Eine kleine Geschichte zu A1.
Aufgrund schlechten Service habe ich 2010 mit Rufnummerportierung zu T-Mobile gewechselt (und war bis jetzt zufrieden).
Nun haben wir uns am Land ein Haus gekauft und keinen Empfang, daher wieder zurück zu A1, gezwungener Maßen halt.
Letzte Woche telefonisch bei A1 einen Handy Vetrag abgeschlossen da schon Internet von A1 im Haus, MIT RUFNUMMERPORTIERUNG.
Heute SIM Karte erhalten die ich dann aktiviert habe, allerdings funktionierte die Portierung nicht. Etliche Male bei der A1 Hotline angerufen, ewig gewartet, aus der Leitung geschmissen und jeder erzählte mir was anderes. Der erste meinte es ist vergessen worden dies umzustellen. Der zweite meinte das der Code der NÜV fehlt, Code nachgereicht und gewartet. Beim dritten Anruf kam die Meldung das T-Mobile die NÜV falsch ausgefüllt hat, weil die Portierung an die NEUE A1 Nummer portiert werden muss, und nicht an die alte Nummer (die ich ja mitnehmen möchte, darum auch die Portierung)
Beim vierten Anruf ist meine NÜV gar nicht bei A1 eingelangt und ich solle doch die NÜV beim A1 Shop vorbei bringen, vom portieren an die neue Nummer war keine Rede mehr.
Ich habe aber einen Sendebericht an die A1 an der meine NÜV mit OK übermittelt wurde!
Ich möchte die Geschichte gar nicht mehr weiter verfolgen und mich in einen A1 gegeben, ich möchte von irgendeinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen um den A1 Vetrag wieder zu kündigen!
Ich bleibe bei T-Mobile und nehme in Kauf das ich im Haus kein Telefon habe!
Liebe Grüße
Ein sehr enttäuschter GRANTIGER Kunde
Beste Antwort von A1_Kornelia
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