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Portierung funktioniert nicht


Beitrag vom Thread für Sonderkündigungsfragen abgetrennt und mit neuem Titel versehen.

Hallo,

ich versuche seit Gestern meine bestehende A1 Nummer zu portieren, war gestern und heute öfters beim neuen Anbieter, meine A1 Nummer portieren zu lassen. Jedes mal gab es ein Problem mit der Verbindung bzw. gab es keine Antwort von euer automatisches Nummerportierungssystem.

Wann wird das endlich behoben sein?
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Beste Antwort von A1_Frederik 13 May 2014, 14:46

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36 Antworten

Ich finde es nur komisch, dass andere, die die NÜV nach mir beantragt haben, die NÜV vor mir erhalten (lt. dem Forum hier und auch Info aus dem Shop). Absicht, technische Probleme - ich weiß es nicht. Ich kann nur hoffen, dass es auch bei mir noch klappt.
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voiices schrieb:Ich finde es nur komisch, dass andere, die die NÜV nach mir beantragt haben, die NÜV vor mir erhalten (lt. dem Forum hier und auch Info aus dem Shop). Absicht, technische Probleme - ich weiß es nicht. Ich kann nur hoffen, dass es auch bei mir noch klappt.
Das liegt daran, dass das System eigentlich schon wieder funktioniert und der Datenstau nur noch zeitweise für Verzögerungen sorgt. Deshalb klappt es bei vielen bereits anstandslos, die Nummer portieren zu lassen. Aber trotzdem bitte ich dich natürlich um Entschuldigung, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die sichere Variante ist, wie gesagt, dass du deine Nummer via Kontaktformular beantragst. Im Shop sollte es aber jetzt auch schon funktionieren, da die Störungen immer seltener werden. Grüße, Frederic
Vielen Dank für die rasche und hilfreiche Antwort, Frederik!
 
Hast du die Möglichkeit, das bei meiner Nummer zu überprüfen, ob die NÜV-Info schon raus ist? Ich komm heut leider nicht mehr in den Shop und telefonisch komm ich da ja nicht hin. Sonst würd ich's zur Sicherheit noch per Kontaktformular versuchen - da sollte ich es ja bis morgen erhalten, oder? Damit ich auf jeden Fall morgen die NÜV-Info erhalte - ob per Mail oder im Shop. Danke im Voraus!
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Wenn du eine beantragt hast, kann ich gerne nachsehen, ob im System die NÜV schon hinterlegt ist. Neu beantragen kann ich von meiner Stelle leider keine. Zum Überprüfen brauche ich lediglich deine Rufnummer+KKW als PN.
Gesetzestexte entfernt.

Hallo,

ich wollte nochmals an dieser Stelle auf die gesetzlichen Rahmenbedingungen hinweisen. Geregelt wird die Rufnummernübernahme durch https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20007709

Passage gemäß Punkt 2.2 der Nutzungsbedingungen entfernt.

Die große Frage ist halt, ob eine Portierung noch durchgeführt werden kann/wird, die nachweislich aufgrund einer von A1 verspätet (z.B. eine Woche oder auch nur ein Tag statt den gesetzlichen 20 Minuten) ausgestellten NÜV Info nur kurz vor oder sogar nach Ablauf des Vertrags in Auftrag gegeben werden konnte? Rechtlich hat man da sicher Rückhalt um das anzufechten - ob das aber schlussendlich die eigene Rufnummer wiederbringt, ist die andere Frage...

sg nogo
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Ich lass den Beitrag stehen, aber verweise auch auf Punkt 2.2 der Nutzungsbedingungen.

Diese Frage werden wir hier in der Community nicht klären können und eine Diskussion darüber wird auch keinem dabei helfen ans Ziel zu kommen.


Die Situation scheint sich ja langsam zu entschärfen, sucht also bitte wie bereits von den A1 Moderatoren hier vorgeschlagen den A1 Shop auf, oder benutzt das Kontaktformular um die NÜV zu beantragen, wie hier von A1_Frederik beschrieben.
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cos.renegade schrieb: Ich lass den Beitrag stehen,...
Ich auch, aber die Gesetzestexte flogen, denn entweder halten wir uns an die Nutzungsbedingungen oder eben nicht. 😉
Geflame entfernt.

Entschärfen?

Ich warte seit 3 (!) Wochen auf meine NÜV, wie komm ich dazu mich um diesen Müll zu kümmern nur weil A1 nicht fähig ist Projekte richtig zu planen.

Wie kann es sein dass ein Telekommunikationsunternehmen 3 WOCHEN braucht um technische Probleme zu beheben? Wie unfähig müssen Verantwortlichen sein um es zu so einer Situation kommen zu lassen?
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Bitte Geflame und Beleidigungen zu unterlassen. Danke. 🙂
Anscheinend hat A1 nicht mit so einen Ansturm vom Kunden gerechnet die das sonderkündigungs recht in anspruch nehmen !  Jetzt wo der ansturm da ist kommt das technische Problem ! hahaha   jaja  wers glaub ein unternnehmen wie A1 braucht ewig so ein problem zu lösen ??!!!  es werden jetzt etwliche kunden die kündigen wollten und ihre nummer exportieren nicht kündigen weil sie auf ihre nummer angewiesen sind ! so kann man auch die kündigungs welle aufhalten ! oder liebes A1 Unternnehmen ?? !! 
Ich bin sehr froh nach über 15 jahren endlich von A1 weg zu sein den ich habe meine rufnummer mitgenommen und auch mein sonderkündigungs recht in Anspruch genommen !!!!!   JUPIIIIIIIIIII  !!!
 
Leider ist A1 so derart überheblich das sie sich warscheinlich überhaupt keine gedanken darüber machen warum jetzt so ein Kündigungs ansturm herscht !
 
Hoffentlch wird es zu einer Sammelklage wegen nicht ausstellen der Nüv kommen und A1  wieder eine Draufbekommt !
 
aber an alle die jetzt schon so lange warten lasst euch im A1 shop bestätigen das ihr eine Nüv beantragt habt weil wie von einen Moderator hir geschrieben werden die anträge nach einiger zeit gelöscht und storniert also bleibt ihr als dumme Über da ihr sie nie beantragt habt wird A1 sagen !!!!  Den wie ihr alle auch wisst sobald ein problem aufgetaucht ist war A1 NIE schuld daran !!!!  
Somit hoffe ich für jeden der kündigen und seine rufnummer portieren möchte es geht sich noch aus !!   
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Da in diesem Thread wohl keine sinnvollen Kommentare mehr zu erwarten sind und die Community alles andere als eine Shoutbox ist, ziehe ich hier den Stecker.

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