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Kündigung Zusatzpaket

  • 5 April 2011
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B
Hallo,habe heute meinen Tarif auf den Membertarif Smart 3000 geändert! Bis Dato hatte ich einen JUgendtarif (Xsite Zero) und als Zusatz ein Datenpaket mit 1 GB-Daten!Da ja die neuen Smarttarife bereits ein Datenpaket enthalten, wollte ich nun auch dieses Zusatz-Datenpaket kündigen. Leider ist dieses erst im Jahre 03/2012 kündbar!Da für mich 1 GB vollkommen ausreichend sind, nun meine Frage:Gibt es vielleicht seitens A1 eine Kulanzlösung bzgl. der Aufkündigung des Zusatzpaketes oder - wenn nicht möglich - kann ich die heute vorgenommene Tarifänderung wieder zurücknehmen?Bitte um eine kurze Information!MfGbienchen503
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Beste Antwort von A1_Christian 8 April 2011, 19:35

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3 Antworten

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Hallo bienchen503!Danke für dein Posting & willkommen im Forum!Ein Tarifwechsel kann binnen 7 Werktagen rückgängig gemacht werden. Wir benötigen dazu ein kurzes Schreiben samt Unterschrift und deinem Anliegen am besten per FAX an 0800 664 601.Wegen deinem Paket: Hast du das Paket im Zuge von MY NEXT genommen? Durch das Zusatzpaket hast du dein neues Handy zu günstigen Konditionen bekommen. Bitte verstehe: Auch bei einem Tarifwechsel bleiben bestehende Pakete aufrecht. Wenn eine aufrechte Bindung besteht, kann das Paket mit Ende der Bindung abgemeldet werden. Es ist auch möglich, die Abmeldung schon Monate vorher vorzumerken – melde dich einfach an der A1 Serviceline 0800 664 664. lg,Christian
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Wegen deinem Paket: Hast du das Paket im Zuge von MY NEXT genommen? Durch das Zusatzpaket hast du dein neues Handy zu günstigen Konditionen bekommen. Bitte verstehe: Auch bei einem Tarifwechsel bleiben bestehende Pakete aufrecht. Wenn eine aufrechte Bindung besteht, kann das Paket mit Ende der Bindung abgemeldet werden. Es ist auch möglich, die Abmeldung schon Monate vorher vorzumerken – melde dich einfach an der A1 Serviceline 0800 664 664. lg,Christian
Dann habe ich gleich mal eine Frage ich habe ebenfalls ein Paket (300mb) möchte das jetzt auch kündigen, habe es aber _nicht_ im Zuge einer MyNext-Verlängerung genommen ich habe auch kein Handy genommen, lediglich das Paket. Kann ich es dann kündigen, wäre theoretisch noch 12 Monate gebunden (was irgendwie totaler Schwachsinn ist da mein Sprachtarif nur noch 5 Monate läuft...)? Ansonsten verstehe ich die Begründung mit MyNext und neuem Handy nicht so ganz.lg
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Hi Martin,willkommen im A1 Forum!Du hast dein Paket also ohne neuem Handy einfach so dazu genommen? – Dann solltest du auch nicht darauf gebunden sein. Ein Kollege wird sich mit dir in Verbindung setzen!lg,Christian
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