so lange viel mehr Geld bezahlt habe als nötig gewesen wäre.
 
Übrigens: Gerade sehe ich, das Samsung Note kostet bei Amazon jetzt 457 Euro, sieben Euro weniger als das Next-Angebot von A1, ohne SIM-Lock, ohne Verschuldung durch Mobilpoints, und mit günstigen Rabatten beim Kauf von Displayschutzfolien und Schutzhüllen. Shame on you, A1!!
 
Marcus

Sorry, aber kann es sein dass der sich im Shop nix angetan hat?

Mit nem Tarifwechsel sieht die Welt oft gleich ganz anders aus, Angebot kann man einholen und mit dem sieht der Preis dann nochmals um einiges besser aus.

Drum geh ich zum Händler meines Vertrauens, immer zu dem und nicht anderswo - weil der tut sich noch was an und lotet die verschiedenen Möglichkeiten für mich aus.

Ach und Mai is ja auch bald, Next Handy des Monats...?

"wenn du mit dem Mobilepoint Einsatz 464,- Euros noch zahlst dann hast du aber einen sehr kleinen a1 tarif und keinen wie bei 3 um Euro 29,- pro monat, oder?"
 
Im Gegenteil, ich zahle zur zeit 32 Euro Grundgebühr im Monat. Und dabei muss ich noch für jedes SMS extra zahlen.
 
Die Frechheit ist - aber das ist eine andere Baustelle -, dass man zuweilen uralte Tarife mit sich schleppt. Mindestens einmal jährlich wechselt der Betreiber die ganze Tarifstruktur, und "vergisst", seine Bestandskunden auf die Änderungen, sowie die Möglichkeiten umzusteigen, aufmerksam zu machen. Ich habe z.B. Mail und Web über das Handy genützt, als es den Begriff "Smartphone" noch lange nicht gegeben hat. Dazu benötigte ich immer teure Zusatzpakete, mit allesamt klingenden Namen, wie "Data Flex Plus", oder "Mobile Office Pro", oder wie sie alle hießen. So alle paar Jahre habe ich versucht, Ordnung in den Dschungel zu bringen, wenn A1 neue Tarife eingeführt hat, die für weniger Geld die Optionen, die ich noch teuer extra zahlen musste, inklusive hatten; natürlich jeweils nur zum Preis einer Neubindung für zwei Jahre ...
 
Deshalb habe ich zur Zeit immer noch zwei solcher Extras, wie eine Mailbox mit sage und schreibe 50 Megabytes, für die mir A1 montalich 3 Euro verrechnet, und eine Downloadmöglichkeit von gigantischen 500 Megabytes, für die ich nochmal 10 Euro abdrücken muss. In den aktuellen Tarifen ist das alles drin, sogar ncoh wesentlich mehr. Wenn ich aber den Tarif wechsle, dann hänge ich wieder für weitere zwei Jahre in dem heimtückischen Gespinst fest.
 
Natürlich überlegt man sich nach so vielen Jahren die Kündigung gut. Es hat schon seinen Reiz, wenn man auch fünfzehn Jahre später noch unter derselben E-Mail-Adresse erreichbar ist. Aber je mehr ich darüber nachdenke, umso mehr bin ich wütend und enttäuscht über die schäbige Art, mit welcher A1 seine Bestandskunden abzockt.
 
Marcus

teurer Tarif != hohe Next-Stufe, einige "alte" Tarife kosten viel Grundgebühr, sind aber so alt, dass sie bei Next keine Rolle spielen. Wobei der Tarifwechsel dann zumeist auch stark zu empfehlen ist, eben weil alte Tarife oft ggewisse Netze oder SMS oder MB noch nicht von Haus aus abdecken.

Eins kann ich dir aber sagen, bei Vertragsverlängerungen kochen alle Anbieter mit Wasser in Österreich, ich mag da schon gar nicht mehr nachdenken und wenn ich diesen z.B. Robin Inder in der Flimmerkiste sehe, dann juckt der Finger am Zapp-Button schon extrem arg.

Ich geh wie gesagt zum Händler meines Vertrauens, dort werde ich immer gute beraten und bedient und für mich ist das das wichtigste 🙂