Kunden Service seitens A1

@cmeykar

A1 Master Card die nicht aktivierbar ist und auch nicht kündbar ( ungelöst seit 3 Wochen )

Vielleicht gibt es Bonität Probleme, oder mit der Karte selber gibt es probleme.

Jede Karte ist deaktivier- und kündbar.

 Bestelltes Handy wird nicht geliefert ( mit Schlichtungsstelle geklärt )

Auch dazu mögliche Bonität Probleme, oder das Gewünschte Gerät ist nicht- oder nicht mehr erhältlich.

Schlechte A1 TV Qualität ( mit Schlichtungsstelle nach 6 Monaten gelöst ) (aktuell in kündigung)

Möglicherweise haperts an der Notwendigen Bandbreite, die nicht vorhanden ist, dass sich aber schon im Vorfeld abklären lässt.

A1 Internet Hybrid schlechtes Signal ( nach Modem tausch selbes Problem ungelöst ) ( aktuell in kündigung)

Hybrid ist ein Share Medium, auch dazu kann die Bandbreite nicht passen wenn man dem Sendemasten zu weit entfernt ist.

Aber auch das lässt sich schon im Vorfeld abklären.

A1 TV HD nicht aktivierbar (nach 3 Monaten mit Schlichtungsstelle gelöst) ( aktuell in Kündigung )

Dazu muss auch genug Bandbreite vorhanden sein, um HD-TV genießen zu können.

Aber auch dieses lässt sich im Vorfeld klären!.

Tut man all das nicht, darf man sich hinterher nicht wundern, wenn das eine oder Andere dann nicht so läuft wie erhofft. 

 Deshalb auch dieser Zusatz!, den wennschon, dann sollte man alles Lesen.

…….oder mit der Karte selber gibt es Probleme.

Im übrigen finde ich es doch weit hergeholt, dass man A1 für alles die Schuld zuweist.

Nicht bei allem was nicht oder mangelhaft funktioniert, ist die Schuld bei A1 zu suchen.

Sagt oder schreibt wer? 

Die Technik ist nun mal ein “Hund”, und demzufolge auch Fehler Anfällig.

Das Gilt sowohl für Elektronik Geräte, wie auch Karten mit Elektrotechnik.

@cmeykar

Das meine Kündigung der A1 Mastercard seit 21.11.2019 nicht bearbeitet wurde….

Bist du dir Sicher das deine Kündigung nicht bearbeitet wurde?.

Das 8 Anrufe zur nicht über App aktivierbare A1 Mastercard unbearbeitet blieben ist auch normal….

Möglicherweise wird auch diesem gerade nachgegangen, aber gut Ding braucht weile.

Du bist sicherlich nicht der Einzige mit diesem Problem.

Das nach Modem tausch das Internet schlechter geht wie vorher und wieder Modem getauscht werden soll, aber dieses mal auf meine kosten kann A1 auch nix oder?

Das Gegenteil zu deinem Vorwurf das A1 die Schuld trifft,  kannst du aber auch nicht widerlegen!.

Nicht bei Allem was von A1 kommt, muss auch dieser die Schuld tragen wenn etwas nicht so läuft, wie man es erhofft.

Vielleicht hast du “nur” Pech mit den Modems, und Montagsgeräte erwischt, aber auch Andere waren schon in dieser Misslichen Lage, das aber auch immer positiv gelöst werden konnte.

 Das ich bezüglich der A1 Mastercard aktivierung von der A1 Hotline zum A1 Shop geschickt werde, der Mitarbeiter dann pamfig reagiert und sagt damit haum wir nix zum tuan! Ist natürlich standart oder wie?

Die Mitarbeiter in den A1-Shops könnten in der Tat damit nichts zu tun haben, den wie sollte diese eine Master Card aktivieren können, das “theoretisch” eine Bank Card darstellt.

Dazu dürfte A1 sicherlich eine Eigene Hotline für Visa/Master Card haben, an die man sich wenden kann.

Hier im Forum dürfte es dazu sicherlich ein Thema geben.