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Kündigung

V
Hallo liebes A1 Team...
ich hätte eine Frage zu meiner Kündigung.
ich möchte mit heutigen Datum meinen Internetvertrag kündigen damit ich ihn nur mehr dieses Monat zahlen muss(wegen Umzug wird das Internet nicht mehr benötigt)
ich müsste die Kündigung mit dem Fax an euch schicken nur leider hab ich nur in der Arbeit ein Faxgerät und würde die Kündigung am Montag sofort in der Früh schicken.
ist das Ok oder wird das nicht akzeptiert?

lg Vanessa
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Beste Antwort von cos.renegade 31 May 2019, 17:07

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44 Antworten

chaco01
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Man sollte aber auch erwähnen , das es für Bestandskunden A1 Connect Plus sowie das A1 Smile Vorteilsprogramm gibt. Durch Connect Plus konnte ich die ersten 6 Monate mein A1 Smart Home kostenlos beziehen.

Aber das gilt auch für Neukunden! Also kein Vorteil für Bestandskunden
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
G
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Man sollte aber auch erwähnen , das es für Bestandskunden A1 Connect Plus sowie das A1 Smile Vorteilsprogramm gibt. Durch Connect Plus konnte ich die ersten 6 Monate mein A1 Smart Home kostenlos beziehen.Aber das gilt auch für Neukunden! Also kein Vorteil für Bestandskunden

Also mit wäre jetzt auf den ersten Blick nicht aufgefallen , das es jedes A1 Smart Home Paket 6 Monate Kostenlos auch für Neukunden gibt oder habe ich hier was überlesen? 🤔
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NerdTech
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Ok nur so ein kleines Paket. Dachte du hast mehr weil du von Zusatzpaket oben was erwähnt hast.
nein, ich sagte wenn a1 fertig ausbaut und gott bewahre, mir ne 300er leitung möglich macht, dann zahl ich sicher nicht das 20er paket + 60€ fürs 300er zusatzpaket. das kann sich a1 schön behalten.

als neukunde wird das selbe paket für 50 vertickt. fast 40 weniger im monat. wenns da zu keiner einigung kommt, gibts halt tethering für 3 monate und dann sieht mich a1 wieder.

das hybrid hab ich ja schon 2x abgewimmelt.
Die 50€ p/m für das 300 Mbit/s Paket (zzgl 25€ SP p/j und einmaligen Herstellungskosten von 39,90€ bei Selbst-Installation) gilt nur an bestimmten Standorten! Der richtige Preis wird erst nach dem Verfügbarkeitscheck angezeigt (auch wenn das Paket am Standort derzeit nicht verfügbar ist).

Im Fall von Bekannten konnten die im Shop (ohne Kündigung) auf ein Neukundenpaket wechseln und das zu einem geringeren Preis als für Neukunden (wobei es in dem Fall um eine TV Kombi gegangen ist). Also ich denke schon, dass die 49,90€ p/m für Internet XL für Bestandskunden möglich sind.
chaco01
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Nun, ein Neukunde schließt einen Vertrag ab mit den Neukundenkonditionen und anschließend, da er ja nun Bestandskunde ist, bestellt er das Smart Home Paket.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
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oh na dann werde ich mal in den shop spazieren sobald sich da was tut zwecks verfügbarkeit.
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Das Problem ist aber wenn man einen Neukundenpreis bekommt, das man dank der Bindung nicht so ohne weiteres dann auf was Günstigeres wieder wechseln kann und wir wissen alle wie schnell Aktionen kommen und wieder gehen. Wie gesagt mir wäre der ganze Aufwand zu hoch und sowieso unmöglich wegen meinen Mail Adressen die schon ewig bestehen. So groß ist die Kostenersparnis untern Strich dann sicher nicht. Da nehme ich lieber mit A1 nach ende der Bindung Kontakt auf und versuche zu verhandeln. So schlecht waren die Angebote in den letzten 20 Jahren wo ich schon Kunde bin nicht. 😉
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die bindung hab ich doch eh wieder wenn ich was anderes nehm. sinds keine 24 sondern 12 monate halt. wer sich wegen der email an a1 bindet selber schuld. die hab ich in 5 min neu erstellt, 1x zeit in die hand genommen, alle accounts geändert und tschüss.

hätte a1 nicht ausgebaut, hätte ich nie nachgefragt und einfach laufen lassen
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die bindung hab ich doch eh wieder wenn ich was anderes nehm. sinds keine 24 sondern 12 monate halt. wer sich wegen der email an a1 bindet selber schuld. die hab ich in 5 min neu erstellt, 1x zeit in die hand genommen, alle accounts geändert und tschüss.

