Beste Antwort von A1_Christian
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Kündigung
da bei A1 das Handy mit neuen Vertrag günstiger ist als eineVertragsverlängerung werde ich das nun kündigen
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28 January 2011
Hab das gleiche Problem. und noch eine Frage wenn ich meinen Vertrag kündige was passiert mit meinen Mobilpoints? Kann ich diese noch irgendwie einlösen? Wieviel sind 5000 Mobilpoints wert?????????lgHallo Marcel, danke für dein Posting.Wird ein Vertrag gekündigt, so verfallen mit Vertragsende die bisher gesammelten MOBILPOINTS. Gerne kannst du für deine gesammelten MOBILPOINTS einen Rabatt bei Kauf von Handyzubehör im A1 SHOP bekommen. Wir bieten ein attraktives Sortiment aus Akkus, Ladekabel, Freisprecheinrichtungen, Ledertaschen oder Covers an. Die Rabatte sind abhängig vom Verkaufspreis des jeweiligen Artikels. Liebe Grüße,A1Administratorin
Ich kann jeden verstehen der seinen Vertrag mit A1 kündigt wenn ein Handytausch ansteht. Die Angebote können trotz goodies (1000MB geschenkt usw.) nicht darüber hinwegtäuschen das man einen 24 Monatsklotz am Bein hat. Treue Kunden sollte man nicht Binden sondern Belohnen. Aber bis das bei den Mobilfunkern ankommt geht vorher die Sonne im Norden auf.
Hallo,ich werde meinen Vertrag sobald wie möglich ebenfalls Kündigen! Ich bin total unzufrieden mit A1. Letztes Jahr hab ich mir über MyNext ein neues Handy bestellt und massen MobilePoints dafür eingesetzt, nach nicht mal einem Monat ist mir das Handy kaputt gegangen und die Reperatur kostet 200€! Das ist mir wirklich zu teuer für dieses doofe Handy! Als bestehender Kunde hat man bei A1 überhaupt keine Vorteile!Desweiteren habe ich ein Paket seit 2007 für das ich 5€ zahle, letztes Jahr aber ein höherwertiges gekauft und dass alte noch immer bezahlen muss! Die Kundenhotline hat gesagt dass ich das aus irgendwelchen Gründen nicht abbestellen kann und per E-Mail Formular meldet sich auch keine Sau!!Entweder macht mir A1 ein gutes iPhone Angebot, oder ich werde meine Vertrag kündigen (sobald als möglich) und zur Konkurenz wechseln! Also, vl meldet sich ja hier mal einer der mich als Kunden behalten will!!
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1 February 2011
Hallo Dominik!Danke für dein Posting. Dein A1 Paket kannst du durch einen Anruf an der A1 Serviceline 0800 664 664 abbestellen. Halte bitte deine Rufnummer und dein Kundenkennwort bereit!Das iPhone bestellst du am Besten im A1 ONLINE SHOP über MY NEXT. Der Preis setzt sich dabei aus deinem gewählten Tarif/Zusatzpaket und deinen eingesetzten MOBILPOINTS zusammen. Bestellst du online, schenken wird dir 1000 MOBILPOINTS. Schau einfach mal rein unter http://shop.a1.net ! lg,a1administrator78
da bei A1 das Handy mit neuen Vertrag günstiger ist als eineVertragsverlängerung werde ich das nun kündigen
Der Jammer bei einer Kündigung ist halt immer folgendes:Hat man Mobilpoints im Plus,so verliert man diese...Ist man jedoch im Minus,so erwartet einen eine SAFTIGE Nachzahlung!In diesem Fall ist es besser man bleibt solange dabei,bis der Mobilpointsstand ausgeglichen ist und kündigt rechtzeitig.In meinem Fall(Breitband,1GB/10.-) auf jeden fall "besser".Ausserdem entstand mein Minusstand nur dadurch,dass ich einen neuen Stick brauchte weil das alte,weisse Huaweimodem irgendwann nicht mehr funktionierte!!!
