Beantwortet

Rufnummermitnahme

I
Rang
Schönen guten Tag,
 
Ich habe bei A1 meinen Handyvertrag gekündigt, da ich rein rechnerisch in Summe mit einer Neuanmeldung günstiger komme, als mit Vertragsverlängerung.
Mich hat dann ein netter Mann aus der Kündigungsabteilung angerufen und mir den Go S Tarif um 19,90€ anstatt 29,90€ angeboten… das gleiche wie ichs mit Neuanmeldung bekomme, nur halt ohne Handy. Wenn ich dieses auch noch dazu bestelle, erhöht sich die Vertragsdauer auf 3 Jahre, was ich nicht wirklich möchte.
Lange Rede – kurzer Sinn, mein Vertrag endet am 2.8. und ich habe ein paar Fragen dazu.
 
  1. Läuft mein Vertrag noch am 2.8.? oder wird schon am 2.8. auf BFree umgestellt?
  2. Würde gerne bei meinem neuen Vertrag meine alte Nummer behalten. Jetzt stellt sich die Frage, ab wann ich den neuen Vertrag bestellen soll. Am liebsten ja schon heute, aber bei der Online-Bestellung beim Punkt Rufnummermitnahme gibt’s  2 Auswahlpunkte, Für BFree oder andere Netze (auch 0664) und verlangt eine Pin. Wie soll ich hier vorgehen? Kann ich meinen Vertrag erst am 2.8. bzw 3.8. (je nachdem wann auf Wertkarte umgestellt wird) oder kann ich das zb heute auch schon auf BFree Rufnummermitnahme bestellen?
 
Komplizierte Sache, aber ich hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann :D
Am einfachsten wäre es ja den Vertrag zu verlängern… vielleicht kann mir ja hier jemand von A1 ein Angebot machen? Tarif zwischen Go S & Go M mit einem Galaxy S4 auf max. 2 Jahre gebunden.
 
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Lg, Christoph
icon

Beste Antwort von A1_Christian 1 August 2013, 09:02

Original anzeigen

11 Antworten

L
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Hi issues,

heute kannst du noch nicht umgsteigen, wenn dein Vertrag bis 2.8. läuft.

Wenn du rechtzeitig (spätestens am 2.5.) gekündigt hast, dann sollte dein Vertrag am 2.8. auf BFree umgestellt sein und du kannst sofort als Neukunde mit deiner alten Rufnummer einsteigen. Lediglich deine Mobilpoints sind futsch. lg luigi
I
Rang
Hey luigi, danke für deine Hilfe,
 
ja, habe gekündigt, und das schreiben bekommen, dass mit 2.8. mein Vertrag aufgelöst wird.
ich hab mal versuchshalber einfach meine Nummer bei BFree bei der Onlinebestellung eingetragen, und sofort eine Online TAN aufs Handy zugeschickt bekommen... scheint also vielleicht doch jetzt schon zu funktionieren?
 
lg, Christoph
L
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Hi Christoph,
aber es könnte dir trotzdem passieren, dass du damit eine Vertragsverlängerung eingehst und dann 36 Monate an deinen alten Vertrag gebunden bist. Die paar Tage würde ich auf jeden Fall abwarten. Du kannst natürlich bei der Hotline anrufen und fragen ob dein Vertrag schon auf BFree umgestellt ist, was ich aber nicht glaube. lg luigi
I
Rang
Ui, na eine versehentliche Vertragsverlängerung möchte ich natürlich vermeiden ;)
naja, ich wollte den Vertrag halt so früh als möglich abschließen, damit ich einige tage nicht ohne Tarif dastehe, was aber bei deiner Vorgeschlagenen Variante der Fall wäre... 😕 aber es wäre die "Sicherste"
Jop, Hotline anrufen - na vielleicht meldet sich ja hier noch ein A1 Mitarbeiter 😃
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
issues01 schrieb: na vielleicht meldet sich ja hier noch ein A1 Mitarbeiter :D
Sicher, aber das dauert in der Regel 2-3 Werktage.