Keine Ahnung wie du auf 12 Monate Bindung kommst aber wenn du das aushandelst dann hast du viel Glück. Üblich waren in den letzten Jahren immer noch 24 Monate sowie bei allen Neukunden😉

5 Minuten? Dann zeig mir mal das wie DU das bei ca.2400 Kontakten schaffst. Vor 20 Jahren gab es noch nicht so viel Free Mail Anbieter und so ein oder andere ist schon von der Bildfläche verschwunden.
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nein, die neue mail adresse ist in 5 minuten erstellt.
alle accounts zu ändern ist natürlich zeit intensiver aber eben 1x richtig gemacht, hast ruh.

ok schau ma mal:

20mbit + 300er paket + 1 jahr bindung

28+60x12=748x2=1496 ohne sp

300er neukunden paket + 2j. bindung

50x24=1200 ohne sp

1200-748=452:12=38

das heißt ich müsste wenn ich das paket ohne wenn und aber nehme zur 20er leitung nach 1nem jahr mit a1 38 fürs folge jahr aushandeln um gleichauf zu kommen mit dem neukundenpreis ohne irgendwelche aktivierungsentgelte miteingerechnet.

die chancen könnt ihr euch denken
L
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Ich hatte vor kurzen ein Angebot von A1. Ein Paket, weiss nicht mehr wie es hieß. Auf jeden Fall "persönlich nur für mich", gutes Angebot, wollte es annehmen.
Angeklickt und dann stand geschrieben: Nur für Wien!

Der Rest von Österreich Kunden 2. Klasse?. Könnte man meinen.
@chaco01
Das ist so, weil A1 ein Kooperation mit der Stadt Wien - Wiener Wohnen eingegangen ist, und deshalb wohl diese "Sonder" Angebote.
Damit wollte man möglicherweise dem Mitbewerber Magenta (ex UPC) etwas entgegen setzen mit den rundum Paketen (Vermutlich).😉
G
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nein, die neue mail adresse ist in 5 minuten erstellt.
alle accounts zu ändern ist natürlich zeit intensiver aber eben 1x richtig gemacht, hast ruh.

ok schau ma mal:

20mbit + 300er paket + 1 jahr bindung

28+60x12=748x2=1496 ohne sp

300er neukunden paket + 2j. bindung

50x24=1200 ohne sp

1200-748=452:12=38

das heißt ich müsste wenn ich das paket ohne wenn und aber nehme zur 20er leitung nach 1nem jahr mit a1 38 fürs folge jahr aushandeln um gleichauf zu kommen mit dem neukundenpreis ohne irgendwelche aktivierungsentgelte miteingerechnet.

die chancen könnt ihr euch denken

Ich habe z.B. A1 Internet 80 mit Hybrid Technologie zum Preis von Hybrid 40 für 1 Jahr bekommen und danach gelten die regulären 39,90 Euro wie für Neukunden.😉 . Also A1 lässt sehr wohl mit sich reden und bietet meiner Meinung nach gute Angebote auch für Bestandskunden an wenn man sich wieder 24 Monate bindet.
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korrektur:

20er + 300er + 1j. bindung

28x12 + 60x11= 996

300er + 2j bindung

3x10 + 50x21 = 1080

1080-996=84

ich sag ja nicht das da nichts geht, nur einfach so bestellen werd ichs nicht
chaco01
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Ich hatte vor kurzen ein Angebot von A1. Ein Paket, weiss nicht mehr wie es hieß. Auf jeden Fall "persönlich nur für mich", gutes Angebot, wollte es annehmen.
Angeklickt und dann stand geschrieben: Nur für Wien!

Der Rest von Österreich Kunden 2. Klasse?. Könnte man meinen.@chaco01
Das ist so, weil A1 ein Kooperation mit der Stadt Wien - Wiener Wohnen eingegangen ist, und deshalb wohl diese "Sonder" Angebote.
Damit wollte man möglicherweise dem Mitbewerber Magenta (ex UPC) etwas entgegen setzen mit den rundum Paketen (Vermutlich).😉
Das mag ja sein. Nur, warum bekomme ich dann ein "persönliches Angebot nur für mich"?