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2 February 2011
Hallo leone16!Wir bieten unseren Kunden an ihre MOBILPOINTS zu überziehen, um günstig ein neues Handy/Modem zu erwerben. Du entscheidest selbst, ob und mit vielen Punkten du ins Minus gehen möchtest. Der Mindesteinsatz bei MY NEXT beträgt 1500 MOBILPOINTS. Löst du mehr Punkte ein, reduziert sich der Gerätepreis. Somit bestimmst du selbst den Preis des neuen Geräts. MOBILPOINTS bekommst du für deine monatliche Grundgebühr, Verbindungsentgelte und A1 Services wie z.b. Klingeltöne.lg,Christian
Kann man Mobilpoints auch verschenken oder gegen Grundgebühr-Guthaben tauschen?
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3 February 2011
Hallo maniac10!Danke für deine Frage! MOBILPOINTS sind Treupunkte, die an die jeweilige Rufnummer gebunden sind. Eine Weitergabe, Umbuchung oder Zusammenlegung von MOBILPOINTS auf andere Verträge oder Rufnummern ist nicht möglich.Du möchtest deine MOBILPOINTS gegen Gesprächsguthaben eintauschen? Das ist ab einem Guthaben von 7000 Punkten möglich. Melde dich dazu einfach an der A1 Serviceline unter 0800 664 664 oder schreibe ein E-Mail an service@a1.net. Halte bitte deine Rufnummer und dein Kundenkennwort bereit!lg,Christian
hallo !Ich habe eine Frage zur Kündigung. Bin zur Zeit mit 730 Mobilpoints im Minus und möchte mir aber ein neues Handy holen, weil das Handy das ich mir mit den Mobilpoints ermöglicht habe leider kaputt ist und anscheinend nicht mehr zu reparieren ist. Der Tarif passt mir seit Längerem schon nicht mehr(Hab die Nase voll!), deswegen möchte ich in jetzt auch austauschen und zu einem neuen Tarif gehört auch ein neues Handy finde ich. Was soll ich tun ? Welche Möglichkeiten gibt es dazu ?
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3 February 2011
Hallo philsa3!Danke für dein Posting! Schau einmal rein unter http://www.a1.net/meineangebote - vielleicht findest du schon ein attraktives Angebot für eine Vertragsverlängerung. Hast du ein Angebot gefunden? – Dann kannst du nach Einlösung gerne deinen Tarif wechseln. Wenn du einen Tarif mit höherem Grundentgelt wählst, ist die Änderung gratis. Das neue Handy nimmst du dir dann einfach mit deinen gesammelten MOBILPOINTS über MY NEXT!lg,Christian
Vielen Dank für die schnelle Antwort ! 👍aber geht dieser ganze Vorgang (mit gratis Tarifwechsel und mit MY NEXT das Hany kaufen) auch wenn man mit den MOBILPOINTS im MINUS ist ?Mfg
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4 February 2011
Hallo philsa3!Du kannst das gerne so durchführen, auch wenn du mit den MOBILPOINTS noch im Minus bist!lg,Christian
Hallo,da ich mit meinem A1 Vertrag (Mobil und Breitband) seit längerem nicht zufrieden bin und auch mit der neuen AGB nicht einverstanden bin möchte ich die außerordentliche Kündigung nutzen. Laut Auskunft einer Hotline- Mitarbeiterin hätte ich ein Rücktrittsrecht. Mein Vertrag besteht bereits seit über 5 Jahre - dazwischen wurden Tarifwechsel durchgeführt und eine Rufnummernänderung - mein Vertrag wurde also noch vor dem 2.6.2009 abgeschlossen oder? Ich bin 1.100 Mobilpoints im Minus - muss ich diese Kosten tragen oder verfallen Diese? Besteht die Möglichkeit meinen Vertrag zu kündigen ohne dass ich die Grundgebühr bis zum Vertragsende zahlen muss? Wie kann ich vorgehen? Sollte es möglich sein meinen Vertrag zu kündigen ohne unnötige Mehrkosten, gibt es dafür ein spezielles Formular oder kann ich eine Kündigung auch via Mail durchführen?Vielen Dank und Grüße
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4 February 2011
