Internet Service Pauschale

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Hallo Community, Bei A1 BREITBAND Anschlüssen (Festnetz) verrechnen wir seit 01.05.2011 unsere Internet Service Pauschale von 15 Euro jährlich (inkl. USt). In der jährlichen Internet Service Pauschale sind enthalten: - verdoppelter Speicherplatz der Online Festplatte: neu 1 GB Speicherplatz - Statt bisher 20 MB Mailspace pro Mailbox habt ihr neu 40 MB Mailspace; euer Vorteil: einfach mehr Platz für eure E-Mails.- Ihr erhaltet eine Software, die eure Daten zwischen Online-Festplatte und Computer abgleicht. Eure Daten sind somit einfach doppelt gespeichert und besser vor Verlust geschützt.- Ihr bekommt laufend aktuelle Software für alle gängigen Betriebssysteme und eine gratis Installations-CDs.- Wir sperren euren Internet-Anschluss im Bedarfsfall (zB. bei einem Hackerangriff) kostenlos - statt bisher um 25 Euro.- Wir verrechnen statt bisher 100 Euro keine Gebühr für das Modem, wenn ihr es nach der Abbestellung eures Anschlusses nicht an uns retourniert. Liebe Grüße Juri

119 Antworten

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👍 (bezieht sich auf das Zitat von 962611577)Das letzte Modem durfte ich auch gratis behalten. Das war beim letzten Wechsel vor 6 Jahren. Gab es zwischenzeitilch eine andere Lösung?Die genannten "Vorteile" sind nur Scheinzuckerl, damit die Internet Service Pauschale den Kunden nicht aufstößt.Ist es überhaupt rechtens ohne Vorwarnung diese Gebühr einzuführen?Außerdem würde ich die Formulierung oben nochmals überarbeiten: "...verrechnen wir seit 01.05.2011 unsere jährliche Internet Service Pauschale von 15 Euro monatlich..." jährlich, monatlich - was denn nun?Tja, mit der guten alten Post war eben alles besser...
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na wenn sie wenigstens den anschluss schneller machen würden. aber mit ein paar goodies, die niemand wirklich braucht 15 euro zu verlangen, empfinde ich wirklich als unverschämt.vielleicht könnten sie ja eingespartes budget von der neuen corperate identity an die kunden weiter geben? ich hoffe zumindest, sie haben der agentur nicht viel gezahlt, das ging ja in jeder hinsicht daneben.mfg, oliver pusswald
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:phone_red: 😞 :phone_red: 😞 :phone_red: 😞 :phone_red:WAS SOLL DAS?????Als wir damals das Kombipaket um 19,90,-- abboniert haben, wurde im Internet mit - ZITAT: "Dieser Preis gilt ein Leben lang..." - geworben. Ich habe mir damals diese Seite extra aus Sicherheitsgründen abgespeichert.Genau für solche versteckten Preiserhöhungen!Dies ist eine eindeutige Vertragsverletzung seitens der Telekom (oder wie sie jetzt auch immer heißen mag).Weiters wurde auch in keiner Email oder auf der Rechnung auf diese ominöse Pauschale - welche eine Vertragsänderung bedeutet - hingewiesen.Korrigiert mich, falls ich mich irre...Nun ja, es gibt genug andere Anbieter, die genau auf diese Kundenvergrämerei seitens der Telekom warten.Schau ma mal...
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PS: Habt ihr diesen spaßgeladenen Satz auch auf der letzten Rechnung mit der neuen Pauschale?Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde,mit 14. Juni werden Telekom Austria und A1 das neue A1. Ihr Vertrag und Ihre Produkte bleiben selbstverständlichunverändert - unser Auftritt und unsere Produktbezeichnungen ändern sich.
