wir sind seit 18 Jahren Kunde bei A1 wobei den Vertrag damals meine Frau abgeschlossen hat.
Ich hab dann einige Jahre später meinen Mobil-Tel.-Vertrag unter meinen Namen abgeschlossen.
Nun würde ich diese Beiden Verträge gerne über mein aktuelles Mobil-Tel-Login mitverwalten, da es Rechnungstechnisch für uns einfach überschaubarer ist und es sehr stört, wenn ich auf A1.net gehe, das ich immer mit den „alten“ Login verbunden bin.
Eine nette Dame aus dem Tele-Support hat mir gesagt, dass ich ein Schreiben an A1 (per Post) senden soll (mit Vertrags-Nummern, Begründung und Unterschrift von mir und meiner Frau, eMail-adresse, Tel-Nr., usw.) und mir die dann kostenlos das der alte Vertrag auf meinen Mobil-Kundenvertrag überschrieben wird.
Dies habe ich natürlich prompt erledigt, jedoch hat sich bis Datum noch niemand bei mir gemeldet.
Könnte man eventuell mal nachfragen was da los ist?
Viele Grüße,
Manfred
Beste Antwort von A1_Mathias
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