Hallo Sandra!Danke für dein Posting. Alle Infos rund um die Änderung der Entgeltbestimmungen findest du hier > http://www.a1.net/privat/agb bzw. in diesem Thread > http://www.a1.net/forum/tarife-optionen/vertragstarife/neueentgeltbestimmungenab . Die neuen Entgeltbestimmungen gelten nur für bestehende A1 Privat Sprachtraife. Wurde dein Vertrag nach dem 2.6.2009 abgeschlossen oder verlängert, kannst du den Änderungen schriftlich widersprechen. Dein Vertrag läuft dann zu den bisherigen Konditionen weiter.lg,Christian
Was ist mit der Sonderkündigung?http://derstandard.at/1296696282078/A1-erhoeht-Grundgebuehr-fuer-Bestandskunden
edit: http://www.a1.net/forum/tarife-optionen/vertragstarife/neueentgeltbestimmungenab#95234
Hallo Christian!Danke für die rasche Antwort 👍 Mein Vertrag wurde vor dem 2.6.2009 wegen Tarifänderung und MyNext verlängert. Abgeschlossen wurde er jedoch vor 5 Jahren. Ist es dennoch möglich die außerordentliche Kündigung zu nutzen?gLg Sandra
@allbei mir schaut die sache auch nicht gut aus. hab mit 30/01/2011 meinen vertrag normal gekündigt und der endet mit 31/04/2011. jetzt muss ich meinen vertrag nochmals kündigen da man mir sonst die 2.75EUR für den April verrechnet. (oder ich lass es so und zahl die 2.75EUR). etwas kompliziert die ganze sache. also bitte alle die in kündigung leben bitte aufpassen oder zahlen.
😉
Guten Abend@all!Kann ich meinen laufenden Vertrag -Xcite Zero+1Gb Datenguthaben- den ich Ende März 2010 abgeschlossen habe, außerordentlich kündigen, ohne das Kosten enstehen?Bitte um Antwortlg
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8 February 2011
Hallo Christian!Danke für die rasche Antwort 👍 Mein Vertrag wurde vor dem 2.6.2009 wegen Tarifänderung und MyNext verlängert. Abgeschlossen wurde er jedoch vor 5 Jahren. Ist es dennoch möglich die außerordentliche Kündigung zu nutzen?gLg SandraHallo Sandra!Es ist richtig, dein Vertrag wurde vor dem 02.06.2009 ursprünglich angemeldet. Inzwischen hast du aber einen Tarifwechsel sowie MY NEXT genutzt und im Zuge dessen auch den aktuellen AGB und EB zugestimmt. Somit kannst du der Anpassung der EB widersprechen. Ein außerordentliches Kündigungsrecht ist hier nicht gegeben. Du möchtest mehr Infos zur EB Anpassung? Nutze bitte den vorhanden Thread: http://www.a1.net/forum/tarife-optionen/vertragstarife/neueentgeltbestimmungenab Liebe Grüße,Alexandra
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8 February 2011
Guten Abend@all!Kann ich meinen laufenden Vertrag -Xcite Zero+1Gb Datenguthaben- den ich Ende März 2010 abgeschlossen habe, außerordentlich kündigen, ohne das Kosten enstehen?Bitte um AntwortlgDu hast ein Rücktrittsrecht, bedeutet du kannst der EB Anpassung widersprechen. Ein außerordentliches Kündigungsrecht ist bei deinem Vertrag nicht möglich. Gerne beantworten wir deine offenen Fragen zu diesem Thema, nutze bitte den bereits vorhanden Thread: http://www.a1.net/forum/tarife-optionen/vertragstarife/neueentgeltbestimmungenab
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8 February 2011
Hallo,da wir das ursprüngliche Thema bereits gelöst haben wird der Thread geschlossen. Bitte versteht, wir möchten sowohl für euch als User, als auch für uns als Moderatoren das Forum so übersichtlich wie möglich halten. Eure Fragen zum Thema http://www.a1.net/forum/tarife-optionen/vertragstarife/neueentgeltbestimmungenab beantworten wir euch selbstverständlich gerne im bereits bestehenden Thread. Liebe Grüße,Alexandra
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