Hab mir jetzt aber weiter mit dem Thema befasst. Das Paket, welches ich scheinbar vor 2 Monaten nicht bekommen habe können, dürfte nun realisierbar sein. Werde mich wieder ans Telefon setzen und mal sehen was möglich ist. Interessant ist dabei nur, dass ein Techniker notwendig sein soll obwohl technisch nichts Neues kommt. Vermutlich, weil die mir meinen Potsanschluss auf VOIP umstellen werden, wenn ich das neue Paket nehme. Und das heisst, dass ich 40€ zahlen muss um etwas zu bekommen, das ich gar nicht will. Aber das lass ich mir am Telefon erklären.

Kundenfreundlich ist das eben nicht.

Gruß
Christian
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jo93
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VoIP kann jeder Anbieter bzw Reseller. Für mich ist POTS das Argument bei A1 zu bleiben.

Aber gut, A1 will dieses Argument verschwinden lassen. Leider können die Reseller VoIP besser als A1 und sind teilweise preislich besser als A1.
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
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Warum sollte VoIP bei einen Reseller besser sein?
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chaco01
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Warum sollte VoIP bei einen Reseller besser sein?

Warum kann ich dir auch nicht erklären. Ich hatte VOIP bei einem Reseller und es war besser als das was A1 jetzt anbietet. Und zwar gingen fast alle Komfortfunktionen die A1 nicht mehr mit VOIP anbieten will oder kann.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
jo93
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A1 reduziert künstlich Möglichkeiten die VoIP bietet und schaltet manche nur bei Business Kunden frei.

VoIP ist sehr nahe an ISDN angelegt, wie auch GSM. Dadurch würde es mehr Funktionen als POTS bieten, jedoch A1 zwingt einen über ein A1 Modem das VoIP Signal auf POTS zurück zu wandeln. (Ausnahme man zahlt mehr)
Auch sind einige Funktionen Netz seitig gesperrt, welche dann auch nur für teurere Pakte freigeschaltet werden.
Ein weiter Punkt ist der Single User Modus und eigene Clients, was bei A1 nicht geht aber bei dem einen oder anderem Reseller kein Problem ist.
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A1 reduziert künstlich Möglichkeiten die VoIP bietet und schaltet manche nur bei Business Kunden frei.

VoIP ist sehr nahe an ISDN angelegt, wie auch GSM. Dadurch würde es mehr Funktionen als POTS bieten, jedoch A1 zwingt einen über ein A1 Modem das VoIP Signal auf POTS zurück zu wandeln. (Ausnahme man zahlt mehr)
Auch sind einige Funktionen Netz seitig gesperrt, welche dann auch nur für teurere Pakte freigeschaltet werden.
Ein weiter Punkt ist der Single User Modus und eigene Clients, was bei A1 nicht geht aber bei dem einen oder anderem Reseller kein Problem ist.

Hier muss man dann abwiegen,ob einen diese ganzen kostenlosen Zusatzfunktionen bei einen Reseller wichtiger sind oder bei einer Störung nicht mit 2 Unternehmen darüber zu diskutieren will, wo der Fehler liegt. Ich zahle lieber für das Service, wenn ich es benötige und habe dann kein Kopfweh.
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@chaco01
Das mag ja sein. Nur, warum bekomme ich dann ein "persönliches Angebot nur für mich"?

Vermute mal das es zentrale Angebotsanzeigen sein könnten, den warum sollte jemand ein Angebot erhalten, mit dem man nichts anfangen kann?. 🤔
Dies sehe ich auch zum Teil in meinen Offerten, den auch darin sind einige mit dem ich nichts anfangen kann.

@jo93
*A1 reduziert künstlich Möglichkeiten die VoIP bietet und schaltet manche nur bei Business Kunden frei.

**VoIP ist sehr nahe an ISDN angelegt, wie auch GSM. Dadurch würde es mehr Funktionen als POTS bieten, jedoch A1 zwingt einen über ein A1 Modem das VoIP Signal auf POTS zurück zu wandeln. (Ausnahme man zahlt mehr)

*Und woher nimmst du diese Weisheit?.
**Irgend wo muss auch ein Unterschied sein, den wenn schon in günstigeren Tarifen dies möglich währe, braucht man da noch Teurere Tarife?.

Das Einzige was mir da auffällt ist der, dass man bei A1 eher auf einen Teureren Tarif (Blauäugig) hin gelotst wird den man gar nicht will.
Aber versuchen das nicht alle Anbieter?, den lieber etwas teuer Verkaufen als günstig.🤔

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