Kündigung/Mobilpoints

  • 10 December 2011
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F
Ich möchte meinen Vertrag kündigen. Mein derzeitiger Tarif ist A1 XCITE ZERO 2006.Der Vertrag ist seit 2008 nicht mehr gebunden.Ich habe 1380 Mobilpoints im Minus. Die Kündigungsfrist beträgt meines Wissens nach 3 Monate. In diesen 3 Monaten wäre mein Mobilpointstand bei unter 1000 Mobilpoints im Minus; d.h. ich hätte in diesen 3 Monaten eine Mobilpointsgrenze überschritten und würde nur noch 35€ für die Vertragsbeendung zahlen. Meine Frage nun ist: Werden in den 3 Monaten Kündigungsfrist noch Mobilpoints gesammelt und zahle ich dadurch für die Kündigung den oben genannten Betrag oder werden während der Kündigungsfrist die Mobilpoints nicht mehr angerechnet (und wäre folglich ein Betrag von 75€ laut Mobilpontsgrenze für die Kündigung zu zahlen)?

3 Antworten

A
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Hallo forstner, willkommen in der A1 Support Community!Du sammelst auch innerhalb der Kündigungsfrist Mobilpoints bei A1. Wenn du deinen Anschluss abmeldest und es fehlen dir bei der Kündigung noch Mobilpoints, fällt ein Restbetrag für fehlende Mobilpoints an. Dieser hängt von der Anzahl der fehlenden Mobilpoints ab:1 bis 1000 fehlende Mobilpoints 30 Euro1001 bis 2500 fehlende Mobilpoints 70 Euro2501 bis 4000 fehlende Mobilpoints 120 Euro4001 bis 5500 fehlende Mobilpoints 165 Euro5501 bis 8500 fehlende Mobilpoints 210 EuroHast du schon unter www.a1.net/mein-a1/meine-angebote nachgesehen, ob wir eine bessere Lösung für dich haben? Es wäre schön, wenn wir dich als Kunden behalten. Schau einfach unter dem Link vorbei. Liebe Grüße,Alexandra
K
Hallo,
ich würde gerne meinen Vertrag kündigen, hab das aber mit der Kündigungsfrist komplett übersehen (dh mein Vertrag läuft eigentlich nächste Woche aus)
wie lange habe ich dann jetzt wieder Vertragsdauer? Ich habe aktuell den Tarif Xcite zero 2008 oder so ähnlich, wo ich das noch mit dem Mindestumsatz habe...bei meiner letzten Vertragsverlängerung (die ich leider auch übersehen habe) habe ich auf einmal 12,50€ Grundgebühr gezahlt (wurde mir danach, nachdem ich die Vertragsverlängerung gemacht habe wieder gutgeschrieben)
Allerdings würde ich jetzt wirklich gern kündigen und ich hab jetzt keinen Bock drauf, wieder 24Monate mich zu binden, nur damit ich keine 12,50€ im Monat Grundgebühr zahle.
Bitte um Info.
Danke
A
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Hallo kessi,

willkommen in der Community!

Keine Sorge: Dein Vertrag verlängert sich nicht von selbst - hast du also tatsächlich keine Bindung mehr, ist eine Auflösung des Vertrags unter Einhaltung der drei monatigen Kündigungsfrist möglich.
@Mindestumsatz: Bei A1 Xcite Zero Verträgen verrechnen wir - sobald keine aufrechte Bindung mehr besteht - anstatt 15 Euro Mindestumsatz 15 Euro Grundentgelt. Die Verbindungsentgelte bleiben gleich.

Vielleicht können wir dich doch davon überzeugen, weiterhin bei uns zu bleiben? Riskier' doch einfach mal einen Blick auf mein A1 | meine Angebote!

lg,
Christian
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