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:phone_red: na recht alt wird man ja nicht bei a1, da sind drei jahre schon ein leben.aber ich schreib lieber nicht zu viel, vielleicht hab ich ja auch die neue forum buchstabenanzahl gebühr auch verschlafen.einfach willkürliche vertrags und kosten änderungen vorzunehmen ist schwer unseriös, aber vielleicht muss ja mal wieder der werbeetat aufgefrischt werden wo dann wieder vom leben/vertragsleben lang gesprochen wird.ziehe ebenfalls eine vertragskündigung in betracht 👍
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Also ich bin ziemlich schockiert über die 15 Euro Erhöhung monatlich für nix. Ich benutze diese ganzen Zusätze nicht und zahle ab jetzt dafür 15 Euro mehr! Ich werde jedenfalls meinen Vertrag sobald wie möglich kündigen!Von einer enttäuschten Kundin ...
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Ich sehe das genauso! So geht man mit Geschäftspartnern nicht um - das ist unterste Schublade! Zum Glück sind andere Anbieter gerne bereit mich als neuen Kunden zu gewinnen - das werde ich nützen und wechseln. Good bye "neues" A1
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Ich sehe das genauso! So geht man mit Geschäftspartnern nicht um - das ist unterste Schublade! Zum Glück sind andere Anbieter gerne bereit mich als neuen Kunden zu gewinnen - das werde ich nützen und wechseln. Good bye "neues" A1
allerdings sollten sie bevor sie wechseln die agb ihres neuen anbieters genau durchlesen. oder glauben sie wirklich a1 ist der einzige anbieter der eine"internet service pauschale" verlangt ? dazu kommt noch das "kleinere mitbewerber" oft schon wertgesicherte tarife haben. mfg
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👎 Normalerweise würde ich mir erwarten, dass man VOR einer Preiserhöhung darüber informiert und nicht klammheimlich das Geld vom Konto der gutgläubigen Kunden abbucht. Ist das der neue Stil, der hinter der glänzenden Fassade lauert? Da wäre mir die "alte" Telekom wesentlich lieber.
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A1 ist damit out - aus - gelaufen!!! Nix wie weg vom Abzocker-brand!Bin total verärgert und wütend! Profitmaximierungen dieser Art sind eine Sauerei.Ich will angeschrieben und um meine Zustimmung gebeten werden. Was sind den das für Manieren - Kunde König war einmal - Kundensklave ist. Übrigens ein klarer Vertragsbruch, was A1 da vollzieht. Nun, ich als kleiner Konsument kann nix dagegen tun - eine wunderbare freie Marktwirtschaft schützt die Riesen. Aber zusammen macht es Sinn: Seien wir nicht lau, lassen wir A1 allein.
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Sensationelles Angebot! Um 15€ bekommen wir 40 MB Mail Space und 1 GB Online Space fast geschenkt! Da kann sich Gmail mit seinen 8.000 (in Worten: achttausend) MB Mail Space GRATIS und Dropbox mit bis zu 8 GB Online Space GRATIS echt verstecken!MaxPS: Wer Ironie findet darf sie behalten
A
Ich habe bisher ca. 22,39 Euro/Monat bezahlt und jetzt soll ich plötzlich 38,64 Euro bezahlen :-ODas sind um die 16 Euro mehr und das ohne Vorwarnung oder sonstiges!Das finde ich ist eine fiese tour. Ich habe keine Verwendung für eine Onlinefestplatte und nutze nicht einmal das Mail, außerdem bekommt man das alles Kostenlos im Internet!Da sollten schon die Kunden die Wahl haben ob sie denn sowas haben und bezahlen wollen! Wie viele hier schreiben ist das ein Vertragsbruch seitens der Telekom bzw. eben neu A1.Ist denn das rechtens? - dürfen denn alle mit den kleinen Leuten tun was sie wollen? Oder möchte A1 die Kunden verjagen und zu anderen Anbieter treiben?Ich bin Körperbehindert und habe nicht viel Geld im Monat zur Verfügung, es zählt jeder Cent und damit bin ich sicher nicht allein.Die 16 Euro mehr die ich für nichts bezahlen soll sind für mich 3-4 Tage Essensgeld!Aber es scheint immer häufiger zu werden, dass man für Sachen bezahlen muss die man überhaupt nicht benötigt und nutzt (damit andere noch mehr verdienen).Das ist schon enttäuschend....
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Hallo Community, Bei A1 BREITBAND Anschlüssen (Festnetz) verrechnen wir seit 01.05.2011 unsere jährliche Internet Service Pauschale von 15 Euro monatlich (inkl. USt). In der jährlichen Internet Service Pauschale sind enthalten: - verdoppelter Speicherplatz der Online Festplatte: neu 1 GB Speicherplatz - Statt bisher 20 MB Mailspace pro Mailbox habt ihr neu 40 MB Mailspace; euer Vorteil: einfach mehr Platz für Ihre E-Mails.- Ihr erhaltet eine Software, die eure Daten zwischen Online-Festplatte und Computer abgleicht. Eure Daten sind somit einfach doppelt gespeichert und besser vor Verlust geschützt.- Ihr bekommt laufend aktuelle Software für alle gängigen Betriebssysteme und eine gratis Installations-CDs.- Wir sperren euren Internet-Anschluss im Bedarfsfall (zB. bei einem Hackerangriff) kostenlos statt bisher um 25 Euro.- Wir verrechnen statt bisher 100 Euro keine Gebühr für das Modem, wenn ihr es nach der Abbestellung eures Anschlusses nicht an uns retourniert. Liebe Grüße Juri
👎guten tag!Ehrlich gesagt finde ich diese Vorgehensweise alles andere als korrekt. Bin ziemlich enttäuscht und auch sauer, da wir in unserem haus sogar zwei Anschlüsse haben. 2 x Kombipaket à € 19.90.-- Eigentlich war es nur dumm zu glauben, dass da kein Haken drann war. Es ist leichter Kunden anzuwerben, als Sie dann auch zu binden. Für mich steht fest: ein Anschluss kommt weg !! Denn ich nutze Eure tollen Zusätze absolut nicht. grüsse eines enttäuschten Kunden
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Hallo Community, Bei A1 BREITBAND Anschlüssen (Festnetz) verrechnen wir seit 01.05.2011 unsere jährliche Internet Service Pauschale von 15 Euro monatlich (inkl. USt). In der jährlichen Internet Service Pauschale sind enthalten: - verdoppelter Speicherplatz der Online Festplatte: neu 1 GB Speicherplatz - Statt bisher 20 MB Mailspace pro Mailbox habt ihr neu 40 MB Mailspace; euer Vorteil: einfach mehr Platz für Ihre E-Mails.- Ihr erhaltet eine Software, die eure Daten zwischen Online-Festplatte und Computer abgleicht. Eure Daten sind somit einfach doppelt gespeichert und besser vor Verlust geschützt.- Ihr bekommt laufend aktuelle Software für alle gängigen Betriebssysteme und eine gratis Installations-CDs.- Wir sperren euren Internet-Anschluss im Bedarfsfall (zB. bei einem Hackerangriff) kostenlos statt bisher um 25 Euro.- Wir verrechnen statt bisher 100 Euro keine Gebühr für das Modem, wenn ihr es nach der Abbestellung eures Anschlusses nicht an uns retourniert. Liebe Grüße Juri
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Ich habe gerade meine Rechnung online geöffnet und diesen Mist gesehen. Auch mir geht es so, daß ich das Kombipaket um 19,90 Euro genommen habe weil es hieß es ändert sich nichts. Ich empfinde es als Frechheit ohne Vorwarnung jetzt fast das doppelte Zahlen zu müssen/sollen. Bin wirklich am überlegen ob ich den Sachverhalt an meine Rechtschutzversicherung und damit einem Anwalt weiterleite. Ich bin nicht gewillt die Aufstockung so ohne weiteres zu bezahlen und kündige gegebenfalls. Das kann rechtlich nicht in Ordnung sein. Abgesehen davon versuche ich jetzt seit 45 Min. jemanden über die Servicehotline zu erreichen und werde jedesmal mit dem Hinweis auf eine Technische Störung gebeten später anzurufen. SCHWACHE LEISTUNG1
A
Ich bin sehr erbost über die Vorgehensweise von A1. Damit der Paketpreis nicht erhöht wird, lassen sie sich einfach ein neues Zusatzentgelt einfallen.Find ich unerhört!!!!
A
Versuch seit zwei Stundenübers Internet Mail eine Antwort zu bekommen und werde immer nur vertröstet und immer mit einer anderen Bearbeitungsnummer mich zu melden. Leider kommt immer wieder das selbe dabei raus, mit uns kann man das ja machen. 👎
A
👎 Website down, Hotline überlastet und zusätzliche Kosten für ungewollte und unnütze Leistungen werden versteckt dazu verrechnet.Die einfachste Lösung ist kündigen und einen anderen Anbieter auswählen, wo man zumindest nur für das bezahlt, was man auch bestellt hat.
A
Also zuerst einmal: Die Techniker haben sehr viel Phantasie bewiesen, den Usern den Zugang zu diesem Forum zu verkomplizieren!!!Seit 4 Jahren wird uns versprochen, hier eine bessere Anbindung zu erstellen. (Mittlerweile ist aber keine Rede mehr davon). 1MBit bis gar nichts ist für viele Sachen untragbar. Aber in Infrastruktur wird nur mehr in Ballungsräumen investiert!Hier in Bad Ischl gibt es einen Richtfunkanbieter der bei weitem höhere Geschwindigkeiten auch liefert (nicht nur sagt!) Benutze diesen Anbieter in anderen Bereichen. Kurzum, so, wie viele Nachbarn habe ich auch schon einen Termin mit ihm. Die Faxnummer für die Kündigung all meiner A1- Produkte hab ich mir schon besorgt!!!!Die Telekom springt nicht ungestraft mit ihren langjährigen Kunden so um!
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Hallo Community, wir haben euch über die jährliche Internet Service Pauschale mit unseren Rechnungen informiert. Leider hat sich im ersten Posting hier ein Fehlerteufelchen eingeschlichen: Die jährliche Internet Service Pauschale von 15 Euro verrechnen wir pro Jahr und natürlich nicht pro Monat. Liebe Grüße Juri
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:phone_red:eine Unverschämtheit sondergleichen. Bitte hebt doch die Gebühren von den Leuten ein, die diese Dienste verwenden, anstatt alle Kunden zur Kasse zu bitten. 40 MB Mailspace ist -nebenbei bemerkt- ein absoluter Witz. Auch dieses Modem könnt ihr nach Vertragsende gerne wieder haben.Aber leider sind ja UPC/inode und Tele2 um nichts besser.
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Hallo,ich hätte auch gerne eine schnellere Verbindung, aber ich verstehe nicht warum alle immer über 15 € monatlich reden, wenn doch explizit 'jährlich' dasteht.lg schosi
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Also auf meiner (Online)Rechnung stand NICHT, dass diese Pauschale bloß einmal Jährlich zu zahlen ist!!!Nun weiß ich es und hätte ich dieses Info von vornherein gehabt hätte ich mir einiges an herumärgern erspart.Natürlich ist es ärgerlich, für etwas zahlen zu müssen was man nicht nutzt, aber knapp 16 euro im Jahr verkrafte ich noch.Tja...so läuft in der heutigen Zeit leider.....
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NEIN, so läuft es nun mal eben nicht.Es kann nicht sein, dass die Telekom damals offensiv mit 19,9 ein Leben lang geworben hat und nun mit so fadenscheinigen Argumenten eine schrittweise Erhöhung herbeiführen will.btw.: die AK prüft endlich auch eine Klage gegen A1: http://derstandard.at/1308679902555/Konsumentenschutz-Servicepauschale-erlaubt-Ruecktritt

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