Wenn Du Neukundenkonditionen willst, warte bis der Vertrag auf B.free umgestellt ist und schließe einen neuen Vertrag als B.free-Umsteiger ab. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
I
Rang
hm... auch nicht die flinksten hier, hm? 😃 nein, nur Spaß ;)
ich wollte halt einen nahtlosen Übergang vom alten zum neuen Vertrag erreichen, aber dürfte so nicht wirklich möglich sein... aber trotzdem danke für eure Hilfe!! mal schaun obs vor den 2-3 Tagen was wird da 😉
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
issues01 schrieb: hm... auch nicht die flinksten hier, hm? 😃 nein, nur Spaß ;)
Auch wenn´s nur als Spaß gemeint ist, möchte ich doch anmerken, daß diese Community für den Nutzeraustausch und nicht als 24/7-Onlineableger des Kundendienst gedacht ist. Unsere A1-Engel schwirren bloß zusätzlich hier herum. :)

issues01 schrieb: ich wollte halt einen nahtlosen Übergang vom alten zum neuen Vertrag erreichen, aber dürfte so nicht wirklich möglich sein...
Sei doch froh, daß es beim Mobilfunk so rasch mit Umstellung und eventueller Neuanmeldung geht. Beim Festnetz darfst Du 3 Monate keinen entsprechenden Vertrag haben, um an Neukundenkonditionen zu kommen. 😉
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
I
Rang
Floridsdorfer77 schrieb:Sei doch froh, daß es beim Mobilfunk so rasch mit Umstellung und eventueller Neuanmeldung geht. Beim Festnetz darfst Du 3 Monate keinen entsprechenden Vertrag haben, um an Neukundenkonditionen zu kommen. ;)
naja, so gehen die Meinungen halt auseinander... Froh bin ich schon, aber das bedeutet nicht, dass ich die 3 Monate gutheiße ;)
 
Ich warte mal ab, ob mir ein A1 Mitarbeiter genaueres darüber erzählen kann 🙂
L
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
issues01 schrieb:
  1. Läuft mein Vertrag noch am 2.8.? oder wird schon am 2.8. auf BFree umgestellt?
Wenn deine Nummer lt. Bestätigung am 2.8. gekündigt wird, wird nach der Kündigung auf Wertkarte umgestellt. Mit einer Dauer von 24 - 48 Stunden solltest du rechnen, soweit ich hier herausgelesen habe.

Ausnahmen für keine Umstellung gibt es:
  • Firmennummern werden nicht umgestellt auf Bfree, die gehören meist dem Netzwerk der jeweiligen Firma und nicht dir als Person. Sind auch meist 8 Ziffern statt der üblich 7.
  • Bist du damals zu A1 mit einer Fremdnetznummer portiert, dann wird die Nummer dem ursprünglichen Betreiber zurück gegeben - auch hier keine Umstellung auf Wertkarte!
Würde gerne bei meinem neuen Vertrag meine alte Nummer behalten. Jetzt stellt sich die Frage, ab wann ich den neuen Vertrag bestellen soll. Am liebsten ja schon heute, aber bei der Online-Bestellung beim Punkt Rufnummermitnahme gibt’s 2 Auswahlpunkte, Für BFree oder andere Netze (auch 0664) und verlangt eine Pin. Wie soll ich hier vorgehen? Kann ich meinen Vertrag erst am 2.8. bzw 3.8. (je nachdem wann auf Wertkarte umgestellt wird) oder kann ich das zb heute auch schon auf BFree Rufnummermitnahme bestellen?
Am einfachsten? Sobald die Umstellung auf Wertkarte erfolgt ist. Einfach dazwischen immer Handy ein uns ausmachen. Wenn die Umstellung durch ist bekommst du wieder A1 Empfang und ich denke sogar eine SMS. Dann kannst du es gleich wieder anmelden.
Am einfachsten wäre es ja den Vertrag zu verlängern… vielleicht kann mir ja hier jemand von A1 ein Angebot machen? Tarif zwischen Go S & Go M mit einem Galaxy S4 auf max. 2 Jahre gebunden.
Wünschen kann man es sich, aber ich glaube es wird wohl so nix werden.
mfG
LJ
-----------------------------------------------------------------------
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo issues01,

habe es mir gerne angesehen: Dein Vertrag läuft noch bis inklusive 02.08.2013. Dann wird dein Vertrag binnen 24-48 Stunden auf B.free umgestellt.

Sobald deine Rufnummer auf B.free umgestellt wurde, kannst du wieder eine A1 Neuanmeldung durchführen - mit derselben Rufnummer und zu Neuanmeldekonditionen!

Hast du noch Fragen? Wenn ja, einfach posten!

lg,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
I
Rang
@LeroyJenkins & Christian:
danke für die Aussage. also wenn heute der Vertrag ausläuft, sollt spätestens am Sonntag die B.Free Umstellung erfolgen. Es ist ja nun eh egal, früher hats leider nicht funktioniert, und ob ich heute, Samstag oder Sonntag bestelle, ist ja auch schon egal, da vor Montag nichts bei A1 rausgehen wird.
 
na dann nochmals danke für eure Hilfe!
 
Lg, Christoph

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen