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Kündigung

  • 9 December 2010
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da bei A1 das Handy mit neuen Vertrag günstiger ist als eineVertragsverlängerung werde ich das nun kündigen
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Beste Antwort von A1_Christian 9 December 2010, 22:13

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74 Antworten

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Hallo Eberhard Koch!Schade, dass du mit MY NEXT nicht zufrieden bist. Welches Gerät meinst du? - Der Preis des Handys über MY NEXT ist von deinem Tarif und deinen eingesetzten MOBILPOINTS abhängig. Mit den neuen A1 SMART INCLUSIVE Tarifen bekommst du alle Smartphones & das iPhone bei Einlösung von 7500 bzw. 9500 MOBILPOINTS zu einem sehr günstigen Preis. Und wenn du im http://www.a1.net/shop bestellst, bekommst du 1000 MOBILPOINTS geschenkt.lg,a1administrator78
Wenn man jedoch Realist ist und in Mathe nicht gerade mit einer 5 (das ist die Anzahl deiner Finger in einer Hand) sitzen geblieben ist kann man es doch im Shop wunderbar sehen. Hat man keinen Service ist Next etwas teurer.Aber ich würde dir abraten von kündigen und wieder anmelden. Du bekommst wieder ne neue Nummer und mich persönlich nerven so "Meine neue Nummer" SMS.
und seit hier alles auf die neuen Zusatzpakete und Tarife umgestellt wurde, sind sowieso alle Handys teurer geworden bei MY NEXT! Zumindest für jene, die noch keine Smart all inklusiv Tarife oder so haben...Was ich persönlich a Frechheit finde!
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Hallo SweetAngel1986!Schade, dass du mit MY NEXT nicht zufrieden bist.Der Preis für dein neues Handy setzt sich aus deinen eingesetzten MOBILPOINTS und deinem gewählten Tarif/Zusatzpaket zusammen. Durch Zusatzpakete wie das http://www.a1.net/privat/a1pakete bekommst du dein Wunschhandy günstiger und hast neben Datenvolumen auch Services wie beispielsweise A1 NAVI oder die A1 Handyversicherung automatisch dabei.lg,a1administrator78
Hallo!Es ist ganz offensichtlich, dass sich A1 in Bezug auf MyNext und Mobilpoints was Neues einfallen muss, da der Neukunde einfach eindeutig bessere Angebote bekommt:Ein Beispiel:Ich möchte einen Vertrag mit dem Handy HTC DesireVariante 1: Vertragsverlängerung mit MyNext:bei Vertragsverlängerung setze ich z.B. insgesamt 11500 Mobilpoints ein und zahle dann noch immer € 319.- wenn ich kein Pakete wähle (was ich auch nicht benötige). 👎 👎 👎Variante 2: Neuanmeldung:ein Neukunde bekommt das HTC Desire GRATIS z.B. beim Tarif A1 Smart Inclusive 1000.Paket benötigt man nicht wirklich da ja bei diesem Tarif 1GB inkludiert sind.Dazu gibts jetzt noch € 100.- Weihnachtsbonus obendrauf und wenn man das online macht 1 Grundgebühr auch noch gutgeschrieben.Ich glaube da stellt sich nicht groß die Frage welche Variante besser abschneidet. Dafür nimmt man doch gerne eine neue Nummer in Kauf, oder nicht??
Hallo!Es ist ganz offensichtlich, dass sich A1 in Bezug auf MyNext und Mobilpoints was Neues einfallen muss, da der Neukunde einfach eindeutig bessere Angebote bekommt:Ein Beispiel:Ich möchte einen Vertrag mit dem Handy HTC DesireVariante 1: Vertragsverlängerung mit MyNext:bei Vertragsverlängerung setze ich z.B. insgesamt 11500 Mobilpoints ein und zahle dann noch immer € 319.- wenn ich kein Pakete wähle (was ich auch nicht benötige). 👎 👎 👎Variante 2: Neuanmeldung:ein Neukunde bekommt das HTC Desire GRATIS z.B. beim Tarif A1 Smart Inclusive 1000.Paket benötigt man nicht wirklich da ja bei diesem Tarif 1GB inkludiert sind.Dazu gibts jetzt noch € 100.- Weihnachtsbonus obendrauf und wenn man das online macht 1 Grundgebühr auch noch gutgeschrieben.Ich glaube da stellt sich nicht groß die Frage welche Variante besser abschneidet. Dafür nimmt man doch gerne eine neue Nummer in Kauf, oder nicht??
genau die Variante 2 mach ich jetzt 🙂 nach dem samsung galaxy :phone_red: debakel muss jetzt ein ordentliches androidphone her! :phone_green: mein alter vertrag läuft noch eine weile, aber mit neuanmeldung isses trotzdem günstiger als mit next.
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Hallo alle!Schade, dass ihr mit MY NEXT nicht zufrieden seid. Ihr bestimmt den Preis durch eure eingesetzten MOBILPOINTS und euren gewählten Tarif/Zusatzpaket selbst. Das HTC Desire gibt es in den Tarifen A1 SMART INCLUSIVE 1000, 2000 oder 3000 derzeit auch bei MY NEXT mit 9500 MOBILPOINTS um 0 Euro. MY NEXT ist alle 3 Monate nutzbar, d.h. es ist möglich, sich alle 3 Monate ein neues Gerät zum Vorzugspreis zu holen. Und bei jeder MY NEXT Bestellung im http://shop.a1.net gibt’s 1000 MOBILPOINTS geschenkt!lg,a1administrator78
Hallo zusammen!Ich für meinen Teil bin von der Tarifwechsel- und Optionen Politik bei A1 auch sehr enttäuscht. Man hat zum Beispiel als bestehender Kunde keine Möglichkeit, zu einem "günstigen" Tarif zu kommen, wie sie bei Neuanmeldung zu bekommen wären. Ich bin Member Kunde und könnte bei einer Neuanmeldung zu A1 Member Smart Inclusive 1000 um 20;-Euro bekommen, dazu noch die 100 Euro Guthaben! Als bestehender Kunde gibt es KEINE Möglichkeit, dies zu bekommen, auch nicht bei Verpflichtung für weitere 2 Jahre, auch nicht wenn ich nicht mal ein neues Handy haben möchte. Also bleibt nur eines: Kündigung! LG
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Hallo Weihrauter, danke für dein Posting.Schade, dass du von den bisherigen Angeboten enttäuscht bist. Gerne sehen wir für dich nach, ob wir bereits ein attraktives Vertragsverlängerungsangebot für dich haben. Bitte ruf dazu einfach unsere kostenlose A1 MEMBER Serviceline unter 0800 664 610 an.Liebe Grüße,A1Administratorin
ich bin ziemlich enttäuscht von a1, ich war jetzt mehr als 4 jahre bei a1 und will ein neues handy mit internet aber a1 und seine traife stellt mich absulut nich zufrieden! jetzt habe ich mich entschlossen meinen vertrag zu kündigen, aber jetzt weis ich das a1 mit knebelverträgen arbeitet, denn obwohl ich kein handy habe für das ich drauf zahlen muss oder sonst was gibt es drei monate kündigungsfrist, was eine frechheit ist, und selbst wenn man seine nummer mitnehmen will kann man dann noch mal 20 euro zahlen. und das beste ist das man nirgends informationen zur kündigung bekommt!!!!!!!!!!!! 👎
Wie schaut es eigentlich damit aus? - kündigen, 1 monat auf b-free bleiben und dann wieder anmelden? - geht das, und kriege ich dann endlich auch die vergünstigten neuanmeldungstarife ?mfg,markus
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Hallo Jacqueline und Markus,Ihr könnt eure aktiven A1 Rufnummern mitnehmen. Für die Rufnummernmitnahme braucht ihr eine NÜV-Info um 4 Euro. Bei der Portierung fallen 15 Euro Portierentgelt an. Mit der Portierung wird euer A1 Vertrag nicht automatisch gekündigt. Ihr bekommt von uns eine neue Rufnummer zugewiesen und könnt euren A1 Vertrag weiterführen. Möchtet ihr ihn dennoch abbestellen, schickt ein formloses Kündigungsschreiben. Habt ihr einen Privatkundentarif, stellen wir euch nach der Kündigung gerne auf B.FREE um. So lange dein B.FREE gültig ist, kannst du von B.FREE auf A1 umsteigen. Du siehst die Infos zur Kündigung unter www.a1.net/agb. Bitte verstehe, dass unsere KundInnen unsere Aktionen nur unter bestimmten Voraussetzungen und im jeweiligen Zeitraum nützen können. Unsere Aktion „100 Euro Gutschrift bei der Anmeldung“ bieten wir bis zum 31.12.2010 in ausgewählten Tarifen an. Wie lange wir unsere Aktion „ausgewählte Tarife mit ausgewählten Handys und Smartphones günstiger" weiß ich nicht.Liebe Grüße A1 Administrator 77
Hallo!Habe auch eine Frage zur Kündigung: in einem A1-Shop wurde mir gesagt, dass ich ohne einhaltung der Kündigungsfrist kündigen kann, wenn ich die drei Monate auf einmal bezahlen würde (wären bei mir 3*20€). Diese BFree Nummer könnte ich nach der Abgrechnung wieder ganz normal für eine Erstanmeldung hernehmen. Ein Hotline Mitarbeiter hat mir heute allerdings gesagt, dass das nicht funktioniert und ich die drei Monate Kündigungsfrist einhalten muss.Was trifft denn nun zu?mfgRobert
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Hallo Robert82!Schade, dass du uns verlässt. Die Kündigungsfrist beträgt in jedem Fall 3 Monate. Würdest du also heute (4.1.2011) die Kündigung schicken, kündigen wir deinen Vertrag am 4.4.2011, sofern keine darüber hinaus gehende Bindung auf dem Vertrag oder Zusatzoptionen besteht. Gerne stellen wir nach der Kündigung deinen Anschluss auf B.FREE um – wir freuen uns, wenn du danach wieder zu Erstanmeldekonditionen anmeldest. lg,a1administrator78
ok... dann noch eine frage zur kündigung. möchte ich meinen vertrag verlängern oder ändern, ein packet buchen oder sontiges, was sich "positiv" für a1 auswirken würde, kann ich alles online machen, per telefon oder email und brauche dabei nur mein kennwort zu nennen. wieso besteht a1 bei einer kündigung auf ein fax oder brief?
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Hallo Robert82!Gerne kannst du uns die Kündigung auch per E-Mail schicken: einfach das Schreiben mit deiner Unterschrift einscannen & an service@a1.net senden. Die Kündigung und auch eine A1 Anmeldung werden nur durch die persönliche Unterschrift wirksam.lg,a1administrator78
Hallo Eberhard Koch!Schade, dass du mit MY NEXT nicht zufrieden bist. Welches Gerät meinst du? - Der Preis des Handys über MY NEXT ist von deinem Tarif und deinen eingesetzten MOBILPOINTS abhängig. Mit den neuen A1 SMART INCLUSIVE Tarifen bekommst du alle Smartphones & das iPhone bei Einlösung von 7500 bzw. 9500 MOBILPOINTS zu einem sehr günstigen Preis. Und wenn du im http://www.a1.net/shop bestellst, bekommst du 1000 MOBILPOINTS geschenkt.lg,a1administrator78
Hallo Ich weiss nicht was an einem iphone 4 mit 9500 mp. und 24 monatsbindung um 499€ günstig sein soll.Ps.: Für alle die es interresiert ihr könnt ja auch hir mal nachlesen http://www.a1.net/forum/mkaPosts/list/25200.page .
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Hallo Mandarinas, über MY NEXT bekommst du das iPhone 4 16GB im A1 SMART INCLUSIVE 3000 mit dem iPhone Paket für 9500 MOBILPOINTS um 0 Euro. Liebe Grüße A1 Administrator 77
Hallo Mandarinas, über MY NEXT bekommst du das iPhone 4 16GB im A1 SMART INCLUSIVE 3000 mit dem iPhone Paket für 9500 MOBILPOINTS um 0 Euro. Liebe Grüße A1 Administrator 77
Ja aber mit smart 1100 ohne zusatzpaket bekommt man es um 499€ und 24 monatsbindung und 9500 MP. 👎 👎 👎 😞 😞 😞
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Hallo mandarinas!Es tut mit mir leid, dass du mit dem Gerätepreis nicht zufrieden bist. Von Zeit zu Zeit passen wir unsere Gerätepreise an. Schau einfach hin und wieder unter http://shop.a1.net rein , ob der Preis für das iPhone 4 für dich attraktiver geworden ist.lg,a1administrator78
Also kündigen sollte ich schon lange. A1 hat das Glück, dass ich, wo ich eine Verbindung brauche, nur A1 einigermaßen funktioniert. Meine letzte Aktion mit dem OnlineShop hat ein dreiviertel Jahr und viele Nerven gekostet. Aktuell habe ich wieder mit A1 ein Problem. Ich suchte ein Navi-Handy. Im Onlineshop schien ein LG auf. Bestellt - bekommen - das Handy konnte alles, nur der Wisepilot ließ sich nicht installieren. Ich soll das Handy zurückschicken und mir ein Neues nehmen (viel Zeit ging drauf). Es wurde das Sony Ericsson Satio. Hier funktionierte der Wisepilot auch nicht (für den ich bezahle, aber nicht nutzen kann). Ich schickte das Telefon über den A1 Shop Auhof zur Reparatur. Mitte Dezember 2010 stellte ich fest, das es noch immer nicht funktionierte (nach der 3.Rep). Ich fuhr am 28. Dezember 2010 (damit ich das Weihnachtsgeschäft nicht störe) wieder in den Auhof. Eine Mitarbeiterin sagte mir nach einer Weile, dass mir ein anderes Handy zustehen würde, nur es sind alle verkauft und die nächste Lieferung kommt erst am Mittwoch, den 29.12. Ich sagte ihr, dass ich erst im neuen Jahr kommen werde. Für sie war das OK. Am 3. Jänner fuhr ich wieder in den Auhof. Der Mitarbeiter meinte, dass sie noch immer keinen Handys bekommen haben - vielleicht kommen diese am Mittwoch aber ich könne in jeden A1Shop, so auch in die Obere Donaustrasse, gehen. Da die Obere Donaustrasse von meinem Wohnort näher ist, bin ich sofort dorthin gefahren. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass ich von ihr sicher kein neues Handy bekommen, das soll ich mir gefälligst mit dem Auhof oder dem Onlineshop ausmachen. Sie sagte mir noch die Mailadresse und das war es. Jetzt habe ich am selben Tag an diese Mailadresse geschrieben. Nun ja, jetzt warte ich - ich hoffe dass es diesesmal wesentlich weniger als 9 Monate dauern wird bis alles abgeschlossen ist. Eigentlich verhalten sich manche Mitarbeiter/Innen direkt geschäftsschädigend. Wenn sich innerhalb des Jänner nichts tut, dann werde ich sicher mit dem Konsumentschutz oder Konkret oder sonst wem Kontakt aufnehmen.LG
Tja, so ist das.Als neuer Kunde bekommt man ein Handy gratis oder fast geschenkt, dazu noch´n haufen gutschrift und und und...Was bekomm ich als jahrelanger treuer Kunde?So gut wie nix. Deshalb werd auch ich mich bald verabschieden.
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Hallo sargnagel13!Es tut uns leid, dass du mit dem Umtausch/Reparatur deines Handys Schwierigkeiten hattest. Geräte, die im A1 ONLINE SHOP gekauft wurden, können in jedem beliebigen A1 SHOP zur Reparatur eingeschickt werden. Danke für dein E-Mail – wir werden uns bemühen eine Lösung für dich zu finden.lg,a1administrator78
Danke für die rasche Antwort.Das Problem mit dem Handy habe ich noch immer (weil sie schreiben "Problem hatten") Ich habe am 04.01.2011 06:13 ein Mail an Service@a1.net geschickt und bis jetzt, außer dem Service-Ticket: C19934500, noch keine Antwort bekommen. Ist es üblich, dass man im Online-Shop so eine xxx Kundenbetreuung hat? Ich hatte mit einem Mitarbeiter, der mich (nach meinem massiven Drängen) angerufen hatte, ein Gespräch, wo er mir mitteilte, dass auch er Probleme mit dem Onlineshop hat (wie schon geschrieben 9 Monate, alles in allem, dauerte meine Modemgeschichte).Jetzt überlegen wir, beim Handy von meiner Gattin, da habe ich noch bis 15.01.2011 die Gelegenheit ein Angebot in Anspruch zu nehmen. Na, ja - jetzt hoffe ich einmal, dass Alles positiv abläuft.LG
Liebes A1-Team!Ich bin nun auch schon seit über 10 Jahren A1-Kunde, aber mittlerweile leider nicht mehr zufrieden mit eurem Angebot. Wie in den anderen Beiträgen mehrfach erwähnt wurde, empfinde ich es als Zumutung, dass neue Kunden wesentlich mehr Vergünstigungen beim Handykauf und der Neuanmeldung bekommen als ein langjähriger Kunde. Schade, denn nun sehe ich mich (als Studentin) gezwungen, den Anbieter zu wechseln.Jetzt zu meiner Frage: mein Vertrag läuft Ende Jänner 2011 aus und mit diesem Datum hätte ich auch gerne meine Geschäftsbeziehung zu A1 beendet. Wie funktioniert das genau? Wenn ich nämlich erst jetzt eine schriftliche Kündigung verfasse und schicke, gilt ja noch die Kündigungsfrist von 3 Monaten. Bedeutet das, dass ich dann noch 3 Monate länger bezahlen muss, obwohl die Vertragsbindung abgeschlossen ist???Bitte um rasche Antwort!MfG, mikrodiva

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